Маркетинга и рекламы

взаимовыгодных контактов и установка связей с регионами и организациями, создание на их базе филиалов, реклама политики компании и формирование ее имиджа

Поиск новых | Осуществление финан- ; Формирование

I спецификаций

ко-наладочные работы (в соответствие с договорами)

совой политики, распределение средств на выполнение расчетов компании по ее обязательствам, формирование необходимых финансовых средств для закупки нового обору- 1 тажные и лус дования с целью уве- ; личения объемов продаж, выплата зарабо- \ тайной платы сотруд- | никам, оплата сырья, материалов, полуфабрикатов, используемых в деятельности компании (фирмы), оплата транспортных расходов, содержание транспорта, накопление средств для развития производства

Отдел прока оборудования

Обеспечение ! необходимого ; оборудования ; для постановки шоу, ТВ-программ, ки- , ко-, видеосъемок и т.п.

62

В дистрибьютерских компаниях предусматривается также мншчие менеджеров, которые управляют различными направлении ми деятельности фирмы, отвечают за ценовую политику, про-*<и техники и персонал, который обеспечивает функционирование прокатной техники .

Для осуществления эффективной деятельности в арт-«идустрии необходим высококвалифицированный персонал, представляющий собой сплоченную команду единомышленни-»и1(, хорошо разбирающихся в различных отраслях культуры и искусства, экономики, финансов, законодательства. В зависимо-I ш от целей и задач фирмы и сферы ее деятельности формирует-1и и состав команды (штатное расписание).

Фирма, занимающаяся концертной деятельностью, может иметь в своем составе следующих специалистов:

персонального продюсера, в круг обязанностей которого ичодит разработка, реализация и контролирование всех видов иятельности фирмы по осуществлению творческих проектов;

агента {арт-мепеджера), осуществляющего концертную деятельность, в круг обязанностей которого входит разработка и включение контрактов, определение имиджа отдельного концер-1.1 или тура, планирование и осуществление рекламной деятельности, определение цены и организация продажи билетов;

промоутера, организующего конкретный концерт в конкретном месте, берущего на себя связанные с его организацией риски (он осуществляет поиск финансовых средств, организует рекламную кампанию, осуществляет все работы по организации и продвижению концерта);

бизнес-менеджера, в обязанности которого входит организация финансовой деятельности как фирмы в целом, так и от-

С 1995 года в России действует Ассоциация дистрибьюторов музыкальных и-'хпологий (ЛДМТ), проводящая ежегодные специализированные международные вы-> 1авки техники для шоу-битнеса, музыкальных инструментов и технологий На выставках обычно представлены следующие разделы: звуковое и световое оборудование. Технические средства для сиены, музыкальные инструменты, компьютерные технологии, ! мециализированные издания по технологическому оборудованию в шоу-бизнесе.

63

дельных концертных туров, разработка бизнес-планов, контроль за доходами и расходами всего персонала;

- концертного менеджера (арт-менеджера), занимающего
ся прокатом «звезды», одного или нескольких артистов и соче
тающего в своей деятельности функции персонального менедже
ра, агента, промоутера и бизнес-менеджера;

- артистов, подразделяющихся на несколько категорий:
«суперзвезды», «звезды», артисты средней популярности, моло
дые артисты.

Несколько иначе организуется состав и структура продю-серской фирмы в сфере кинематографа, где возможно сосуществование нескольких команд продюсеров, которые не только отвечают за финансирование проекта, но и являются организаторами, реализующими отдельные части кинопроекта. В такую команду входят:

- исполнительный продюсер, осуществляющий идейно-
художественный и организационный контроль по кинопроекту;

формирующий (сгеаНче) продюсер, который осуществляет функции режиссера-постановщика проекта. Он уточняет или перерабатывает сценарий, осуществляет кастинг актеров, проводит репетиции, а порой съемки и монтаж фильма. Иногда формирующий продюсер берет на себя роль самостоятельного продюсера при условии обеспечения с финансовой стороны проекта;

функциональные продюсеры - заместители или помощники продюсера, отвечающие за реализацию отдельных частей кинопроекта: ассоциированный продюсер, который может входить в проект с незначительным финансовым вкладом; линейный продюсер, отвечающий за конкретный участок производства фильма и его финансовую часть; художественный (аП) продюсер;

директор фильма и бухгалтер.

Управленческие технологии входят в практику внутрифирменной деятельности предпринимательства в сфере культуры, и у арт-менеджеров различных уровней возникает необходимость построить четкую систему их совместного функционирования,

64

способную обеспечить максимальную эффективность всего менеджмента.

В управленческих технологиях можно выделить несколько специфических элементов:

1. Аппаратное обеспечение ~ включает компьютерное
обеспечение с поддерживающим оборудованием и сетями, обес
печивающими принятие управленческих решений и контроль за
их реализацией, а также связь между участниками в рамках про
ведения творческих, организационных и других проектов.

Программное обеспечение (ПО) - включает набор принципов, правил и алгоритмов, необходимых для использования аппаратного обеспечения (программы, поддерживающие принятие управленческих решений, стандарты и правила, регламентирующие осуществление управленческого процесса - от идентификации возникающей проблемы до форм контроля за выполнением управленческих решений).

