Примеры вопросов о социально нежелательном поведении респондента

Владение огнестрельным оружием. Когда мы говорим, что владение оружием - пример социально нежелательного поведе­ния, мы вовсе не имеем в виду, что все люди, у которых оно есть, будут избегать разговоров на эту тему. Наоборот, скрывать, что у них есть оружие, предпочитают немногие. Люди, у которых нет оружия, обычно говорят об этом честно, так как не считают, что факт наличия оружия может повлиять на их имидж.

В таблице 13 представлены пять примеров того, как этот во­прос был сформулирован. Результаты оказались достаточно не­ожиданными. Когда интервьюер добавляет слова «случайно» или «случается», процент имеющих оружие уменьшается. При ис­пользовании в формулировке вопроса словосочетания «огне­стрельное оружие» и указании возможных причин его приобре­тения процент респондентов, ответивших утвердительно, стано­вится еще меньше. Можно сделать вывод, что относительно нейтральный вопрос о владении огнестрельным оружием при по­пытке смягчить формулировку вызывает дополнительные опасе­ния респондентов. По крайней мере, слово «случайно» не повы­шает точности полученной информации.

Таблица 13 Вопросы о владении огнестрельным оружием¹

Семьи, имеющие оружие, %

1. Имеете ли Вы дома огнестрельное оружие? 50

2. Вы случайно не имеете дома какие-либо ружья

или пистолеты? 43

Источники: Гэллап (вопрос 1), 1959, 1965 [34]; (вопрос 2), 1972 [35]. Харрис (вопрос 3), 1968 [30]. Корпорация исследования мнений (во­прос 4), 1968. НЦИОМ, Общий социальный опрос (вопрос 5), 1973—1977.

74 С. Садмен, н. Брэдбери

3. Имеете ли Вы или кто-нибудь в Вашей семье оружие? 51

4. Вы случайно не являетесь владельцем оружия? (Если нет) А в Вашей семье у кого-нибудь есть оружие? 43

5. Люди по разным причинам могут иметь огне­стрельное оружие - это может быть охота, со­стязания в стрельбе, коллекционирование или использование его в целях самообороны. А в Вашей семье случайно никто не имеет огне­стрельного оружия? 38

Нарушения правил дорожного движения. Нарушения правил до­рожного движения могут быть как сравнительно незначительными (отсутствие парковочного талона), так и достаточно серьезными (нахождение за рулем в нетрезвом виде). В методологическом ис­следовании, проведенном НЦИОМ в Чикаго, для улучшения ка­чества получаемой информации использовались две независимые стратегии. Во-первых, вопрос об употреблении алкогольных на­питков за рулем (предмет наибольшего интереса исследователей) был включен в группу вопросов о других нарушениях правил до­рожного движения. Во-вторых, была использована процедура ран­домизированных ответов. Таблица 14 иллюстрирует, как пользо­ваться этим методом, и заслуживает подробного изучения. (Этот же метод был применен в вопросах на другую тему.) Процедура рандомизированных ответов позволяет оценить долю населения, которое практикует угрожающее остальным поведение, без полу­чения точной информации о поведении конкретного респондента. (Подробное объяснение этой процедуры см. ниже.)

Предполагается, что респондент будет говорить правду в том случае, если интервьюер не может определить вопрос, на который дается ответ. К сожалению, для многих вызывающих опасения тем (например, нахождение за рулем в нетрезвом виде) такое предполо­жение не может быть принято. Даже с использованием процедуры рандомизированных ответов 35% опрошенных, взятых из списков оштрафованных за вождение автомобиля в нетрезвом виде, отри­цали это. Правда, при использовании обычных процедур опроса в аналогичной ситуации около 50% респондентов дали ложные по­казания. Когда тема социологического исследования не вызывает столь сильного опасения респондентов (например, привлечение к суду по банкротству), метод рандомизированных ответов будет эф­фективным, тогда как стандартные процедуры опроса приведут к занижению количества утвердительных ответов. Аналогично пер­вую стратегию, предполагающую отвлечь внимание респондента с помощью дополнительных вопросов, эффективнее использовать при обсуждении тем, вызывающих меньшее опасение.

