Практикум к теме 9 «Система интегрированного управления риском»

^{Microsoft Comporation}

Иногда приходится очень рисковать, чтобы стать победителем БиллГейтс.

В конечном итоге главным риск-менеджером остается Билл Гейтс. Именно он решает, стоит ли нам рисковать, разрабатывая тот или иной продукт или выходя на тот или иной рынок.

Брэнт Каллиникос.

История компании

Корпорация Microsoft – мировой лидер в производстве программного обеспечения для персональных компьютеров. В 1999 г. более 90% ПК и рабочих станций были оснаще­ны операционными системами корпорации Microsoft. Компания Microsoft основана в 1975 г. как партнерство Билла Гейтса и Пола Аллена. В 1981 г. компания приобрела статус корпорации, а в 1986 г. стала открытым акционерным обществом. На рисунке 1 в хронологическом порядке описаны важные для корпорации Microsoft события за последние 25 лет.

17 февраля 2000 г. корпорация Microsoft официально представила Windows 2000, в создании которой приняли участие четыре тысячи программистов и которая содержит больше 30 млн строк программного кода. Компания ожидает, что Windows 2000 станет ядром Windows DNА 2000, которая будет способна поддерживать Nехt Сепегаtioп Windows Services.

В 1999 г. корпорация Microsoft провела реструктуризацию своего бизнеса, в резуль­тате появилось четыре подразделения, соответствующие ее целевым группам потребите­лей: группа бизнес-приложений, группа потребительских продуктов; группа продуктов для разработчиков; группа платформ. Ниже представлены основные продукты, изготавливаемые каждым подразделением, а в таблице показан рост численности персонала, дохода и прибыли компании за последние 10 лет.

Хронология событий в корпорации Microsoft

1973 г.	Билл Гейтс поступает в Гарвардский университет и знакомится со Стивом Баллмером.
1975 г.	Билл Гейтс и пол Ален лицензируют первый компьютерный язык программирования. В результате их тесного сотрудничества образуется корпорация Microsoft. Гайтс бросает учебу в Гарварде и полностью погружается в работу в компании.
1976 г.	Регистрация торговой марки Microsoft.
1978 г.	Продажи корпорации Microsoft превышают 1 млн дол.
1979 г.	Корпорация Microsoft переезжает из Альбукера (штат Нью-Мексико) в Белвью (штат Вашингтон).
1980 г.	Баллмер начинает работать в корпорации Microsoft, и компания лицензирует свою операционную систему (OS) для использования в IBM PC.
1981 г.	Компания Microsoft становится корпорацией, Билл Гейтс – ее президентом. Компания IBM выпускает ПК с 16-битной операционной системой MS DOS-1.0 от корпорации Microsoft.
1983 г.	Ален уходит с поста вице-президента, но остается в совете директоров. Презентация операционной системы Windows.
1985 г.	Появляется Windows 1.0.
1986 г.	Переезд в Редмонд (штат Вашингтон). Акция корпорации Microsoft стоит 12 дол. К концу дня ее курс поднимается до 28 дол. Первое публичное размещение акций приносит 61 млн дол.
1988 г.	Корпорация Microsoft обогнала компанию Lotus и стала самым крупным производителем программного обеспечения.
1990 г.	Презентация Windows 3.0. Корпорация Microsoft становится первой компанией-производителем программного обеспечения для ПК, ежегодные продажи которой превышают миллиард долларов.
1993 г.	Выход Windows NT. Группу, занимающуюся международными продажами, возглавил Баллмер.
1994 г.	Антитрестовское расследование Министерства юстиции США в отношении Microsoft закончилось согласием с компанией.
1995 г.	Дебют Windows 95, выход браузера Internet Explorer 3.0.
1996 г.	Презентация MSNBC от Microsoft-NBC. Выход Windows CE для карманных компьютеров.
1997 г.	Выпуск Internet Explorer 4.0.
1998 г.	Министр юстиции и главный прокурор штата возбудили антимонопольное дело против Microsoft. Выход Windows 98. Баллмер становится президентом, а Гейтс – председателем правления и генеральным директором.
1999 г.	Журнал Fortune называет Гейтся одним из четырех финалистов в номинации «Бизнесмен века» (победитель Г.Форд). Корпорация Microsoft разделилась на четыре подразделения. Она становится самой дорогостоящей компанией с рыночной капитализацией в 601 млрд дол.
2000 г.	Баллмер становится генеральном директором, Гейтс – председателем правления и возглавляет разработку программного обеспечения. Выход Windows 2000. Судья Джексон считает, что компания нарушила антитрестовое законодательство. Объявлено об инициативе Next Generation Windows Services.

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРИЛОЖЕНИЙ

Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, а также продукты BackOffice server

ГРУППА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРОДУКТОВ

Microsoft Network, Expedia, CarPoint, Wed TV, MSNBC

ГРУППА ПРОДУКТОВ ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ

Продукты и услуги для программистов, включая инструменты разработчика и продукты для серверов баз данных на языке SQL

ГРУППА ПЛАТФОРМЫ

Все версии операционной системы Windows, кроме Windows CE, в том числе Windows 2000 и Windows 98, а также программное обеспечение для воспроизводства музыки и видео в режиме on-line

Источник. David Kirkpatrick, «The New Face of Microsoft» Fortune.

February 7, 2000, р. 90.

Персонал, доходы и прибыль Microsoft
На конец финансового года (до 30 июня)	Персонал (чел.)	Чистый доход (млрд дол)	Чистая прибыль (млрд дол)
1990	5635	1,18*	0,279
1994	15017	4,65*	1,15
1999	31575	19,75	7,79
*Компания изменила способ представления данных о своих доходах, которые связаны с поддержкой продуктов, консультированием, доступом к MSN Internet, обучением и сертификацией системных интеграторов. Данные о чистом доходе до 1997 г. отражают старый способ отчетности Источник. Microsoft Fast Facts. , 1999,. June 30.

Интенсивное развитие Internet изменило технологическую основу производства программного обеспечения для компьютеров. Изменился и бизнес Microsoft: от продаж отдельных программ и операционных систем для одного компьютера компания перешла к продажам программного обеспечения, оказанию услуг и разработке Iпtегпеt-технологий, предназначенных для удовлетворения потребностей людей всегда, везде и на любом компьютерном устройстве. Здесь она стала лидером. В отчете корпорации Microsoft за 1999 г. первым пунктом в разделе "проблемы и неопределенности" идут "быстрые технологические изменения и конкуренция": "Индустрия производства программного обеспечения характеризуется быстрыми изменениями, неопределен­ностью, связанной с развитием новых технологий и жесткой конкуренцией. К этим изменениям относится разработка ПО с "открытым кодом", новые вычислительные компьютерные устройства, новые архитектуры микропроцессоров, Iпtегпеt, а также вычислительные модели в Iпtегпеt" .

Что касается конкуренции, то Стив Баллмер, президент и генеральный директор ком­пании в интервью Nightly Business Report в 1999 г. сказал: "Наша сфера деятельности очень динамична. Если вы не готовы занять чье-либо место, то кто-то займет ваше. Мы должны быть готовы к следующему поколению программ".

У корпорации Microsoft много конкурентов, ее бизнес подвержен высокому уровню риска, что связано с быстрым ростом современных технологий и сокращением жизненного цикла ПО. В этом контексте группа риск-менеджмента корпорации Microsoft стремится к созданию и введению комплексной системы управления рисками.