10.Вимоги до усного виступу на презентації

Психотехнологія усного виступу на презентації Психологи вважають, щоб презентація пройшла успішно, її з самого початку необхідно розглядати в деякій мірі як знак прихильності, наданої тими, хто приходить, тим, хто її організовує, проводить. Проблема презентації схожа з проблемою документального телебачення: як піднести різним групам людей нові Факти та ідеї в привабливою, цікавою і переконливою формі. Якщо пошукати паралель з іншою професією, то ведучий презентацію набагато ближче до адвоката, ніж до вчителя або лектору. Презентація - це вправа в переконанні. Успіх презентації безпосередньо пов'язаний зі здатністю виступаючих підтримувати і утримувати увагу аудиторії. Психологи- 193 тичними дослідженнями встановлено, що рівень уваги ауді! торії змінюється протягом 40-хвилинного періоду. Спочатку він (ур вень) високий, потім, у перші 10 хвилин, знижується дуже ме, ленно, потім швидше, поки не досягне найнижчого рівнів. приблизно через 30 хвилин. Потім він знову починає подніматьс особливо в останні п'ять хвилин. З цього випливає, що більш короткий відрізок (хвилин 20-25 містить найбільший відсоток уваги, хоча надмірне коли чество коротких розділів теж знижує рівень уваги аудиторії. Далі, ті факти, які за задумом виступає аудито рія повинна запам'ятати, повинні бути на початку і в кінці виступлю ня. Особливо важливі остання ілюстрація і висновок в каждо. виступі. Їх можна особливо виділяти паузою після кожного важ ного пункту. Так як крива уваги після перших десяти хвилин, падає, то як раз після цього моменту найбільшу увагу дол жно приділятися різноманітності структури виступи і всевозмож ним хитрощів, покликаним підняття уваги аудиторії. Слід мати на увазі, що увага аудиторії не зростає до кінця зустрічі, якщо слухачі та глядачі не будуть знати, що вже наближається до завершення. Винятково важлива роль на презентації належить веду щему. Кращими з них є ті люди, які: - Ведуть себе природно; - Легкі, витончені, доброзичливі і забавні; - Зовсім не справляють враження, що вони немов путами прикуті до маленьких клаптиках паперу із заздалегідь написаним текстом; - Вони говорять тільки для присутніх і керуються їх реакцією. Кожен гість презентації у таких провідних переконаний, що якщо для кого і каже ведучий, так саме для нього. Мабуть, першим завданням ведучого є об'єднання аудиторії. Цій меті відповідає вміння змалювати економіко-кон'юнктурну ситуацію з акредитуючою товаром або послугою. Який би не був предмет презентації, дуже важливо, щоб всі отримали (попередню інформацію, а ведучий продемонстрував своє знання цієї ситуації та її комерційної підгрунтя. Ведучому важливо мати нюх на нудьгу. Як тільки встановлений нудний-1 ний момент, його необхідно нейтралізувати. Може бути, поліз-1 але повернутися до цікавої інформації, від якої раніше при-\ йшлося відмовитися через її недостатньою важливості. Якщо аудиторія не має на руках надрукованого примірника програми презентації, то, природно, вона не знає, що її чекає попереду. Дуже важливо давати їй це зрозуміти. Зазвичай це робиться з {допомогою словесних оборотів типу: "Буквально через хвилину я про-; 194 демонструю вам деякі цікаві ілюстрації ... "," Скоро ми подивимося, доб'юся я такого ефекту, про який ви вже чули ... "," Це було знято на плівку і трохи пізніше ви це побачите ". Корисно підбадьорювати аудиторію жартом, повідомляючи про наступному пункті програми. Отже, деякий набір таких жартів завжди корисно мати напоготові. Було виявлено, що просто наявність на столі якихось привабливих коробочок, підставок з плакатами або будь маленький дешевий предмет, який має відношення до діяльності фірми, дивно різко підвищує інтерес аудиторії. Вважається, що є одна можливість підсилити, загострити увагу аудиторії, яка надто часто відкидається, - це дати присутнім небудь потримати в руках і, якщо можливо, то і зберегти. Не обов'язково вручати кожному, однак, робити це слід. Психологи стверджують, що перед самою демонстрацією увагу загострюється, так що між словами: "Добре, давайте