Поведенческие вопросы, вызывающие опасения респондента 75

Таблица 14

Вопросы о нарушении правил дорожного движения

(процедура рандомизированных ответов)¹

1. При проведении социологических исследований иногда приходится задавать такие вопросы, которые невозможно спросить напрямую, поскольку они обычно воспринимают­ся как слишком личные. Хотя людям и неприятно отвечать на подобные вопросы, исследователю необходимо найти способ получить информацию о поведении населения. Те­перь у нас есть метод, который позволяет предоставлять информацию, не говоря ничего о себе лично. Позвольте мне показать, как это работает. Мы будем использовать следующие вопросы как пример. (Дать респонденту кар­точку А) Как Вы видите, на этой карточке написаны два вопроса. Один из них является «настоящим» вопросом, ко­торый и составляет предмет исследования. Второй - никак не связан с обозначенной тематикой. На оба вопроса мож­но ответить «Да» или «Нет». Из этих вопросов случайным образом выбирается один, на который Вы и должны отве­тить. (Я объясню Вам, как это работает, через минуту.) Я не знаю, на какой вопрос Вы отвечаете... (Дать респонденту коробку) Все очень просто, Вы сами сей­час в этом убедитесь. Возьмите эту пластмассовую коро­бочку. Видите, внутри находятся голубой и красный шари­ки. Встряхните коробочку, и Вы увидите, как один из шариков попадет в специальное «окошко» в углу на дне коробочки. Попробуйте сами (дать респонденту «поиг­рать» с коробкой). Хорошо. Теперь заметьте, что против каждого вопроса на карточке нарисованы синий и красный кружочки. Вопрос, на который Вы будете отвечать, выби­рается случайным образом. Еще раз встряхните коробочку и посмотрите, какой шарик показался в «окошке», - теперь Вы не должны называть мне его цвет. Если шарик синий, Вы отвечаете на вопрос с синим кружочком, если красный -на вопрос с красным кружочком. Я не могу увидеть шарик в «окошке», и я не знаю, на какой вопрос Вы отвечаете. НЕ говорите мне этого, а только дайте ответ на вопрос: «Да» или «Нет».

Карточка А.	(Красный)	Получали 1	1И	Вы	квитанцию		0
неправильной парковке		за последние	12	месяцев?		(Синий)
Вы родились	в июне?

Источник: Национальный центр исследования общественного мнения, 1972 [13].

-„ С. Садмен, Н. Брэдбери

Люди пьют в чистом виде или разбавляя водой,

газированными напитками, соком или ликерами. Вы хотя

бы раз пили ? (Если «нет», переходите к вопросу 5)

(Если «да») Возможно, Вы пили в виде коктейля, для

возбуждения аппетита, чтобы расслабиться в баре, во вре­ мя торжественных церемоний и на вечеринках или по ка­ кому-либо другому поводу. Употребляли ли Вы

в прошлом году?

Да {Задаете вопросы А, Ь и В)

Нет (Задаете вопросы А и Б)

А. Когда Вы пили __, как часто в среднем Вы

это делали? Учитывайте все случаи, даже если в какой- то раз Вы выпили совсем немного. Б. Сколько в среднем рюмок Вы обычно выпи­ ваете за один раз? В. Если вспомнить события недавнего прошлого, то пили _ли Вы в прошлом месяце?

5 Иногда люди, выпив" много пива, вина или виски, ведут себя несколько необычным образом. Каким словом Вы охарактеризовали бы такое состояние?

(Если ответа не последовало, используйте слово «пьяный». В противном случае используйте термин респондента.) (Если респондент ответил утвердительно на вопрос об упот­ реблении алкогольных напитков в прошлом году.) Случается, люди пьют слишком много и становятся . В прош­ лом году как часто Вы были после употребления

каких-либо алкогольных напитков?

