Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
билеты коммуникации.doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
02.09.2019
Размер:
218.11 Кб
Скачать
  1. Штрих код: назначение, классификац, порядок получения.

Штриховой код- это знак предназнач для автоматизированных идентиф-ций и учета инфо о товаре закодированных в виде цифр и штрихов

Ф-ции:

-носитель инфо о товаре

-автоматич индефикац товра

-автоматизиров учет и контроль товарных запасов

-оперативное управление процессом товародвижения

-повышение обьема и культуры обслуживания покупателей

-информационное обеспечение маркетинговых иссл-ий

Классификация:

1.европейский EAN

- EAN-14- для транспортной упаковки

- EAN 13

-EAN 8 – маленькие товары как жвачка

2.американский UPC- цифры на удалении и 1 и посл цифра меньше по размеру и за штрихом

Подлинность товара можно определить после вычисления контрольной цифры

1.сложить стоящие на четных местах цифры

2.полученную сумму умножить на 3

3.сложить цифры стоящ на нечетных местах без контрольной цифры ( без последней)

4.сложить числа в п.2 и п.3

5.от полученной суммы отбросить десятки

6.из 10 вычитаем п.5, далее берем цифру без десятка т.к контроьная цифра всегда однозначная

Порядок получения штрихового кода:

Следует вступить в ассоциацию идентиф-ции ЮНИСКАН- EAN- РОССИЯ. Для оформления членства в ассоциации необходимо заполнить заявение в уставной форме. После оплаты членского взноса выдается свидетельство о регистрации предприятия в ЮНИСКАН. Продление срока действия св-ва производится по письму предприятия и проверки уплаты ежегодных вносов.

  1. Товарный знак и бренд: отличия функции и виды.

Товарный знак (знак обслуживания)- это официально оформленное графически изображение, оригинал названия, особ сочетание букв, цифр или слов, служащий для однозначного идентификац товара

Ф-ции:

-облегчает восприятие различий или создает различия

-дает товарам имена

-облегчает опознование товара

-облегчает запоминание товара

-сообщает информацию о товаре

-символизирует гарантию

Классификац:

1.по объектам

-фирменные- идентиф изготовителя

-ассортиментная- конкретного товара или асс-ой группы идентификация

2.по форме собственности

-индивидуальные

-коллективные

3.по форме предоставления инфо

Словестные, буквенные, цифровые, объемные, изобразительные, комбинированные

Предупредительная маркировка предупреждающая правовую охрану товарн знака (R в кружочке обозначает зарегистрированный)

ТМ- товарный знак находится в процессе регистрации

С-авторское право

F-корпоративный товарный знак

Р-копирование известной торговой марки

Бренд- ассоциации связ с торговой маркой. Образное соединение отдельных впечатлений в общую яркую и устойчивую картинку взаимосвязного представления потребителя о товаре и марке.

Отличит особенности Брэнда от ТМ:

*бренд преполагет опр-ую, эмоциональную базу

*бренд вкл ТМ, сам товар, преимущества товара и имидж

*ТМ_ это понятие бридическое, официальное, а бренд сущ-ет только в головах потребителей

Достоинства Бренда для производителей и продавцов: экономия ср-в при выводе нового продукта на рынок, большая уверенность в успехе продуктов, возможность продвигать различные товраы с огранич рынком сбыта

+бренда для потребителей: быстрое определение источника товара, снижение субъективного риска покупки, уменьшение затрат на поиск товара, приобретение символического значения товара

-бренда: существенная переплата за товар

Осн хар-ки бренда:

*содержание или фирменный блок, функциональные и эмоциональные ассоциации

*визуальных образ марки, словестная часть марки

*совокупность признаков хар-щих индив-ть бренда

*уровень известной марки,

*степень продвинутости

Юрэндинг- деятельность оп созданию долгосрочного предпочтения товара, основан на совместном усиленном действии на потребителя товарного знака, упаковки, рекламных обращений, материалов промоушен и др элементов, объедин опр-ой идеей и однотипным оформлением.

Этапы по созданию бренда:

1.решение о виде бренда

*одиночные

*зонтичные

2.решение о позиционировании бренда

3.формирование стратегии бренда

*определяется цел аудит

*предложения для цел аудитор

*подбор документов предложения

4.создание компонентов бренда

5.тестирование бренда

Управление брендо- это процесс управления торгов марками, с целью стратегического увеличения ст-ти бренда.

Виды брендов:

1.одиночные

2.зонтичные

*распространены в рамках одной товарной категории (пиво балтика)

*распространены на близкие товарные категории (apple, Sony, моя семья)

*распространение 1 бренда на большое кол-во малосвязных товарных категорих

Условия успешной реализации:

1.все товары под зонтиком д.иметь одинаковое позиционирование, кач-во и др

2.товарные категории дБ относительно близкими

3.товары под зонтиком не должны конкурировать мд собой, исключение только когда мы выводим более лучшую марку.