- •2.Внесок школи людських взаємин в теорію і практику менеджменту.
- •3. Етапи процесу планування.
- •4.Загальна характеристика бізнес-планування.
- •5. Загальне поняття ефективності менеджменту організації, критерії та методи її оцінювання.
- •6. Інформація, її види та роль в менеджменті.
- •7. Класифікація цілей організації
- •8. Концепція життєвого циклу організації та її основні положення.
- •9. Надати порівняльну характеристику високої та пласкої організаційних структур управління організацією.
- •10.Надайте сутнісну характеристику «Теорії х» та «Теорії у» д. МакГрегора.
- •11. Основні підходи до оцінки ефективності систем управління організацією.
- •12. Охарактеризуйте ключові складові внутрішньої та зовнішньої соціальної відповідальності підприємства.
- •13.Охарактеризуйте концепції типів управління р. Блейка і Дж. Моутона.
- •14.Охарактеризуйте концепцію трьох стилів управління к. Левіна.
- •15.Охарактеризуйте модель процесу контролю.
- •17.Охарактеризуйте модель «шлях-мета» р. Гауса і т. Мітчелла.
- •18. Охарактеризуйте основні вимоги до управлінських рішень
- •19.Охарактеризуйте основні елементи програми організаційних змін за б. Стейном та т. Джиком.
- •20.Охарактеризуйте основні елементи програми організаційних змін за Дж. Коттером.
- •21.Охарактеризувати основні елементи та етапи комунікаційного процесу.
- •22.Охарактеризувати основні етапи процесу прийняття управлінських рішень.
- •23.Охарактеризуйте основні інструменти поліпшення етичності поведінки в організаціях.
- •24. Охарактеризуйте основні кроки по удосконаленню інформаційних систем в організації.
- •25.Охарактеризувати основні методи обґрунтування управлінських рішень.
- •26.Охарактеризувати основні переваги та недоліки дивізіональних організаційних структур управління.
- •27.Охарактеризувати основні переваги та недоліки лінійних організаційних структур управління.
- •28.Охарактеризувати основні переваги та недоліки лінійно-функціональних організаційних структур управління.
- •29.Охарактеризувати основні переваги та недоліки матричних організаційних структур управління.
- •30.Охарактеризувати основні переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління.
- •31.Охарактеризуйте основні положення системного підходу до управління.
- •32.Охарактеризувати основні положення комплексної теорії мотивації л. Портера та е. Лоулера.
- •33.Охарактеризувати основні положення теорії «мотиваційної гігієни» ф. Герцберга.
- •34.Охарактеризувати основні положення теорії набутих потреб д. МакКлеланда.
- •35.Охарактеризувати основні положення теорії сподівань в. Врума.
- •36.Охарактеризувати основні положення теорії справедливості с. Адамса.
- •37.Охарактеризуйте основні причини опору організаційним змінам.
- •38.Охарактеризувати основні способи подолання опору організаційним змінам.
- •39. Охарактеризуйте основні фактори, які впливають на прийняття управлінського рішення
- •40.Охарактеризуйте основні форми влади керівника.
- •41.Охарактеризуйте процес делегування повноважень в організації.
- •42.Оцінка ефективності діяльності структурних підрозділів організації
- •43.Перешкоди на шляху ефективної комунікації та методи їх подолання.
- •44. Поняття ефекту і результату, їх збалансування.
- •45. Поняття і характеристика комунікацій
- •46. Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •47.Поняття та характерні ознаки організації. Організація як відкрита система.
- •48. Поясніть механізм використання методу «дерево рішень» в процесі прийняття управлінських рішень.
- •49. Соціальна відповідальність в менеджменті. Необхідність створення позитивного іміджу і репутації організації та шляхи їх забезпечення.
- •50. Сутність, значення та різновиди управлінських рішень.
- •51. Сутність і зміст планування як функції менеджменту.
- •52.Сутність і особливості ситуаційного підходу до управління.
- •53.Сутність, сильні та слабкі сторони процесного підходу до управління.
- •54.У чому полягає сутність ідеї представників школи наукового управління ?
- •55.Які аналітичні методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати?
- •56.Які експертні методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати?
- •57. Які логічні методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати?
- •58. Які статистичні методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати?