Интеллектуальное обеспечение ~ определяет что, где, когда и почему необходимо использовать в управленческих технологиях для обеспечения эффективного функционирования. Носителями интеллектуального обеспечения являются те менеджеры, которые непосредственно отвечают за принятие и реализацию управленческих решений.

Эти компоненты формируют ядро управленческих технологий в арт-менеджменте, имеют между собой логические взаимосвязи и одинаково важны для функционирования системы.

4. Сеть поддержки управленческих технологий - четвер
тый самый важный элемент управленческих технологий. В него
входят необходимые физические, организационные, администра
тивные и культурные структуры. Это правила работы и поста
новки задач, содержание работы, стандарты, критерии, стили,
модели поведения.

Каждое технологическое звено уникально, и каждое возникновение нового технологического ядра приводит к появлению индивидуальной сети поддержки данной технологии, создает особые отношения между сотрудниками.

65

Структурная модель управленческих технологий

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ

Аппаратное обеспечение

Технологическое ядро

Программное обеспечение

Сеть поддержки технологии

Интеллектуальное обеспечение

Систему управления фирмой можно рассматривать как интегрированную систему управления технологиями, выстроенную по заданному алгоритму и приоритетам. Выбор управленческих технологий начинается с предметно ориснтироаанного описания элементов и параметров ее сети поддержки во взаимодействии с элементами и параметрами внутренней корпоративной среды.

Внутренняя корпоративная среда арт-фирмы включает пять основных частей.

Организационная среда - представлена организационной структурой арт-фирмы, системой распределения полномочий и ответственности; порядком и правилами участия и взаимодействия персонала в процессах и процедурах принятия решений, системой управления.

Техническая среда - включает в себя номенклатуру оборудования и совокупную структуру основных фондов арт-фирмы, а также производственные технологические процессы по созданию проектов.

Информационная среда - определяет процессы документооборота арт-фирмы, все элементы информационных технологий, включая глобальные и локальные сети фирмы, систему накопления и использования информации и знаний.

66

Культурная корпоративная среда - идентифицирует текущее состояние и формирует требования к персоналу фирмы, его квалификационному уровеню, требования к обучению, подготовке и переподготовке персонала, мотивацию труда и карьерные возможности.

Нормативная среда - состоит из стандартов, внедренных на фирме, методик, инструкций.

Состояние внутренней корпоративной среды зависит от влияния таких внешних факторов, как законодательная база государства, политическая и экономическая составляющие государственной политики, социальные и культурные особенности конкретного региона, специфика функционирования фирмы.

Особое внимание в управленческих технологиях отводится персоналу, который определяет функционирование всех перечисленных сред. Поэтому отдельным самостоятельным фактором системы управления арт-фирмы является разработка и внедрение системы управления персоналом. Условия, которые позволяют персоналу оптимально удовлетворять свои интересы при рациональном поведении по отношению к фирме, являются критериальными. Они должны быть прозрачны для персонала и отражать мотивацию его рационального поведения, включая материальные и моральные стимулы, условия продвижения по службе.

Анализ и описание технологий по их составляющим, элементам и компонентам позволяют оптимизировать их по задачам и проектным технологиям, учитывая при этом условия их адаптации к общей изменяющейся сети поддержки.

Формируя сеть поддержки, коммерческая фирма в сфере культуры создает собственную уникальную систему управленческих технологий. Простое же копирование успешных управленческих технологий без приведения их в соответствие с существующими в фирме сетями поддержки не может привести к ожидаемым результатам. Известные фирмы и компании для сохранения позиций на рынке культурных услуг стремятся создать самонастраивающиеся управленческие технологии, представляющие собой системы формирования, внедрения и функционирования, имеющие механизм саморегулирования¹.

С.яищев А В. Гимсрсети поддержки управленческих технологкй // Менеджмент в России и за рубежом - 2004. -№ 4. -С. 20-27.

67

Ведущими факторами, также оказывающими влияние на коммерческую деятельность в сфере культуры, являются социокультурная среда, включающая потребителей товаров и услуг: финансовые органы, рекламные агентства, органы местного самоуправления, законодательная система, социально-экономическая и политическая ситуация, национальные и культурные традиции.

Одним из основополагающих факторов, влияющих на развитие рыночной экономики, на котором также базируется деятельность предпринимателей в сфере культуры, является свободная конкуренция.

Конкуренция - это борьба между предприятиями, фирмами за наиболее выгодные условия предпринимательства и сбыта в целях достижения наилучших результатов своей деятельности. Основное содержание конкуренции в сфере культуры - борьба за потребителя, за наиболее полное удовлетворение его духовных потребностей. Конкуренция побуждает к улучшению и совершенствованию товаров и услуг.

Различают ценовую конкуренцию, предполагающую продажу товаров, билетов на шоу и услуг по более низким ценам, чем другие конкуренты, и неценовую конкуренцию, предполагающую предложение выступлений наиболее востребованных артистов, показ новых кинофипьмов, организацию выставок картин известных художников, продажу новейших товаров шоу-индустрии и других услуг более высокого качества и широкого ассортимента.

