Вопрос 2. Краткий анализ известных школ менеджмента (группы, направления, цели, ученые)

Менеджмент – это эффективное и рациональное достижение целей организации посредством планирования, организации, руководства и контроля организационных ресурсов (Р. Дафт)

Великая индустриальная революция XVII–XIX вв. оказала гораздо более существенное влияние на теорию и практику управления, чем все предшествующие революции. Именно на этом этапе и начал развиваться менеджмент в том виде, в котором мы привыкли воспринимать это слово.

К концу XIX – началу XX в. появились первые работы, в которых была сделана попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования основ науки менеджмента. Это было ответом на потребности промышленного развития, массовое производство и массовый сбыт, ориентация на рынки большой емкости и крупномасштабную организацию в форме мощных корпораций и акционерных обществ.

Развитие управленческой мысли вращается вокруг трех явлений – задачи, человек, управленческая деятельность. Для начальной стадии развития учений об управлении был характерен упор на какое-то одно из этих явлений. Позже, с углублением знаний об управлении и с изменениями характера управления, все большее развитие стал получать синтетический подход, увязывающий эти и другие явления бизнеса в единое и органическое целое.

Школы менеджмента:

1. Классическая школа «научного менеджмента» - первый прорыв в управленческой мысли, основанный на предположении, что управлять можно «научно» Ф.У. Тейлор, супруги Гилберг, Г. Гантт, К. Барт (нач. ХХ века).

Проводилось скрупулезное изучение всех движений рабочего, при этом, лишние непродуктивные – устранялись. На базе использования стандартных приемов и оборудования повышалась эффективность работы. Тейлор исходил из того, что рабочие по своей природе ленивы и не хотят просто так работать. Он считал, что менеджеры должны думать, а рабочие – работать.

Главная идея Тейлора состояла в том, что управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями, т.е. что необходимо проектировать, нормировать, стандартизировать не только технику производства, но и труд, его организацию и управление, следует совершенствовать систему оплаты труда.

2. Административная или классическая школа менеджмента. Анри Файоль. Г. Эмерсон, Л. Урвик, М. Вебер (20е годы ХХ века), 14 принципов управления предприятием. процессный подход в менеджменте.

Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не единовременное действие, а серия непрерывных, взаимосвязанных действий.

Файоль выделил функцию администрирования как одного из видов трудовой деятельности по управлению предприятием в целом. Роль администрирования – предвидеть, организовывать, руководить, координировать, контролировать.

3. Школа человеческих отношений. Элтон Мэйо, А. Маслоу, Ф. Ротлисбергер, У. Френч, Ч. Белл. (30е годы ХХ века).

После многочисленных экспериментов (хоторнские эксперименты) был сделан вывод о том, что поведение группы может в большой степени не зависеть от рабочих условий или схемы оплаты труда.

Уделяет внимание психологии отношений, поведению и потребностям людей, социальным взаимодействиям и групповым интересам.

Выделяют три области направления: человеческие отношения, человеческие ресурсы и бихевиоризм.

Задача менеджмента состоит в том, чтобы в дополнение к формальным зависимостям между членами организации развивать плодотворные неформальные связи, которые влияют на результаты деятельности.

Большой вклад в развитие школы «человеческих отношений» был сделан в 40–60-е годы, когда учеными-бихевиористами было разработано несколько теорий мотивации. Одной из них является иерархическая теория потребностей Абрахама Маслоу.

Одной из наиболее известных концепций мотивации, продолжающей теорию Маслоу, являются взгляды профессора Фредерика Херцберга, обусловливающие мотивацию удовлетворенностью или неудовлетворенностью работой.

4. Математическая школа менеджмента. Р. Акофф, С. Бир, Д. Форрестер, А. Голдберг (нач. 40-х гг)

Математическая школа характеризуется использованием в менеджменте исследований операций и моделирования. По существу эта школа количественных методов для решения управленческих и производственных проблем.

В школе науки управления различают два главных направления: производство рассматривается как «социальная система», а также используются системный и ситуационный анализ с применением матметодов и ЭВМ.

Среди новых подходов: дерево решений, мозговой штурм, управление по целям, диверсификация, бюджетирование, кружки качества, портфельный менеджмент.

Другим направлением является выведение общих принципов сложных систем с помощью синергетической методологии (принципов нелинейности, самоорганизации, неравновесности экономических процессов). Это движение в общем менеджменте получило название «эволюционный менеджмент».