- •2.Внесок школи людських взаємин в теорію і практику менеджменту.
- •3. Етапи процесу планування.
- •4.Загальна характеристика бізнес-планування.
- •5. Загальне поняття ефективності менеджменту організації, критерії та методи її оцінювання.
- •6. Інформація, її види та роль в менеджменті.
- •7. Класифікація цілей організації
- •8. Концепція життєвого циклу організації та її основні положення.
- •9. Надати порівняльну характеристику високої та пласкої організаційних структур управління організацією.
- •10.Надайте сутнісну характеристику «Теорії х» та «Теорії у» д. МакГрегора.
- •11. Основні підходи до оцінки ефективності систем управління організацією.
- •12. Охарактеризуйте ключові складові внутрішньої та зовнішньої соціальної відповідальності підприємства.
- •13.Охарактеризуйте концепції типів управління р. Блейка і Дж. Моутона.
- •14.Охарактеризуйте концепцію трьох стилів управління к. Левіна.
- •15.Охарактеризуйте модель процесу контролю.
- •17.Охарактеризуйте модель «шлях-мета» р. Гауса і т. Мітчелла.
- •18. Охарактеризуйте основні вимоги до управлінських рішень
- •19.Охарактеризуйте основні елементи програми організаційних змін за б. Стейном та т. Джиком.
- •20.Охарактеризуйте основні елементи програми організаційних змін за Дж. Коттером.
- •21.Охарактеризувати основні елементи та етапи комунікаційного процесу.
- •22.Охарактеризувати основні етапи процесу прийняття управлінських рішень.
- •23.Охарактеризуйте основні інструменти поліпшення етичності поведінки в організаціях.
- •24. Охарактеризуйте основні кроки по удосконаленню інформаційних систем в організації.
- •25.Охарактеризувати основні методи обґрунтування управлінських рішень.
- •26.Охарактеризувати основні переваги та недоліки дивізіональних організаційних структур управління.
- •27.Охарактеризувати основні переваги та недоліки лінійних організаційних структур управління.
- •28.Охарактеризувати основні переваги та недоліки лінійно-функціональних організаційних структур управління.
- •29.Охарактеризувати основні переваги та недоліки матричних організаційних структур управління.
- •30.Охарактеризувати основні переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління.
- •31.Охарактеризуйте основні положення системного підходу до управління.
- •32.Охарактеризувати основні положення комплексної теорії мотивації л. Портера та е. Лоулера.
- •33.Охарактеризувати основні положення теорії «мотиваційної гігієни» ф. Герцберга.
- •34.Охарактеризувати основні положення теорії набутих потреб д. МакКлеланда.
- •35.Охарактеризувати основні положення теорії сподівань в. Врума.
- •36.Охарактеризувати основні положення теорії справедливості с. Адамса.
- •37.Охарактеризуйте основні причини опору організаційним змінам.
- •38.Охарактеризувати основні способи подолання опору організаційним змінам.
- •39. Охарактеризуйте основні фактори, які впливають на прийняття управлінського рішення
- •40.Охарактеризуйте основні форми влади керівника.
- •41.Охарактеризуйте процес делегування повноважень в організації.
- •42.Оцінка ефективності діяльності структурних підрозділів організації
- •43.Перешкоди на шляху ефективної комунікації та методи їх подолання.
- •44. Поняття ефекту і результату, їх збалансування.
- •45. Поняття і характеристика комунікацій
- •46. Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •47.Поняття та характерні ознаки організації. Організація як відкрита система.
- •48. Поясніть механізм використання методу «дерево рішень» в процесі прийняття управлінських рішень.
- •49. Соціальна відповідальність в менеджменті. Необхідність створення позитивного іміджу і репутації організації та шляхи їх забезпечення.
- •50. Сутність, значення та різновиди управлінських рішень.
- •51. Сутність і зміст планування як функції менеджменту.
- •52.Сутність і особливості ситуаційного підходу до управління.
- •53.Сутність, сильні та слабкі сторони процесного підходу до управління.
- •54.У чому полягає сутність ідеї представників школи наукового управління ?
- •55.Які аналітичні методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати?
