- •Раздел 14. Маркетинг
- •1. Функции маркетинга на предприятии
- •2. Понятие и состав комплекса маркетинга
- •3. Цели, критерии и методы сегментирования рынка.
- •4. Жизненный цикл продукта, характеристики его стадий и способы его продления
- •Повышение качества товара
- •5. Основные факторы ценообразования
- •6. Основные виды ценовых стратегий предприятия.
- •6. Основные виды ценовых стратегий предприятия
- •7. Средства маркетинговых коммуникаций, их содержание и функции
- •8. Методы стимулирования сбыта
- •9. Виды организационных структур службы маркетинга на предприятии.
- •1 0. Роль потребителя в теории маркетинга
- •11. Виды маркетинга
- •1 ) В зависимости от ориентации на обработку всего рынка или его частей различают маркетинг:
- •2) По нацеленности / ориентации:
- •3) В зависимости от характера рыночного спроса:
- •4) В зависимости от целей организации:
- •5) В зависимости от назначения товара или услуги:
- •6) По территориальному признаку:
- •7) По сфере охвата:
- •8) В зависимости от объекта приложения:
- •Маркетинг взаимодействия
- •Сервисная концепция
- •12. Роль маркетинговых исследований в фирме
- •13. Методы сбора первичной информации
- •Внутренняя среда
- •Внешняя среда
- •Вторичная информация
- •14. Разведочные, описательные и каузальные исследования
- •1 5. Операционный и стратегический маркетинг
- •I) Ситуационный анализ
- •I I) Цели
- •III) Стратегия
- •IV) Мероприятия
- •16. Концепция товара (базовая ценность товара – расширенная ценность товара)
- •1. Совокупный товар по Левиту
- •2. Концепция: товар – технология потребления
- •3. Концепция: продукт – приращенный продукт – комплексное решение
- •5. Организационный продукт
- •6. Частные концепции продуктов (концепция для товаров длительного пользования)
- •17. Дистрибуция: виды каналов распределения, степень охвата рынка, виды посредников
4. Жизненный цикл продукта, характеристики его стадий и способы его продления
Ж изненный цикл продукта рассматривается с точки зрения рынка и компании.
Фазы жизненного цикла продукта:
Ввод продукта на рынок (тестирование рынка)
Рост продаж и спроса
Насыщение спроса (замедление роста) – получение основных прибылей
Стабилизация спроса и продаж – получение основных прибылей
Спад продаж
Прекращение производства продукта
Стадии 2 и 3 часто объединяют в стадию Зрелость - минимальные инвестиционные затраты, стабильные операционные затраты. Денежный поток от продаж значительный, продукт проходит период окупаемости и приносит прибыль.
5 и 6 – объединяют в стадию Спад / деградация - денежный поток от продаж падает.
Продолжительность жизненного цикла в целом и его отдельных фаз зависит как от самого товара, так и от конкретного рынка. Считается, что сырьевые товары имеют более длительный жизненный цикл, готовые изделия - более короткий. К тому же, жизненный цикл одного и того же товара на разных рынках может быть различным.
Способы продления "жизненного цикла товара":
Вариации товаров по размеру, фасовке, цвету…
Повышение качества товара
Модификация /усовершенствование продукта (придание новых свойств): Не стоит "изобретать велосипед", стоит только добавить к нему новую деталь или функцию. При этом нововведение должно быть конкурентоспособным, а лучше - уникальным на рынке аналогичных товаров.
Новый дизайн. Смена дизайна - это не просто поверхностное изменение товара, как может показаться на первый взгляд. Когда потребитель пресыщен высокими техническими показателями (а в большинстве случаев ведущие компании не отстают друг от друга в скорости введения новых технологий), перед тем, как сделать свой выбор, он начинает обращать более пристальное внимание на внешний вид товара.
Новая упаковка с прежним содержимым - отличный повод вспомнить качество и, параллельно, идти в ногу с прогрессом.
Регуляция ценовой политики может осуществляться как в сторону снижения цены, так и в сторону повышения. Соответственно, устанавливая те или иные цены, компания "осваивает новые рубежи", расширяя свою целевую аудиторию.
Сервисное обслуживание / новая услуга может оказаться весомым сопровождением уже имеющегося комплекса обслуживания (ресторанный бизнес - happy hour).
Освоение новых сегментов или рынков – выпуск нового продукта под той же маркой. Это действительно хороший способ более тщательно подойти к вопросу о вкусах потребителей и расширить ассортимент своих товаров
Реклама и стимулирование спроса:
Поддержка широкомасштабной акции
Организация собственного мероприятия
Новый слоган/ Новый рекламный ролик
Запуск новой рекламной кампании
Экстремальные ситуации. Как ни странно, экстремальные ситуации так же могут быть полезны для продления жизни того или иного товара/услуги. Под такими ситуациями подразумеваются дефицит, экономические кризисы, нехватка продовольствия, экологические проблемы... (Например, в период очередного экономического упадка в нашей стране сеть мобильной связи "СОНЕТ" выпустила свой знаменитый тариф "Антикризис" (анлимитед за 25$ в месяц), тем самым значительно увеличив количество абонентов).
Наряду с ЖЦ продукта на формирование товарной политики влияют ЖЦ технологий:
- можно производить новые продукты на базе одной технологии
- можно обновлять технологии производства старого продукта
Жизненные циклы могут быть:
С ЖЦ продукта связаны многие другие эк. закономерности: напр, финкция адаптации потребителей к новому продукту: