Тема 10. Организационная культура

При изучении данной темы обратите внимание на то, что:

• Под культурой организации понимается идеология управления, выражающая систему ценностей организации, выработанных на повышение кадрового и трудового потенциала организации;

• Организационная культура формируется на протяжении длительного времени и отражает тот опыт, который персонал усвоил в выборе целей и способов решения проблем в организации;

• Концепция организационной культуры определяет методологию и механизм реализации управления.

9.1. Цели и функции организационной культуры.

В исследовании организационной среды, как небольшой фирмы, так и крупной компании, организационная культура компании может оцениваться как сильная или слабая. Организационная культура формируется на протяжении длительного времени и отражает тот опыт, который персонал усвоил в организации, в выборе целей и способов решения проблем. Культура организации формирует механизм выживания или успеха, знание, которое передается, опыт и компетенции работников в организационной практике. Один из авторов теории организационной культуры Эдгар Шейн [9] пишет: "Создание эффективной организации, в конечном счете, является вопросом смешения различных субкультур с помощью поощрения развития общих целей, общего языка и общих процедур для решения проблем".

Организационная культура проявляется в организованности индивидуального труда, работе команд, стиле координации ролей и действий в организации. Организационная культура отражается в культуре успеха компании, культуре сотрудничества, культуре авторства и команды, которые реализуются в современной организации. Знания, установки, ценности и профессиональные компетенции – это те особенности, которые отличают одну организацию от другой.

Концепция организационной культуры определяет методологию и механизм реализации культуры организации и управления, цели и методы выбора, технологии групповых решений. В составе организационной культуры рассматривают не только организационные ценности, но и цели организации, знания организации, внешние и внутренние коммуникации, культура трудового и производственного процесса. Методология организационной культуры представляется в симбиозе целей, средств и методов формирования, использования и изменения организационной культуры. Организационную культуру специалисты оценивают как внутренний, духовный ресурс организации, который обеспечивает самоорганизацию социальной системы. Поэтому в системе целей организационной культуры рассматриваются цели повышения трудового потенциала организации и цели повышения самоорганизации персонала.

К функциям организационной культуры Дж. К. Лафта [11] относит:

• Охранная функция культуры. Организационная культура определяет границы, в рамках которых, возможно осуществлять целенаправленные и планомерные действия, создавая и сохраняя неповторимый облик фирмы, позволяющий отличать ее от других фирм;

• Интегрирующая функция. Система организационных ценностей фирмы синтезирует интересы всех участников организации;

• Регулирующая функция. Организационная культура задает однозначность и упорядоченность хозяйственных связей, органически сочетая ценности формальной организации с ориентирами и интересами людей;

• Адаптивная функция. Организационная культура, через механизм освоения ценностей организации и процессы социализации, позволяет наиболее эффективно использовать личностный потенциал работников в решении совместно поставленных задач;

• Образовательная и развивающая функция. Организационная культура формируется в процессе управления персоналом, в обеспечение профессиональной подготовки работников, более эффективного использования знаний, опыта, способностей работников;

• Функция управления. Организационная культура служит основой формирования управленческой культуры, принятия решений и стилей разрешения проблем. Конечный результат в деятельности организации будет во многом зависеть от того, как будет осуществляться руководство этим процессом.

Представления об основополагающих ценностях культуры труда, деловой культуры, культуры сотрудничества у людей, занятых в организациях производственной сферы или сферы услуг во всем мире в значительной степени совпадают. Накопленный опыт организационной практики оценивается в различных моделях и типологиях организационной культуры в соответствии с выбранными исследователями параметрами ее измерения, а также изучения влияния организационной культуры на поведение организации. Например, модель Р. Квина и Дж. Рорбаха объясняет влияние тех или иных групп ценностей организации на организационную результативность и эффективность. В модели Г.Минцберга определяется тип управленческой культуры, в соответствии с дистанцией власти в пяти моделях структур организации и управления: культура прямого контроля, культура «бюрократии», культура стандартизации навыков, культура дивизиональной организации, культура адхократии. В модели Р. Акоффа выделяются два параметра в диагностике и оценке организационной культуры американских компаний: степень привлечения работников к установлению целей в группе и степень привлечения работников к выбору средств и методов для достижения поставленных целей.

В изучении типов культур в действующих компаниях изучались проблемы соответствия организационной культуры типам структур управления, выбранным стратегиям, особенностям участия персонала в управлении компанией. Причем, в каждой модели рассматривается организация, в соответствии с исторической ситуацией проведения исследования, в которых культура организации отражает культуру общества, адаптационные качества культуры и целевой выбор в различных экономических, производственных, технологических, социальных и культурных условиях среды.