27. Етапи процесу str – маркетингу. Роль сегментації в маркетинговій діяльності.

До 1960р. в теорії і практиці бізнесу панувала орієнтація на агрегований, масовий ринок. Це пояснюється тим, що, орієнтуючись на загальний, нерозподілений ринок, фірма - виробник мала можливість виробляти велику кількість товарів і отримувати ефект економії на масштабах вир-ва. Але з 60-х років почала набувати сили тенденція до необхідності розрізнення специфіки споживчого попиту, яка знаходить своє відображення в сегментації ринку збуту. Значення сегментації як ефективного інструментарію марк. д-ті пояснюється такими її особливостями: - сегментація є високоефективним засобом конкурентної боротьби, оскільки вона орієнтована на виявлення і задоволення специфічних потреб споживачів; - орієнтація д-ті фірми на певну ринкову нішу, особливо для фірм, які розпочинають свою ринкову д-ть; - ринкова сегментація допомагає більш обґрунтовано визначити марк. спрямування фірми; - за допомогою сегментації з`являється можливість установити реалістичні марк. цілі; - вдала сегментація ринку впливає на ефективність марк. загалом, починаючи з дослідження ринку та споживачів до формування відповідної сис-ми збуту та просування. У теорії марк. виникло поняття STR – маркетингу. Воно утворено від скорочення перших літер англ. слів segmenting сегментація) , targeting (вибір цільового ринку) та positioning ( позиціонування). STR – маркетинг є серцевиною сучасного стратегічного марк. Процес STR – маркетингу охоплює три осн. стадії, які випливають з його назви:1. Сегментація ринку: визначення факторів сегментації; розподілення ринку на сегменти; визначення місткості сегментів. 2. Вибір цільового ринку: визначення привабливості виділення сегментів для фірми; вибір цільового сегмента (сегментів). 3. Позиціонування: визначення можливих концепцій позиціонування вибір і розвиток концепції позиціонування. 1.Сегментація ринку – етап виділення окремих груп споживачів в межах загального ринку. 2. Вибір цільових ринків – серед виділених сегментів ринку вибирають цільові сегменти, тобто ті, на які фірма орієнтуватиме свою д-ть. 3. Позиціонування – визначення місця товару фірми серед товарів аналогів. Сегментація ринку – це розподіл споживачів на групи на основі різниці в потребах, характеристиках чи поведінці і розроблення для кожної з груп окремого комплексу маркетингу. Сегмент ринку складається із споживачів, що однаково реагують на один і той самий набір спонукальних стимулів марк. Кінцева мета сегментування цільового ринку – вибір сегмента ( сегментів) споживачів, на задоволення потреб якого буде зорієнтована д-ть фірми. Переваги ринкового сегментування : 1. Ресурси і зусилля фірми можуть бути сконцентровані на найбільш перспективних ринках (сегментах). 2. Можна планувати вир-во і збут таких товарів, які реально відповідають конкретному попиту. 3. Можна дібрати такі засоби комунікації, які реально узгоджуються із цільовим ринком. 4. Можна оптимізувати витрати на маркетинг. 5. Марк. дії можна здійснювати тоді і там, коли і де ринок найбільше сприймає їх. Недоліки ринкового сегментування : 1. Значні витрати, що пов`язані із багатоваріантністю марк. дій. 2. Втрата сегментів, які мають меншу ринкову привабливість для фірм. 3. Значні витрати, що пов`язані з додатковим дослідження ринку. 4. Витрати на застосування різних методів розподілу.