Д.Н. Торгачёв

МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ БИЗНЕСА И ПРАВА

Д.Н. Торгачёв

МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА

Рекомендовано редакционно-издательским советом ОрелГТУ

в качестве учебного пособия для вузов

Орел 2005

УДК 005.96(075)

ББК 60.823.3я7

Т60

Рецензенты:

доктор экономических наук,

профессор, зав. кафедрой «Экономика и менеджмент»

Орловского государственного технического университета

С.А. Никитин,

кандидат экономических наук,

доцент кафедры «Экономика и менеджмент»

Орловского государственного технического университета

В.А. Князева

Т60 Торгачёв, Д.Н. Менеджмент персонала: учебное пособие /Д.Н. Торгачёв. – Орел: ОрелГТУ, 2005. – 136 с.

Учебное пособие посвящено проблемам менеджмента персонала, актуальность которого определяется необходимостью преодоления противоречия между человеком и организацией на современном этапе развития общества.

Пособие содержит восемь глав, в которых рассматриваются следующие вопросы: теоретические основы управления персоналом, кадровое планирование; технология управления персоналом, включая наем, оценку, отбор, профессиональную ориентацию, трудовую адаптацию, обучение персонала, управление его развитием и поведением.

Учебное пособие является базовым при изучении дисциплины «Управление персоналом» и предназначено студентам высших учебных заведений, обучающимся по специальностям 061100 (080507) «Менеджмент организации» и 061000 (080504) «Государственное и муниципальное управление» (очно-заочная (вечерняя) форма обучения).

УДК 005.96(075)

ББК 60.823.3я7

© ОрелГТУ, 2005

© Торгачёв Д.Н., 2005

Содержание

Введение 4

1 МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 5

1.1 История становления управления персоналом как науки 5

1.2 Методы и принципы управления персоналом 12

1.3 Модели поведения руководителей и стили управления персоналом 18

1.4 Организационная структура управления персоналом 22

1.5 Особенности и тенденции развития менеджмента персонала в современных условиях хозяйствования 29

2 Рынок труда в условиях рыночной экономики 34

2.1 Сущность, содержание и структура рынка труда 34

2.2 Формы занятости 40

2.3 Безработица 43

3 КАДРОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ 45

3.1 Формирование кадровой политики 45

3.2 Стратегия управления персоналом 50

3.3 Сущность и содержание кадрового планирования 53

3.4 Оперативный план работы с персоналом 55

4 ФОРМИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 62

4.1 Состав и структура персонала организации 62

4.2 Характеристика численности и движения трудовых ресурсов предприятия 64

4.3 Источники и способы набора персонала 68

4.4 Отбор кадров 70

4.5 Подбор и расстановка персонала 76

5. РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 78

5.1 Социализация персонала 78

5.2 Профессиональная ориентация и адаптация персонала 79

5.3 Организация обучения персонала 84

5.4 Оценка результатов деятельности 88

6 МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 93

6.1 Теории мотивации персонала 93

6.2 Мотивация и стимулирование труда персонала 98

7 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ 110

7.1 Природа конфликта в организации 110

7.2 Динамика конфликта 116

7.3 Психологический конфликт в условиях трудовой

деятельности 123

Литература 135

Введение

На современном этапе развития общества наблюдается серьезный стратегический поворот управленческих подходов большинства успешных фирм в сторону усиления внимания к человеческой, прежде всего, профессионально-культурной составляющей своей деятельности, что требует комплексного рассмотрения менеджмента персонала.

Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Высокая динамика внешней среды предоставляет большие возможности для развития личности, но и вносит значительную степень неопределенности в жизнь каждого человека.

Управление персоналом в такой ситуации приобретает особую значимость. Человеческие возможности являются определяющими в достижении поставленных целей. Какие бы ни были прекрасные идеи, новейшие технологии, самые благоприятные внешние условия, без хорошо подготовленного персонала высокой эффективности работы добиться невозможно. Долгосрочные вложения в человеческие ресурсы и кадровую работу становятся долгосрочным фактором конкурентоспособности и выживания фирмы.

Менеджмент персонала имеет большое значение для всех организаций. Без квалифицированных работников ни одна организация не сможет достичь своих целей. Человек является важнейшим элементом производственного процесса на предприятии.

Сегодня предприятие заинтересовано в повышении конкуренто-способности, что требует отбора как высокоэффективных технологий и техники, так и наиболее способных работников. Опыт зарубежных фирм показывает, что успех сопутствует тем компаниям, которые ориентируются на перспективу инновационного управления трудом. Ведущие корпорации предлагают работникам взамен стабильной занятости, вознаграждения и жестких организационных структур создание условий для расширения знаний, повышения квалификации, непрерывного самосовершенствования, расширение полномочий работников в принятии хозяйственных решений. Это означает поворот менеджмента к формированию новых моральных ценностей, разде-ляемых всем персоналом фирмы.