6 Теперь вспомните Ваших трех ближайших друзей. Их име­ на называть не нужно. Насколько Вам известно, кто из них был хоть раз в прошлом году?

Сравнение двух версий вопроса (Гэллап и ВЦИОМ) позволяет сделать вывод, что выделение некрепких алкогольных напитков в одну подгруппу (НЦИОМ) смягчает восприятие вопроса. Про­цент людей, употребляющих вино и пиво (НЦИОМ), значительно выше чем процент употребляющих какой-либо алкогольный напи­ток '(Гэллап). Возможно, некоторые респонденты готовы при­знать что они употребляют вино и пиво, но предпочитают умал­чивать об употреблении спиртных напитков, опасаясь, что это может быть воспринято как пьянство.

Когда респонденты сообщают, что они употребляли пиво, вино или более крепкий алкогольный напиток, точность ответов можно повысить с помощью длинных формулировок или откры­тых вопросов, например: «В то время, когда Вы употребляли пиво или эль, как часто в среднем Вы пили эти напитки?», - не предлагая возможные варианты ответов. Анализ результатов оп-

Поведенческие вопросы, вызывающие опасения респондента 79

роса показал, что число ответивших на вопросы, сформулиро­ванные таким образом, почти вдвое превышает число ответив­ших на короткие закрытые вопросы. В вопросах 4 и 5 интервью­ер предлагает респонденту своими словами формулировать вопрос об алкогольном опьянении и употреблении крепких ал­когольных напитков. Такой прием позволяет несколько снизить опасение респондента, но это не настолько эффективно, как фор­мулирование более длинных или открытых вопросов.

Употребление марихуаны. Таблица 16 представляет группу во­просов об употреблении марихуаны. Вопросы первый и второй напоминают вопросы 1-5 в таблице 15. Шестой вопрос в табли­це 15 и третий вопрос в таблице 16 иллюстрируют другой способ улучшения качества ответов о поведении, выходящем за рамки норм. Респондентов просят рассказать о поведении их близких друзей. Такой подход оказался очень эффективным. Поскольку опрашиваемый не должен называть имена, гарантирована пол­ная анонимность ответов. В эксперименте, который мы проводи­ли, на третий вопрос получено ответов примерно на 50% больше, чем на второй. При этом чем больше людей участвовало в опро­се, тем более статистически значимы полученные оценки.

Таблица 16 Вопросы об употреблении марихуаны¹

1. Приходилось ли Вам когда-либо пробовать марихуану? (Если «да») Приблизительно как давно Вы в последний раз употребляли марихуану?

2. Разные люди по-разному называют гашиш или марихуану. Как Вы считаете, какое название лучше всего для них под­ходит? (Если ответа не последовало, используйте слово «ма­рихуана». В противном случае используйте термин респон­дента)

употребляется достаточно часто. Люди курят

в одиночестве, чтобы расслабиться, с друзьями на вечерин­ках и в разных других ситуациях. А Вы сами хотя бы раз

в жизни курили ___! ?

Да (задаете вопрос Б) Нет (задаете вопрос А) А. Совсем ни разу не пробовали?

Пробовал (задаете вопрос Б) Нет (переходите к вопросу 3) Б. Поговорим о событиях недавнего прошлого. Курили ли Вы в прошлом году?

¹ Источники: Гэллап (вопрос 1), 1977. Национальный центр исследова­ния общественного мнения (вопросы 2-3), 1972 [13].

8&

С. Садмен, И. Брэдбери

Да (задаете вопрос (1))

Нет (переходите к вопросу 3) (1) А в прошлом месяце Вы курили?

Да

Нет 3. Теперь вспомните Ваших трех ближайших друзей (их имена называть не нужно). Насколько Вам известно, сколько че­ ловек из них хотя бы раз курили ?

