10.Стиль управления и формирования имиджа современного менеджмента.

Стиль управления - система своеобразных управленческих приемов, способов, подходов, инструментов. Стиль управления обычно отождествляется со стилем руководства, а последний со стилем лидерства, и во многом зависит от модели поведения и типа руководителя. При этом исключается неформальное и политическое лидерство, берется только формальный лидер. Стиль аккумулирует все методы, которые используются на практике.

Стиль управления – типичная манера и способ поведения менеджера. Существует несколько классификаций стилей менеджмента.

Стили могут классифицироваться по следующим критериям: 1).критерий участия исполнителей в управлении: авторитарный (единолично менеджер решает и приказывает– сотрудники исполняют); сопричастный (сотрудники участвуют в той или иной мере в принятии решений); автономный (менеджер играет сдерживающую роль– сотрудники решают сами). 2).классификация стилей управления по преимущественному критерию функций управления: управление через инновацию (разработка инновации – как руководящее задание); управление с помощью задания цели (на каждом иерархическом уровне задают цели, имеется свобода в методе ее достижения, ограниченная сметой и контролем).

3).критерий преимущественной ориентации: слабое управление – нет давления на сотрудников; управление по задачам – с сотрудниками обращаются как с исполнительными механизмами; клубное управление – господствует дружеская атмосфера; сильное управление- идеальный стиль

Демократический стиль. Рекомендуется, когда организация, коллектив решают творческие задачи без строгих рамок и сроков, при неформальных коммуникациях, гибкой организационной структуре. Управление через влияние и опору на сотрудников. Существуют следующие варианты демократического стиля управления: коммуникационный (сотрудники могут выражать мнение, но должны следовать распоряжениям); консультативный (руководитель вызывает сотрудников на дискуссию и слушает, в конце дискуссии сам принимает решение); совместное решение (обсуждаются проблемы или возможности с работниками, вместе приходят к единому решению); автономный (сотрудники решают сами без задания ограничений, контроль и ответственность остаются за руководителем).

Авторитарный стиль. Рекомендуется при выполнении рутинных, повторяющихся задач менее квалифицированными сотрудниками, в кризисной ситуации, при централизованной системе управления и распределении ресурсов. Единоличное, централизованное проявление властной воли формального лидера. Варианты: абсолютно диктаторский (властный) (сотрудники следуют строгим единоличным приказам под угрозой санкций); автократический (руководитель имеет аппарат для власти); бюрократический (авторитет руководителя обусловлен его формальным положением лидера, все подчинено правилам, инструкциям, положениям); покровительственный (руководитель сам принимает решения, но пытается внушить эти решения всей команде); патриархальный (руководитель решает с помощью авторитета «главы семьи», сотрудники подчиняются на основе неограниченного доверия); благосклонный (авторитет руководителя основан на его личных положительных качествах, в которые верят сотрудники).

Либеральный стиль руководства. Этот стиль предполагает склонность к излишней терпимости, снисходительности, нетребовательности. Данный стиль руководства отличается полной свободой индивидуальных и коллективных решений сотрудников при одновременно минимальном участии руководителя, который, по существу, самоустраняется от руководящих функций. Обычно в такой роли выступают люди недостаточно компетентные, не уверенные в прочности своего служебного положения.

При формировании индивидуальных стилей учитываются качества личности лидера, стиль принятия решений, стиль использования методов управления, стиль выполнения функций управления стиль взаимоотношений с сотрудниками, манера общения и стиль речи, стиль партнерских отношений.

Системность индивидуального стиля лидерства означает, что этот стиль является подсистемой стилей на уровне группы и организации в целом - организационный, фирменный стиль. Стиль определяет форму и образ отношений по реализации целей в связи с поставленными задачами.

Приведенная выше классификация стилей определяет степень участия сотрудников в подготовке и принятии решений.

Имидж менеджера– это его образ, исключительное представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих ему особое своеобразие и выделяющих его из ряда руководителей.. Имидж менеджера – это правильный выбор модели поведения руководителя. Специалисты по формированию имиджа (имиджмейкеры) обычно не строят имидж, а подстраиваются к нему, то есть что-то добавляют к личным возможностям менеджера или руководителя.

Выделяют три основные составляющие имиджа менеджера: личное обаяние, от которого во многом зависит успех профессиональной деятельности; нравственные характеристики (способность к сопереживанию, способность понять и принять другого человека, коммуникативные способности человека); технику самопрезентации (умение подать с наилучшей стороны свои знания, умения, опыт).

Имидж менеджера является проявлением общего имиджа организации.