- •59. Які теоретико-ігрові методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати?
- •60. Які формалізовані методи використовуються для обґрунтування управлінських рішень і за яких умов їх доцільно використовувати?
51. Сутність і зміст планування як функції менеджменту.
Планування як функція менеджменту-конкретизація цілей у системі показників соц.-господ діяльності організації та розроблення стратегії і тактики виробничої управлінської діяльності ,орієнтованої на досягнення цілей менеджменту і виконання розроблених планів.
Функція планування передбачає визначення цілей організації та їх реалізацію
Планування в менеджменті має такі завдання:
1.спонукати працівників «заглядати в майбутнє»
2.виконання плану як критерію для контролю фактичних параметрів
3.організація щоденної особистої праці всіх працівників управління.
Види планів:
1.за предметом планування
-план. Цілей
-засобів
-процесів
2.за сферою планування:
Фінансове
План. Виробн.. діяльності
План.роб сили
3.за строком
-довгострокове б 5 р
-середньострокове 1-5 р
-короткострокове до 1 р
-оперативне день,міс. КВ
4.за масштабом планування:
Загальне
По галузям
План. Проектів ,завдань
5.за принципом
-повноти(ох всі сфери)
-точності(показники,терміни
-економічності
-безперервності
Гнучкості
Масовості для персоналу
6.за ціллю
-Внесення моменту свідомості організації госп діяльності
-прищеплення прац здатності погоджувати щоденні дії з перспективою розвитку підпр
-планові дані виступають критерієм контролю фактичних параметрів
52.Сутність і особливості ситуаційного підходу до управління.
Ситуаційний підхід визнає, що результати одних і тих самих управлінських дій в різних ситуаціях можуть суттєво відрізнятися. Тому в процесі здійснення управління менеджери повинні враховувати конкретну ситуацію, набір конкретних обставин, які впливають на організацію в даний момент. З точки зору ситуаційного підходу, управління є мистецтвом менеджера усвідомити ситуацію, визначити її характеристики, вибрати відповідну модель управління і вже потім використовувати наукові управлінські рекомендації загального характеру
Особливості
Ситуаційний підхід вніс великий вклад у теорію управління,, використовуючи можливості прямого прикладення науки до конкретних ситуацій та умов
Центральним моментом ситуаційного підходу е ситуація, коли с конкретний набір обставин, які впливають на організацію в даний час
Використовуючи даний підхід, керівники можуть краще зрозуміти, які прийоми будуть у більшій мірі сприяти досягненню мети організації в конкретній ситуації
Як і системний, ситуаційний підхід не е простим набором запропонованих правил, цей спосіб міркування про організаційні проблеми і рішення. В ньому також збережена концепція процесу управління
Ситуаційний підхід намагається зв'язати конретні прийоми та концепції з визначенням конкретних ситуацій для того, шоб досягти мсти організації найбільш ефективно
Ситуаційний підхід використовує ситуаційні відмінності між організаціями та всередині самих організацій. Менеджеру необхідно визначити, які значимі змінні ситуації і як вони впливають на ефективність організації
Методологія ситуаційного підходу до менеджменту
Менеджер повинен бути знайомий із засобами професійного управління, які довели свою ефективність, тобто знання процесу управління, індивідуальної та групової поведінки, системного аналізу, методів планування і контролю та кількісних методів прийняття рішень
Менеджер повинен вміти передбачити ймовірні наслідки (як позитивні, так і негативні) від застосування даної методики або концепції в конкретній ситуації
Менеджер повинен вміти правильно інтерпретувати ситуацію. Необхідно правильно визначити, які фактори є найбільш важливими в даній ситуації і який імовірний ефект можуть мати наслідки зміни однієї або декількох змінних
Менеджер повинен вміти відбирати конкретні прийоми, які визвали б найменший негативний ефект для конкретних ситуацій, тим самим забезпечуючи досягнення цілей організації самим ефективним шляхом
Через ситуаційний підхід реалізується принцип адаптивності, що є основним принципом стратегічного управління. Його суть полягає в тому, що всі внутрішньоорганізаційні побудови (культура організації, оргструктура, система планування тощо) є реакцією організації на відповідні зміни в зовнішньому оточенні і деякі зміни у внутрішньому середовищі.