(Число) (задаете вопрос А)

Никто (переходите к В.4) А. А кто из них курил в прошлом году?

(Число куривших)

Никто

Сексуальная активность. Из всех вопросов, которые были зада­ны респондентам в нашем исследовании, наибольшее опасение вы­зывают вопросы о сексе и мастурбации, приведенные в таблице 17. Однако лишь немногие из респондентов (около 6-7%) наотрез от­казались отвечать на эти вопросы. Использование длинных форму­лировок, открытых вопросов и предоставление респондентам воз­можности называть своими словами обсуждаемое поведение существенно повысили количество людей, ответивших на подобные вопросы. Очевидно, что при обсуждении сексуального поведения нет способа проверить достоверность результатов опроса.

Возможно, читатели будут удивлены, что в нашей книге от­сутствуют примеры вопросов о сексе, заданных группой социо­логов во главе с Альфредом Кинсеем (именно Кинсей первым стал рассматривать секс как возможный объект социологических исследований). К сожалению, Кинсей не занимался разработкой стандартных вопросов или вопросников, а по собственному ус­мотрению менял формулировку вопроса при беседе с каждым респондентом. Один из приемов, с помощью которого Кинсей надеялся повысить достоверность результатов, - повторение во­просов на одну и ту же тему несколько раз. Этот метод мы об­судим далее, в разделе «Контроль надежности». Обычно кон­троль надежности не является эффективной процедурой и может снизить желание респондента отвечать на вопросы.

Таблица 17 Вопросы о сексе¹

1. В прежние времена в обществе считалось недопустимым обсуждать любовные ласки и поцелуи. В наши дни боль-

Источник: Национальный центр исследования общественного мнения, 1974 [36].

_{т0еоенче}аж вошоси, вызывающее отсения респонденту И

шинство людей с готовностью отвечают на подобные вопросы. Скажите, в прошлом месяце приходилось ли Вам целоваться или предаваться любовным ласкам?

Да (задаете вопросы А и Б) Нет (задаете вопрос 2) Нет ответа (задаете вопрос 2) А. Люди сильно отличаются друг от друга по тому, как часто они целуются или ласкают друг друга: одним достаточно делать это раз в месяц или реже, другим необходимо заниматься этим каждый день или нес­колько раз в день. Приблизительно, сколько раз Вы целовались или ласкались за последний месяц? Б. А если говорить о совсем недавнем прошлом, Вы це­ловались или ласкались за последние 24 часа? Да Нет 2. Люди используют разные слова в разговоре о сексе. Как Вы думаете, какое слово мы должны использовать в дан­ном случае?

(Если ответа не последовало, используйте слово «секс». В противном случае используйте термин респондента.) Несмотря на то, что большинство людей с готовностью от­вечают на вопросы о ласке и поцелуях, некоторые все же

чувствуют дискомфорт, отвечая на вопрос о . В то же

время другие могут с легкостью говорить на эту тему. В

прошлом месяце занимались ли Вы ?

Да (задаете вопросы А и Б) Нет (задаете вопрос 3) Нет ответа (задаете вопрос 3) А. Люди сильно отличаются друг от друга тем, как часто они занимаются : одни - раз в месяц и даже ре­ же, другие - каждый день, а иногда и по несколько раз

в день. В среднем как часто Вы занимались в

течение последнего месяца? Б. А если говорить о совсем недавнем прошлом, занима­ лись ли Вы за последние 24 часа?

Да Нет 3. Другая форма сексуальной активности - мастурбация, при которой люди возбуждают себя самостоятельно. Как Вы думаете, какое слово мы должны использовать при обсуж­дении этой темы?

(Если ответа не последовало, используйте слово «мас­ турбация». В противном случае используйте слово рес­ пондента.) Последние исследования показали, что занятие

Га

С. Садмен, И. Брэдбери

Поведенческие вопросы, вызывающие опасения респондента 83

распространено так же широко, как и занятие сексом. В

прошлом месяце занимались ли Вы ?