В условиях жесткой конкурентной борьбы используются и довольно часто методы, связанные с недобросовестной конкуренцией, нарушением норм и правил конкурентной борьбы. Это может выражаться в дискриминационных ценах или коммерчески невыгодных условиях при оформлении договоров, злоупотреблении господствующим положением на рынке, тайных сговорах, использовании фальшивых «звезд» в гастрольных турне, недобросовестном копировании товаров и т. д.

Поэтому много внимания должно уделяться формированию доверительных взаимоотношений между партнерами и предприятиями - участниками совместной деятельности по созданию и реализации товаров и услуг в сфере культуры. Заключаются

68

^₆ или долговременные контракты и договора,
кратковремен^ ^_{&к с}ф_еры взаимодействия, вклад каждого парт-
оговариваю1Н# , _и реализацию очередного проекта, включая де-
иера в разрабо^ _{материалы>} оборудование, человеческие ресур-
нежные среде■ _{ы т}р_уда, выплаты дивидендов, так и сроки вы-
сы, условияI о _льСТВ) соблюдение условий договора и ответст-
"олнения обя^¹ _ие

венность за и* * д.

^ательская деятельность в сфере культуры осу-

Предпрй _взаимодействии с представителями различных
ществляется ^руктур. Постоянно происходит взаимовыгодный
организации '' _цией, налаживаются межличностные контакты,
обмен инфор^ _[10ИСК инвесторов и партнеров. Поэтому ллсдо-
осуществляет ^ _сПОСОбствует не только профессиональная квали-
творной работ' законодательства, но и достижение взаимопо-
фикация и зн«' _т0СТц _между партнерами в бизнесе,
и и мания и откР^{в г} -

" ^₀ не означает, что должны быть сняты все прегра-

Однако ³ ^_ествления того или иного коммерческого проек-

лы на пути о р_{0ЛЬ ИГ}р_{ает и система м}ер по защите коммер-

1а. Определен _к0ТОрая, согласно законодательству, является гсра-

ческои тайны^_{я й} предпринимателя. Информация о сферах дея-

ном предприй ^ распространение которой ослабляет ее пози-

)ельности фиР_{( кОТО}рая может нанести ущерб ее интересам, рас-

иии на рынке коммерческая тайна. В круг коммерческой гай-

сматривается _{ь саеде}ния о технике и технологиях произведет-

"ы могут ^вх° продукции, их себестоимость, подготовка и про-"

^{вл новых тА}_г0 между участниками, размещение заказов. В то же

ведение сдеп^^_|ф_ормир_ует. потребителя о результатах своей дея-

чремя фирма _оываетсвои достижения и успехи.

дельности о^¹ „ „

' ^к ^ческой тайне не могут быть отнесены: учредитель-

К комм V регистрационные удостоверения, лицензии, све-\ ^ые Д°^кУмеИ _оВЛенным формам отчетности, необходимые для ления по У^сТ ._ЛЬности начисления и уплаты налогов и платежей проверки пра _меить, о платежеспособности; сведения о числен-юджет; дО> работников, их заработанной плате и условиях ности и сосТ , ₀б уплате налогов и обязательных платежей; груда; докуме _{ий труда и}

Ьезопасностй ^?

69

Вопросы для самопроверки:

Раскройте порядок открытия коммерческой фирмы в сфере культуры и охарактеризуйте необходимые для этой цели документы?

Для чего необходим бизнес-план? Назовите его разделы и раскройте их содержание.

Каковы структурные модели коммерческих фирм в сфере культуры? Перечислите их сферы деятельности.

4. Дайте характеристику элементам управленческих технологий
коммерческих фирм в сфере культуры.

5. Дайте определение понятий «конкуренция», «коммерческая тай
на» и охарактеризуйте их роль и значение для ведения бизнеса в сфере
культуры и искусства.

Рекомендуемая литература к теме 1.5.

Дудкое ЕВ. Анализ современных механизмов функционирования государственных и негосударственных театрально-зрелищных предприятий // Информкультура. Вып. 5. - М., 1994.

Жданова Е.И. и др. Управление и экономика в шоу-бизнесе: Учеб. пособие. - М: Финансы и статистика, 2003. - 176 с.

Иванов Г.Н. Продюсерским сектор кулыуры // Учреждения культуры. Справочник руководителя. - 2003. -№ 8. - С. 75-83.

Пригожих И. Политика - вершина шоу-бизнеса. - М.: Алкигамма, 2001. - 320 с.

Предпринимательство: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Г.Б. Поляка, проф В.А. Швандара. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999.-475 с.

Предпринимательская деятельность в России: Сборник законодательных и нормативных актов. - М., 1991.

Тулупов Г.П. Основы предпринимательского дела: Конспекты лекций. - М.: МГУ К, 1999. - 140 с.

Шишкин СВ. Экономика и управление в сфере культуры: поиски новых моделей. - М., 1992.

70

Глава И.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ

АРТ-МЕНЕДЖМЕНТА