- •56.Які експертні методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати?
- •57. Які логічні методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати?
- •58. Які статистичні методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати?
- •59. Які теоретико-ігрові методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати?
- •60. Які формалізовані методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати?
57. Які логічні методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати?
Метод це спосіб, прийом або система прийомів для досягнення мети.
1.аналіз(вивчаються події й умови що сприяли появі дійсної проблемної ситуації, досліджуються процеси й обставини що відбуваються у зовнішньому та внутрішньому середовищі в сьогоденні, здатні вплинути на прийняте управлінське рішення і його наслідки. і синтез(дослідження предметів явищ дійсності цілісності, єдності та взаємозв’язку їх частин
2.абстрагування( навмисне відкидання неістотних з точки зору приймаючого рішення деталей з одночасним посиленням уваги на найбільш значимих елементах проблеми.
3.індукція ( умовивід за якого на підставі знання про окреме робиться висновок про загальне.З окремих явищ формулюються загальні правила. і дедукція( передбачає хід мислення за яким окреме пізнається на основі знання загального( нова думка формулююється суто логічно на підставі попередніх
4.аналогія ( ґрунтується на використані рішень,що були прийняті в минулому щодо подібних проблем)і гіпотеза.
58. Які статистичні методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати?
Методи теорії статистичних рішень використовуються, коли невизначеність ситуації обумовлена об'єктивними обставинами, які або невідомі, або носять випадковий характер. Модель задачі теорії статистичних рішень можна описати так: якщо існує S = (S1, S2, . . . , Sn) - сукупність можливих станів природи, а X = (X1, X2 , . . . , X m) - сукупність можливих стратегій керівника, тоді складемо матрицю, кожний елемент якої Rij - є результатом і-ої стратегії за j-ого стану природи. В процесі прийняття рішення необхідно на основі наявних відомостей вибрати таку стратегію, яка забезпечить максимальний виграш за будь-яких станів природи. Отже, в задачах теорії статистичних рішень вже існує оцінка реалізації кожної стратегії для кожного стану природи. Проте зовсім невідомо, який із станів природи реально виникатиме. Для розв’язання таких задач використовуються наступні критерії: 1. Критерій песимізму (критерій Уолда). Згідно критерію песимізму для кожної стратегії існує найгірший з можливих результатів. Вибирається при цьому така стратегія, яка забезпечує найкращий з найгірших результатів, тобто забезпечує максимальний з можливих мінімальних результатів. 2. Критерій оптимізму. У відповідності до цього критерію, для кожної стратегії є найкращий з можливих результатів. За допомогою критерію оптимізму вибирається стратегія, яка забезпечує максимальний результат з числа максимально можливих. 3. Критерій коефіцієнта оптимізму (критерій Гурвіца). В реальності, особа яка приймає рішення, не є абсолютним песимістом або абсолютним оптимістом. Звичайно вона знаходиться десь поміж цими крайніми позиціями. У відповідності до таких передбачень і використовується критерій коефіцієнта оптимізму. Для математичної формалізації коефіцієнта оптимізму до його формули вводиться коефіцієнт , який характеризує (у долях одиниці) ступінь відчуття особою, яка приймає рішення, що вона є оптимістом. Вибирається при цьому стратегія, яка забезпечує. 4. Критерій Лапласса. За допомогою трьох попередніх критеріїв стратегія вибиралася виходячи з оцінки результатів станів природи і практично не враховувалися ймовірності виникнення таких станів. Критерій Лапласа передбачає розрахунки очікуваних ефектів від реалізації кожної стратегії, тобто суми можливих результатів виникнення кожного стану природи зважених на ймовірності появи кожного з них. Вибирається при цьому стратегія, яка забезпечує максимальний очікуваний ефект. 5. Критерій жалю (критерій Севіджа). Використання цього критерію передбачає, що особа, яка приймає рішення, має мінімізувати свої втрати при виборі стратегії. Іншими словами вона мінімізує свою потенційну помилку при виборі неправильного рішення. Використання критерію жалю передбачає: побудову матриці втрат; вибір кращої стратегії.