2.Управління персоналом як специфічна функція менеджменту

Дослідження показують, що в сучасній літературі термін “управління персоналом” трактується досить широко і різноманітно, тому будь-яке його визначення буде недостатньо повним.

Наприклад, Герчикова І.Н. дає таке визначення: “Управління персоналом - це самостійний вид професійних фахівців-менеджерів, головною метою яких є підвищення виробничої, творчої віддачі й активності персоналу; орієнтація на скорочення частки і чисельності виробничих і управлінських працівників; розробка і реалізація політики підбору і розміщення персоналу; вироблення правил прийому і звільнення персоналу; рішення питань, зв'язаних з навчанням і підвищенням кваліфікації персоналу”. Віханський О.С. і Наумов А.І. пишуть, що управління персоналом - це “комплекс управлінських заходів, що забезпечують відповідність кількісних і якісних характеристик персоналу і спрямованість його трудової поведінки на цілі і задачі підприємства”. Кібанов А.Я. і Захаров Д.К. дають, на наш погляд, визначення, більш близьке концепції менеджменту людських ресурсів.

Управління персоналом - це “управління підприємством, з урахуванням розгляду кожного працівника, як індивіда, що володіє набором визначених характеристик, як фахівця, покликаного виконувати визначену роботу, як члена групи, що виконує визначену роль у груповій поведінці, і як людини, що вчиться і змінює свою поведінку відповідно до принципів „навчання поведінки”.

Функціональний підхід до управління персоналом дозволяє визначити, що це система поточного і перспективного планування, прогнозування, організації і розвитку персоналу з метою створення високопродуктивних і конкурентноздатних фірм. Іншими словами, управління персоналом - це система планування, організації, мотивації і контролю персоналу, необхідна для формування і досягнення цілей підприємства.

Розробки в області управління персоналом націлені на те, щоб працівники могли використовувати весь свій потенціал, всі наявні можливості для підвищення продуктивності праці і якості роботи, щоб зацікавити працівників у досягненні фірмою максимального прибутку. Тому головне в управлінні персоналом - вміння працювати з людьми, правильно їх підбирати й оцінювати, домагатися їхньої зацікавленості в підвищенні своєї кваліфікації з метою послідовного поліпшення економічних результатів діяльності фірми.

Процес управління являє собою хід реалізації системою управління функцій управління.

Загальними функціями управління у фірмі є:

• планування;

• організація;

• мотивація;

• контроль.

З врахуванням цього процес управління персоналом фірми можна представити як сукупність приватних функцій, у числі яких:

• планування, що включає визначення цілей управління персоналом, засобів, форм і методів їхнього досягнення, моделювання і прогнозування об'єкта управління, визначення основних напрямків роботи з персоналом;

• організація кадрової роботи, створення кадрової служби і регламентування її діяльності, проведення заходів щодо комплектування персоналу і його ефективного використання: профорієнтація, профвідбір, наймання, розміщення за посадами і робочими місцями, професійна підготовка, навчання, підвищення кваліфікації, удосконалення організації праці, поліпшення умов праці, встановлення режиму роботи й ін.;

• розробка і реалізація системи мотивації персоналу за рахунок використання різних методів економічної, організаційної і моральної мотивації;

• облік і формування інформаційного забезпечення управління персоналом;

• контроль чисельності і якісного складу кадрів, раціональності використання персоналу, забезпечення відповідності займаної посади, виконання прийнятих рішень і ін.;

• регулювання чисельності, складу персоналу, методів кадрової роботи й удосконалення управління персоналом.

Таблиця 2. Задачі управління персоналом

Складові менеджменту	Завдання управління персоналом
Планування	Стратегічне планування людських ресурсів Розподіл функціональних обов'язків
Мотивація	Вивчення мотивуючих факторів діяльності співробітників Система винагород Навчання
Організація	Делегування Покладання повноважень
Контроль	Підбор персоналу: оцінка професійних і психологічних характеристик. Поточний контроль виконання функціональних обов'язків Виробіток показників ефективності. Оцінка роботи з цих показників