описание компетенций

Балл

Определение

Эффективность взаимодействия с людьми (коммуникабельность, ориентация на общение с людьми) – способность располагать к себе людей, заинтересованность в контактах с другими людьми, владение навыками делового общения и этикета, умение устанавливать и поддерживать контакты

1

Замкнут, настороженно относится к окружающим, неохотно вступает в контакт. Не обладает навыками делового общения

2

Общается с окружающими на бытовом уровне; отзывается на общение, инициированное другим лицом, собственной инициативы в установлении контактов не проявляет. Слабо развиты навыки делового общения, речь неясная, скудная

3

Низкий познавательный интерес к установлению новых контактов. Не всегда прибегает к навыкам делового общения для эффективного взаимодействия с окружающими. Не всегда хватает словарного запаса для ясного оформления своих мыслей.

4

Инициирует общение, устанавливает новые контакты. Применяет навыки делового общения для достижения цели. Способен продемонстрировать навыки презентации посредством правильных формулировок мыслей и использования нужной терминологии в большинстве ситуаций

5

Умеет привлекать внимание и располагать к себе людей с первых минут общения, заинтересовывает своей способностью говорить четко, грамотно. Обладает богатой, развитой речью. Способен уверенно привлекать интересующих его людей в свои партнеры. Навыки делового общения гармонично вплетены во взаимодействие с окружающими

6

Легко входит в доверие партнеров по общению. Демонстрирует навыки делового общения, владения ситуацией, обладает поставленной речью. Умеет сохранять самообладание, мобилизовать внутренний потенциал и проявлять гибкость в деловом взаимодействии. Способен прогнозировать конфликтные и тупиковые ситуации и направлять общение в нужное русло для предотвращения конфликтов

Балл

Определение

Ориентация на достижение результата - понимание результата (цели), умение удерживать образ результата в процессе достижения. Способность доводить начатое дело до конца.

1

Требуются частые перерывы в работе; когда что-либо делает, то не думает о результате (хотя бы о промежуточном). Ему сложно удерживать работоспособность на должном уровне

2

Часто не доводит начатые дела до конца или получает результаты, не в полной мере соответствующие требованиям. Часто делает неоправданные перерывы в работе

3

Старается доводить начатые дела до конца, но не всегда это удается. Иногда увлекается процессом.

4

Способен доводить начатое дело до конца в большинстве ситуаций. Проявляет упорство и ищет пути для достижения цели

5

Умеет доводить начатое дело до конца. Работоспособен и продуктивен. Доволен собственной результативностью, тем не менее, ищет пути для ее повышения

6

Высочайший уровень продуктивности и результативности. Всегда решает поставленные задачи