Да (задаете вопросы А и Б) Нет (задаете вопрос 4) Нет ответа (задаете вопрос 4) А. Люди сильно отличаются друг от друга тем, как часто

они занимаются . Одни - раз в месяц и даже

реже, другие каждый день, а иногда и по несколько

раз в день. В среднем как часто Вы занимались

в прошлом месяце?

(Число)

Б. А если говорить о совсем недавнем прошлом, занима­ лись ли Вы за последние 24 часа?

Да Нет

Вопросы, оценивающие степень опасения респондента. В конце интервью очень полезно определить, какие вопросы вызывали опасение респондента или были недостаточно понятны. С этой целью мы задавали респондентам вопросы, примеры которых можно найти в таблице 18. Особенно важен вопрос 4: «Думаете ли Вы, что эти вопросы могут вызвать у большинства людей серьезные затруднения, небольшие затруднения, совсем неболь­шие затруднения или совсем не вызовут затруднений?». Следует отметить, что респонденту легче дать общую характеристику за­данных ему вопросов, чем говорить о собственных затруднениях во время интервью.

Таким образом, можно не только определить, какие из вопро­сов вызывали наибольшее опасение, но и оценить, насколько прав­диво отвечали респонденты. Если респондент говорит, что какой-то вопрос вызывает у большинства людей серьезные затруднения, скорее всего он сам на него ответил не вполне корректно.

Таблица 18 Подведение итогов: оценка вопросов респондентами¹

1. Теперь, когда мы почти закончили это интервью, я бы хо­тел узнать Ваше мнение о нем. Насколько приятным было для Вас участие в интервью?

1. Какие вопросы показались неясными или непонятными?

2. Какие вопросы показались Вам слишком личными?

2. (Дать респонденту карточку У) Иногда вопросы по-разно­му воспринимаются людьми. Нам бы хотелось знать Ваше

¹ Источник: Национальный центр исследования общественного мнения, 1974 [36].

мнение по поводу некоторых вопросов этого интервью. Я буду называть различные категории вопросов, а Вы скажи­те, могут ли они вызвать у большинства людей серьезные затруднения, средние затруднения, небольшие затруднения или совсем не вызовут затруднений. Как Вы оцениваете следующие вопросы: А. Досуг и обычное времяпрепровождение? Б. Занятия спортом? В. Счастье и благополучие? Г. Азартные игры с друзьями? Д. Социальная деятельность?

Е. Употребление пива, вина или крепких алкогольных на­питков? Ж. Состояние алкогольного опьянения? 3. Употребление марихуаны или гашиша? И. Употребление стимуляторов или депрессантов? К. Любовные ласки и поцелуи? Л. Секс? М. Мастурбация? Н. Работа? О. Образование? П. Доходы? Р. Как насчет использования диктофона?

Методы, позволяющие повысить достоверность результатов опроса

Открытые вопросы. Чаще всего исследователи предпочитают задавать закрытые вопросы, так как они легче поддаются коди­рованию и компьютерной обработке (см. девятую главу). Однако открытые вопросы, связанные с частотой событий, не должны вызывать трудности с кодированием. Когда у респондента спра­шивают, как часто он пьет пиво (вопрос 2А таблица 15), ответы могут быть следующие: «каждый день», «несколько раз в неде­лю», «раз в неделю», «раз в месяц» и т.д. Все эти варианты легко конвертируются в число дней за месяц или год.

В данном случае может быть непонятно, почему открытый во­прос предпочтительнее закрытого, в котором все варианты ответа отражены на карточке. Одна из причин - логическая упорядочен­ность всех вариантов. Например, ответ «каждый день» может на­ходиться в самом начале или в конце предложенного списка. Обычно на любые типы вопросов (об установках, поведении или на знание событий) люди предпочитают не выбирать «крайних» ответов, и те, кто на самом деле пьет пиво каждый день, могут ответить: «несколько раз в неделю», не желая выделяться.