- •Содержание
- •Введение
- •1 Менеджмент персонала в современной
- •1.1 История становления управления персоналом как науки
- •1.2 Методы и принципы управления персоналом
- •1.3 Модели поведения руководителей и стили управления персоналом
- •1.4 Организационная структура управления персоналом
- •1.5 Особенности и тенденции развития менеджмента
- •2 Рынок труда в условиях рыночной экономики
- •2.1 Сущность, содержание и структура рынка труда
- •З аработная
- •Количество труда
- •2.2 Формы занятости
- •2.3 Безработица
- •3 Кадровое планирование в организации
- •3.1 Формирование кадровой политики
- •3.2 Стратегия управления персоналом
- •3.3 Сущность и содержание кадрового планирования
- •3.4 Оперативный план работы с персоналом
- •4 Формирование персонала организации
- •4.1 Состав и структура персонала организации
- •4.2 Характеристика численности и движения трудовых
- •4.3 Источники и способы набора персонала
- •Сравнительная характеристика источников набора кадров
- •4.4 Отбор кадров
- •4.5 Подбор и расстановка персонала
- •5. Развитие персонала организации
- •5.1 Социализация персонала
- •5.2 Профессиональная ориентация и адаптация персонала
- •5.3 Организация обучения персонала
- •5.4 Оценка результатов деятельности
- •6 Мотивация персонала организации
- •6.1 Теории мотивации персонала
- •6.2 Мотивация и стимулирование труда персонала
- •7 Управление конфликтами
- •7.1 Природа конфликта в организации
- •7.2 Динамика конфликта
- •7.3 Психологический конфликт в условиях трудовой деятельности
- •Предпосылки конфликтной ситуации психологического содержания делятся на две большие группы: объективные и субъективные. К объективным предпосылкам относятся:
- •Для предупреждения и смягчения наметившейся конфликтной ситуации целесообразно воспользоваться следующими предпосылками:
- •Следует соблюдать основные психологические условия общения в конфликтной ситуации:
- •Характеристика стилей поведения в конфликтной ситуации
- •Литература
- •Менеджмент персонала Учебное пособие
- •302030, Г. Орёл, ул. Московская, 65.
4 Формирование персонала организации
4.1 Состав и структура персонала организации
Важную роль в обеспечении эффективного функционирования предприятия играют трудовые ресурсы. Преобразование материальных ресурсов совершается в результате взаимодействия средств производства и труда людей, участвующих в производственной деятельности. Однако трудовые ресурсы заметно отличаются от других видов ресурсов. Это отличие проявляется в следующем:
человек вносит смысл в производственный процесс и не может служить только средством для достижения целей предприятия. Он имеет свои духовные ценности и предъявляет собственные требования к окружению;
человек лишь отчасти реализуется на производстве. Его бытие не ограничивается производственной деятельностью, он находит самовыражение во множестве социальных контактов;
человек обладает способностями, инициативой, волей, поэтому является не только пассивным объектом управления, но и проводником самостоятельной линии поведения;
человек является не только членом формальной структуры организации, он одновременно может входить в малые группы, внутри которых люди оказывают значительное влияние на поведение друг друга;
человек не может целиком принадлежать предприятию. В распоряжение организации предоставляется за определенную плату исключительно его рабочая сила. Работник самостоятельно строит свою персональную политику и принимает решение о том, работать ему на данном предприятии или уволиться.
С макроэкономических позиций под трудовыми ресурсами понимается совокупность лиц преимущественно в трудоспособном возрасте, способных по своим психофизическим данным к участию в трудовом процессе.
На уровне отдельного предприятия вместо термина “трудовые ресурсы” чаще всего используют термины “кадры” или “персонал”.
Персонал конкретного предприятия – это совокупность работников данного предприятия, обладающих необходимыми для осуществления производственной деятельности способностями, знаниями и навыками, а также определенными культурными и социальными потребностями.
Все работники предприятия в зависимости от степени участия их в производственной деятельности делятся на промышленно-произ-водственный и непромышленный персонал.
К промышленно-производственному персоналу относятся работники, занимающиеся непосредственно производством продукции или услуг.
Непроизводственный персонал – это работники, обслуживающие непромышленные хозяйства и организации предприятия. К ним относятся работники жилищно-коммунального хозяйства, детских, медицинских, культурно-просветительных и прочих учреждений.
Промышленно-производственный персонал в зависимости от выполняемых в производстве функций делится на две группы: рабочих и служащих.
Рабочие непосредственно заняты в производственном процессе изготовления продукции, а также ремонтом и уходом за оборудованием, перемещением сырья и готовой продукции, уборкой производственных помещений. Сюда же относятся работники охраны, следящие за сохранностью материальных ценностей и имущества предприятия, а также младший обслуживающий персонал (уборщики помещений, дворники).
Рабочие делятся:
на основных производственных рабочих, непосредственно создающих продукцию и занятых осуществлением технологического процесса;
вспомогательных рабочих, занятых уходом за производственными помещениями, ремонтом оборудования, на погрузочно-разгрузочных, транспортных и складских работах, а также во вспомогательных цехах и хозяйствах.
Служащие подразделяется на три категории:
руководители – это работники, занимающие руководящие должности, в частности директора, главные специалисты (главный бухгалтер, главный инженер и т. п.), а также мастера. К этой же категории относятся заместители по перечисленным выше должностям;
специалисты – работники, занятые инженерно-техническими, экономическими и другими работами (бухгалтеры, диспетчеры, инженеры, механики, нормировщики, техники, экономисты, энергетики, юрисконсульты и т. п.), а также их помощники. Для замещения этих должностей необходимо наличие высшего или среднего специального образования;
технические исполнители – работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, в частности делопроизводители, кассиры, секретари-машинистки, табельщицы, учетчики, чертежники и др.
Важным направлением классификации кадров является распределение их по профессиям, специальностям и квалификации.
Профессия – это совокупность специальных теоретических знаний и практических навыков, необходимых для выполнения определенного вида работ в какой-либо отрасли производства.
Специальность – деление внутри профессии, требующее дополнительных навыков и знаний для выполнения работы на конкретном участке производства. Так, профессия слесаря включает специальности: слесарь-ремонтник, слесарь-сантехник и т. п.
Квалификация – это совокупность знаний и практических навыков, позволяющих выполнять работы определенной сложности.
Руководители распределяются по структурам и звеньям управления. По структурам управления руководители подразделяются на линейных и функциональных; по звеньям управления – на высшее, среднее и низшее звено.
В отечественной терминологии появились новые элементы в классификации персонала – менеджеры разного уровня. К ним относятся руководители всех звеньев управления, а также специалисты управленческих служб: менеджеры по рекламе, персоналу, сбыту и др.