- •Навчальне видання організація податкової роботи та управління в органах дпс Посібник
- •Робоча програма навчальної дисципліни
- •1. Мета і задачі дисципліни
- •1.1. Місце і роль дисципліни в підготовці фахівців
- •1.2. Завдання вивчення дисципліни
- •1.3. Вимоги щодо знань і вмінь, набутих при вивченні дисципліни
- •“ Організація податкової роботи та управління в органах дпс”
- •Змістовий модуль іі. Організаційні засади управління органами державної податкової служби
- •Змістовий модуль і. Методологічні засади управління органами державної податкової служби
- •Тема 1. Наука управління. Поняття соціального управління
- •1. Управління як наука та навчальна дисципліна
- •2. Сутність і зміст соціального управління
- •3. Виникнення і розвиток поглядів на управління
- •Контрольні запитання
- •Тема 2. Механізм соціального управління
- •1. Цілі соціального управління
- •2. Функції соціального управління
- •3. Принципи управління
- •4. Методи управління
- •Контрольні запитання
- •Тема 3. Система та процес управління
- •1. Поняття, ознаки, сутність системи
- •2. Поняття системи управління та її елементи
- •3. Зміст, основні характеристики процесу управління
- •4. Управлінський цикл: поняття, етапи. Підготовка, прийняття управлінського рішення та організація його виконання
- •2. Підготовка й прийняття управлінського рішення передбачає:
- •3. Організація виконання (реалізація) управлінського рішення.
- •Контрольні запитання
- •Змістовий модуль іі. Організаційні засади управління органами державної податкової служби
- •Тема 4. Державна податкова служба – елемент структури державного управління
- •1. Становлення та розвиток дпс України
- •2. Структура органів дпс України
- •Основні завдання органів дпс України
- •Контрольні запитання
- •Тема 5. Організація системи управління органами державної податкової служби
- •1. Функціональна структура органів державної податкової служби України
- •Перелік функцій, які може здійснювати орган державної податкової служби України
- •2. Організаційна структура органів дпс України
- •Типова структура регіональних державних податкових адміністрацій
- •Типова структура державних податкових інспекцій у містах без внутріміських інспекцій, районах, районах у містах та об’єднаних державних податкових інспекцій, які не мають відділень
- •3. Інформаційна структура органів дпс України
- •4. Соціально-психологічна структура органів дпс України
- •Контрольні запитання
- •Тема 6. Організація процесу управління в органах державної податкової служби
- •1. Аналітична робота в органах дпс
- •2. Система управлінських рішень в органах дпс України
- •3. Прогнозування в органах дпс України
- •Характеристика методів прогнозування, що можуть застосовуватись в органах дпс
- •4. Планування в органах дпс України
- •5. Взаємодія і координація в органах дпс України
- •6. Контроль і облік в органах дпс України
- •Контрольні запитання:
- •Тема 7. Забезпечення управління органами державної податкової служби
- •1. Інформаційне забезпечення
- •2. Документаційне забезпечення
- •3. Правове забезпечення
- •4. Кадрове забезпечення
- •5. Матеріально-технічне та фінансове забезпечення
- •Контрольні запитання
- •Тема 8. Організація управлінської праці в органах державної податкової служби
- •1. Поняття, завдання, основні напрями організації управлінської праці
- •2. Особливості організації управлінської праці окремих категорій працівників органів дпс України
- •Контрольні запитання
- •Тема 9. Організаційно-управлінські проблеми діяльності державної податкової служби
- •1. Ефективність податкової системи та здійснення управління органами дпс України
- •2. Оптимізація системи оподаткування – ефективний інструмент удосконалення управління органами дпс України
- •Контрольні запитання
- •Тема 10. Організація роботи з платниками податків та зв’язків із громадськістю в органах державної податкової служби України
- •1. Історичне коріння та місце зв’язків із громадськістю в діяльності органів державної податкової служби України
- •2. Основи організації роботи щодо зв’язків із громадськістю
- •3. Практична реалізація та ефективність програм зв’язків із громадськістю
- •4. Основні напрями роботи з платниками податків та зв’язків із громадськістю в органах державної податкової служби України
- •Контрольні запитання
- •Тестові завдання для перевірки знань
- •2. Під державним управлінням розуміють:
- •3. Який вчений сформулював “адміністративну доктрину”, відповідно до якої основна причина низької ефективності виробництва полягає у слабкій системі керівництва на підприємстві?
- •5. Безпосереднє керівництво організаційно-штатною роботою в органах дпс здійснює:
- •19. Система планування в органах дпс України складається з таких основних видів планів;
- •20. Оберіть класифікаційні типи керівництва, розроблені р. Лекертом:
- •21. Який показник відображає чисельність особового складу за списком?
- •25. До якої ланки органів державної податкової служби належать державні податкові адміністрації в ар Крим, областях, містах Києві та Севастополі?
- •26. До якої ланки органів державної податкової служби належить Державна податкова адміністрація України?
- •27. До складу якого державного органу входить податкова міліція?
- •42. Як називається метод прогнозування, що полягає у створенні математичної моделі (у вигляді формули), яка б найбільш достовірно відображала той чи інший процес, що має місце на практиці?
- •Основні терміни та визначення
- •Рекомендована література
3. Прогнозування в органах дпс України
Ефективність управління у будь-якій сфері значною мірою визначається обґрунтованістю прогнозів майбутньої діяльності та її результатів.
Прогноз (походить від грецького prognosis) – передбачення, передрікання. Ще зовсім недавно прогнозування було справою вузького кола фахівців і знаходило застосування при виконанні обмеженого кола завдань, переважно природничих та наукових. Однак за короткий час прогноз набув значного поширення, оскільки дає можливість завчасно підготуватись до подій, передбачити можливі результати й наслідки управлінського рішення тощо.