спробуємо включити цю машину ..." і дійсним натисканням на вимикач провідний отримує відмінний момент, щоб сказати щось важливе. До числа ефективних способів привернути до себе слухачів і глядачів слід віднести: -Будь-який вираз щирих позитивних почуттів провідним; -Яке-небудь одкровення ведучого про себе; -Заперечення ведучого власним доводам під час презентації. Кожен виступаючий повинен вміти будь-який розділ презентації завершувати найкращим матеріалом, хоча б для того, щоб слухачі могли сказати один одному за кавою: "Зовсім непогано, чи не так?". Необхідно вміти сформулювати ключову фразу, яку повинні запам'ятати слухачі, коли презентація закінчиться. Ведучому необхідно мати на увазі ту обставину, що аудиторія, присутня на презентації, розрізняється рівнем знань. Це дійсно одна із значущих проблем. Адже треба все добре пояснити менш досвідченим, не нагнати нудьгу на фахівців, не потурати найбільш досвідченим в даному питанні слухачам на шкоду всім іншим. Доводиться шукати різні шляхи, що дозволяють м'яко і ненав'язливо повідомляти підоснову питання. Цьому допомагає безліч виразів, які можна використовувати без будь-якої шкоди Для виступу: "Чесно кажучи", "Головним чином", "В загальному", "За деяким винятком" і т.д. Це полегшує завдання уникнути нагромаджень численних відступів і пояснень, поки-: зав при цьому фахівцям, що ведучий знає матеріал. Головне ж правило тут таке: "Ніколи не переоценіватьI знання своїх слухачів і ніколи не недооцінювати їх інтелект". Психологи рекомендують звертати увагу при підготовці текстів виступів на те, щоб у них: - Перевірити, чи не залишилося яких-небудь інформаційних прогалин, які ніхто не заповнить; - Визначити місця в текстах, де є найбільша ймовірність зіткнутися з опором або недовірою аудиторії; - Критично розглянути всі виступи з точки зору аудиторії; - Тексти повинні бути написані виключно в розмовній формі, грамотно. Словник, граматика і синтаксис розмовної мови сприймаються слухачем сходу; - В текстах повинні бути присутніми народні вирази, справи ющие мова яскравою і виразною; - В розмовній мові допустиме використання сленгу; - Використовувати тільки перше і друге обличчя, але не третє; - Використовувати короткі слова і короткі речення; - Вживати активний заставу замість пасивного; - Пам'ятати, усна мова сприймається слухачем сходу, тому вся має відношення до справи інформація повинна бути представлена ​​в найкращому порядку, що забезпечує миттєве засвоєння; - Головні думки завжди поміщати ближче до початку речення; - Все другорядні деталі пропозиції помістити після ос-новного дієслова; - Розставляти покажчики (такий собі еквівалент глав або параграфів). Для цього потрібно вимовити підбиває підсумок пропозицію, а потім поставити запитання, що дозволяє перейти до нового розділу; - Пам'ятати, що факти набагато простіше засвоїти, якщо їх хочеться дізнатися, чим коли просто представляють їх. Неоціненним винаходом для цього виявляються риторичні питання. Вони хороші помічники, коли треба підштовхнути інтерес аудиторії; - Використовувати приклади і аналогії. Вважається, що добре підібрана паралель, що входить в сферу досвіду аудиторії, часто економить купу грошей, необхідних на візуальні засоби або десять хвилин, потрібні на пояснення. Корисно уникати: 196 - Суперечностей, двозначностей, а також часткових і пол-них збігів; - Матеріалів, які можуть викликати роздратування; - Технічних термінів, якщо немає впевненості, що аудиторія знайома з ними; - Літературних фраз, яких люди ніколи не вживають в розмовній мові; - Довгих пропозицій: у дві строчки вже довге; - Спрощень до примітивного; - Пишномовного марнослів'я; - Жаргону; - Абстрактних іменників; - Бурмотіння; - Запінанія і надмірних пауз; - Нечіткої мовлення; - Настирливого словесного і фізичного манерничанья; - Фраз-паразитів. Мета ведучого - говорити майже також, як якщо б він розмовляв з парою друзів, зберігаючи природність і стиль своєї поведінки. Досвідчений, кваліфікований ведучий розуміє, що хороший виступ звернено до великої аудиторії так, немов це одна людина.