18. Прямая почтовая рассылка. Особенности ее разработки

ПРЯМАЯ ПОЧТОВАЯ РАССЫЛКА (ДИРЕКТ-МЕЙЛ, ДМ) — рассылка материалов печатной рекламы по специально подобранным адресам предприятий или частных лиц в определенные периоды времени и в определенных количествах.

Цели применения прямой почтовой рассылки.

Прямая почтовая рассылка используется в маркетинге не только для того, чтобы увеличить объем продаж, но и с другими целями. Например:

-Чтобы расширить географию рынка вашего товара. Можно также использовать прямую почтовую рассылку как способ проверить новые рынки на предмет размещения там ваших магазинов.

-Чтобы выявить потенциальных клиентов, с которыми вы намерены работать в будущем. -Если ваш товар или услуги - дорогостоящие, прямая почтовая рассылка может оказаться рентабельным способом выявить подходящих потенциальных покупателей.

-Чтобы проинформировать потенциальных покупателей о предстоящем телефонном звонке с вашей стороны. Прямая почтовая рассылка может подготовить потенциального клиента, проинформировав его о ваших товарах и услугах, и тем самым облегчит вам звонок, который в других обстоятельствах выглядел бы "случайным".

Виды прямой почтовой рассылки.

-Каталоги и другие печатные материалы, дающие возможность сделать заказ.

-Рекламно-коммерческие письма.

-Рекламно-коммерческие письма с вложенными брошюрами.

Советы по составлению сообщения для прямой почтовой рассылки.

-Сосредоточьте внимание на том, какие преимущества данный товар дает покупателю, и заявите об этом уже вначале - в развернутом подзаголовке рекламного письма.

- Первая фраза вашего сообщения для почтовой рассылки (развернутый подзаголовок) должна сообщать о преимуществах. Таким образом, если ваш потенциальный покупатель прочтет из вашего сообщения ровно столько, сколько ему покажется "достаточным", он должен успеть получить представление обо всех достоинствах ваших товаров или услуг. Пример того, как обратить внимание покупателя на преимущества вашего товара: "Заставьте ее улыбнуться так, как улыбаются только при виде цветов. Позвоните в магазин "Пеннингтон" и закажите цветы ко Дню матери до 7 мая, и мы предоставим вам дополнительную скидку в размере 10%". Пример, в котором не подчеркиваются преимущества вашего товара для покупателя:"Магазин цветов "Пеннингтон" много раз награждался за мастерство в составлении букетов. Позвольте нам и для вас создать замечательный букет".

-Ваше предложение должно быть простым, незамысловатым и убедительным.

-Включите "призыв к действию".

-Попросите покупателя "позвонить вам сегодня".

-Вложите в конверт открытку для ответа с наклеенной маркой.

-Сообщите, что ваше предложение будет оставаться в силе очень непродолжительное время. Этим вы вынудите потенциальных покупателей действовать.

-Облегчите клиенту процедуру отправки ответа или оформления заказа. Вложите бланк заказа на ваш товар, если это входит в ваши планы. Не забудьте включить следующую информацию:

*бесплатный номер телефона (желательно, чтобы он работал круглосуточно);

*номер вашего факса;

*электронные адреса;

*варианты оплаты, а именно:

*кредитные карточки;

*возможность оплаты в рассрочку (за дорогостоящие товары) и т.д.

-Возьмите дружелюбный тон. Почтовое сообщение - это общение тет-а-тет; пусть оно так и звучит.

-Составьте различные почтовые сообщения, рассчитанные на различные аудитории, - даже если вы предлагаете всего один товар. Ваш товар или услуги могут привлекать 35-летнюю мать двоих детей по одной причине, а 25-летнего холостого мужчину - по совершенно другой. Поэтому создайте как можно больше вариантов одного и того же сообщения - с прицелом на различные аудитории.

-Вложите в конверт какой-нибудь предмет. Это пробудит в получателе любопытство.

19. Классификация маркировки. Основные требования по ее нанесению на упаковку.

Маркировка- текст, условное обозначение или рисунок нанесенное на упаковку, товар или др вспомогат ср-ва, предназначенные для идентификации товара или его отд-х св-в, доведение до потребителя инфо об изготовителе, кол-ыхх и кач-ых хар-ках.

Требования к маркировке:

-должна соотв-ть требования ГОСТ стандарта и др номрат документов

-общие требования, требования трех Д (достоверность, достаточность, доступность)

-специфические требования- четкость текста и иллюстраций, наглядность, однозначность, исп-ие несмываемых красителей

Стр-ра маркировки:

-текст 50-100%

-рисунок 0-50% и не является обязательным

-условные обозначения или информац знаки 0-30%

Классификац маркировки:

1.товарная

Наименование товара, производитель и его адрес, марка, сорт, гост, номер заказа, требования и др

2.отправительская

-Текст (номер места и знак отправителя/ число мест в партии), наименование отпрвителя и получателя, наименование станции и дороги направления и назначения, с указанием пунктов перевалки

-условн обозначения

3.транспортная (порядковый номер – число мест в партии/ условный номер дороги и станции отправления)