Таким чином, прогнозування – це визначення ймовірних шляхів та результатів майбутнього розвитку явищ і процесів, оцінка показників, що характеризують дані явища та процеси для віддаленого майбутнього.
Прогнозування і планування – різні, але взаємопов’язані етапи єдиного процесу опрацювання управлінського рішення. Вони відрізняються відношенням до інформації про майбутнє. Іншими словами, якщо прогноз – це інформація для обдумування та визначення можливих шляхів розвитку, то план – пряме керівництво до дії. При цьому важливо, щоб прогнозування було цілеспрямованим, оскільки його результати мають використовуватись під час виконання конкретних завдань управління, а позиції плану – ґрунтуватись не тільки на аналізі ретроспективної інформації, але й підкріплюватись відповідними прогнозними даними.
На сьогоднішній день розробляється значна кількість прогнозів за різними критеріями.
1. За метою, заради якої прогнози розробляються, прогнозування можна розподілити на два типи:
– пошукове прогнозування – визначення можливого стану об’єкта у майбутньому. При такому прогнозуванні здійснюється умовне перенесення у майбутнє тенденцій розвитку об’єкта:
а) з припущенням, що протягом прогнозованого періоду не станеться ніяких подій, які могли б різко змінити ці тенденції;
б) з урахуванням факторів, що можуть змінити тенденції розвитку об’єкта (зміни загальної політичної або економічної ситуації, введення в дію нових нормативно-правових актів або внесення змін і доповнень до існуючих тощо);
– нормативне прогнозування – визначення шляхів і строків досягнення станів об’єкта, які відповідають на запитання про шляхи досягнення бажаного стану. Базується на основі заздалегідь заданих норм, ідеалів, цілей.
2. За об’єктом дослідження: природознавчі, науково-технічні та соціально-економічні.
3. З точки зору періоду прогнозування:
– короткостроковий прогноз (до 1 року)
– середньостроковий прогноз (1–5 років)
– довгостроковий прогноз (більше 5 років).
Тут необхідно зауважити, що прогноз можливий лише у певних часових межах, тобто поки діють характерні для даної якості закони, правила, норми тощо.
Прогнозування ускладнюється, а інколи і унеможливлюється в період зміни соціально-економічних систем, що збільшує невизначеність розвитку прогнозованої системи: найменший несприятливий фактор може стати вирішальним для подальшого її розвитку.
Усі названі види прогнозування можуть бути використані органами ДПС, проте найбільш актуальним для неї буде проведення соціально-економічного прогнозування, зокрема, економічного та юридичного:
– прогнозування впливу на об’єкт прийнятих нормативно-правових рішень або їх проектів;
– прогнозування обсягу надходжень до бюджетів усіх рівнів внаслідок сплати податків та обов’язкових платежів;
– прогнозування можливого податкового боргу та шляхів його скорочення;
– прогнозування обсягів окремих порушень податкового законодавства;
– прогнозування розвитку змін функцій та організаційної структури органів ДПС;
– прогнозування розвитку ресурсного забезпечення системи органів ДПС (кадрове, інформаційне, матеріальне, технічне, фінансове тощо).
Прогнозування має свій механізм та технологію. Механізм прогнозування складається з функцій, принципів та методів.
Основними функціями прогнозування є:
– орієнтовна – виявляється у визначенні органом управління реалістичних напрямів діяльності та вибірковому підході до інформації, що надходить. Використовується переважно та інформація, що дає найбільш повне уявлення про прогнозований об’єкт;
– нормативна функція – полягає у тому, що прогноз завжди містить певні показники та норми, які не тільки допомагають реалізовувати прогностичну модель, а й захищають орган управління від виявів суб’єктивізму.
Наступним важливим елементом механізму прогнозування є принцип прогнозування (системності, узгодженості, варіантності, безперервності, верифікації та рентабельності):
– системність характеризує процес прогнозу як складну систему взаємопов’язаних операцій у логічній послідовності;
– узгодженість означає необхідність узгодження пошукових та нормативних прогнозів, що забезпечує опис та реалізацію прогностичних моделей;
– варіантність означає, що всі варіанти прогнозів розробляються, виходячи з особливостей прогнозного фону;
– безперервність означає постійне коригування прогнозів у міру надходження інформації, яка містить нові дані про об’єкт прогнозування;
– верифікація передбачає перевірку істинності прогнозів дослідним шляхом з метою переконання у їх достовірності та обґрунтованості;
– рентабельність вимагає перевищення економічного ефекту від використання прогнозу над витратами на його розробку.
У технологічному плані принципи тісно пов’язані з методами прогнозування, які виступають способами їх реалізації. Кількість методів, які застосовуються у прогнозуванні, достатньо велика – близько 200.
Найчастіше вони поділяються на інтуїтивні та формалізовані:
– методи експертних оцінок (інтуїтивні) застосовуються, як правило, у випадках, коли немає можливості використовувати більш точні, засновані на математичних розрахунках методи, та у випадку, коли об’єкт прогнозування дуже простий або дуже складний і його прогностичний стан та поведінку можна визначити інтуїтивним шляхом з певною долею ймовірності (інтерв’ю, анкетування, “мізкові атаки” тощо).
– формалізовані методи належать до класу спеціальних методів і мають, як правило, математичне обґрунтування та базуються на використанні формалізованої інформації про об’єкт, найчастіше статистичної, з використанням складних програмних продуктів.
Дані методи переважно й використовуються у системі ДПС.