- •1. Сущность и понятие менеджмента.
- •2. Общее и отличие между менеджментом и управлением.
- •3. Менеджмент и его функции.
- •5. Методы менеджмента.
- •6.Основные школы управления.
- •7. Вклады различных школ управления в развитие менеджмента.
- •2) Административная (классическая) школа (1920-1980),а.Файоль,Урвик,Муни,Рейбли,Слоун,Гинсбург.
- •2.Школа человеческих отношений и поведенческих наук(1930-е –наст. Время)Маслоу,Фоллет,Мэйо,Паркер,Лайкерт,Герцберг.
- •8. Содержание подходов к управлению.
- •9. Роль менеджмента в современном обществе.
- •11. Планирование как основная функция менеджмента.
- •По срокам выполнения плана:
- •12. Прогнозирование в менеджменте.
- •13. Виды планов в менеджменте.
- •4.По срокам выполнения плана:
- •14. Стратегия фирмы.
- •15. Выбор стратегии управления.
- •16. Миссия и цели организации.
- •17. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •19. Организация как важнейшая функция менеджмента.
- •20. Понятие структуры управления.
- •22. Централизация и децентрализация управления.
- •23. Мотивация в менеджменте.
- •24. Основные теории мотивации.
- •2)Теория МакКлелланда:
- •3)Теория Геруберга:Потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации.
- •25. Содержательные теории мотивации.
- •1)Теория потребностей а. Маслоу:
- •3)Теория потребностей Геруберга:
- •26.Процессуальные теории мотивации.
- •27. Сущность понятий: потребности, вознаграждение и удовлетворение.
- •28. Сущность и смысл контроля.
- •29. Понятие обратной связи в менеджменте.
- •30. Виды контроля.
- •32. Формы и основы власти.
- •33. Виды власти.
- •Позитивная ( созидающая)
- •34. Способы влияния на подчинённых.
- •35. Стили управления.
- •36. Содержание основных стилей руководства.
- •5. По характеру использования:
- •37. Управленческая решетка блейка—моутона
- •38. Конфликты и управление ими.
- •39. Природа и причины стресса.
- •40. Лидерство в менеджменте.
- •41. Принятие управленческих решений.
- •42. Условия, в которых принимаются решения.
- •43. Сущность подходов к принятию решений.
- •44. Виды управленческих решений.
- •По жёсткости регламентации
- •45. Индивидуальные стили принятия решений.
- •46. Требования к принимаемым решениям.
- •Конкретными и ясными для исполнения.
- •47. Процедура принятия решений.
- •49. Методы принятия решений.
- •50. Коммуникации в менеджменте.
- •51. Основные способы коммуникации и их характеристика.
- •52. Содержание коммуникационного процесса.
- •53. Коммуникационные барьеры.
11. Планирование как основная функция менеджмента.
Планирование – предполагает принятие конкретных решений, касающихся функционирования и развитие организациии в целом и отдельных её частей, их увязку и интегрирование в интересах наиболее полного использования потенциала и оптимизации конечного результата.
В узком смысле,планирование-это составление специальных документов-планов.
Типы планов:
Планы – цели ( набор качественных и количественных характеристик, желаемого состояния объекта управления и его отдельных элементов. Непредсказуемость планирования предприятия.) К ним можно отнести: федеральные целевые программы, стратегический план организации.
Планы для повторяющихся действий ( предписывающие их сроки и порядок осуществления.) К ним относят: зарплату, учебное расписание.
Планы для неповторяющихся действий ( созданы для решения специфических х проблем. )К ним относят в зависимости от ситуации.
По срокам выполнения плана:
Планы краткосрочные ( до года)
Среднесрочные ( от 1 до 5 лет в виде программ)
Долгосрочные ( свыше 3 или 5 лет. планы – цели)
12. Прогнозирование в менеджменте.
Прогнозирование – деятельность по научному предвидению будущего социальной экономической системы и составлению прогноза.
Принципыпрогнозирования:Научность,Системность,Комплексность,Многовариантность,Преемственность,Непрерывность,Рассмотрение объекта в динамике.
13. Виды планов в менеджменте.
Планирование – предполагает принятие конкретных решений, касающихся функционирования и развитие организациии в целом и отдельных её частей, их увязку и интегрирование в интересах наиболее полного использования потенциала и оптимизации конечного результата.
В зависимости от того или иного признака выделяются различные виды планирования:
1. По степени охвата: Общие, охватывающее всю сферу деят-ти фирмы, частное, охватывающее опред-ые сферы деят-ти.
2. По содержанию планирования: стратегическое (поиск новых возможностей),тактическое (создание определенных предпосылок), оперативное (реализация возможностей).
3. По предмету планирования:целевое (определение целей), планирование средств (материальные рес-сы, трудовые рес-сы, финансы), Программное (планирование программ произ-ва и сбыта), планирование действий (специальные продажи, многоуровневый маркетинг).
4. По сферам функционирования: планирование произ-ва, планирование сбыта, планирование персонала, расширенное общее планирование.
5. Посрокам:краткосрочное планирование (полугодовое, квартальное, месячное, недельное), Среднесрочное (на срок от 1 до 5 лет), Долгосрочное планирование (на срок от 5 и более лет).
1. С точки зрения структуры управления: общее планирование пред-ия, планирование места строительства предприятия, планирование сфер деят-ти, планирование работы подразделений фирмы.
2. По возможности изменения планов: жесткое и гибкое планирование.
Весь процесс планирования на предприятии делится на 2 стадии: разработка стратегии фирмы (перспективное, стратегическое планирование) и определение тактики (оперативное, тактическое планирование).
Все планы, разрабатываемые в организации, можно классифицировать по двум главным направлениям:
1. Длительность планового периода.
2. Уровень организационного планирования, соответствующим структуре организации.
По длительности планового периода планы подразделяют на :
Стратегические, ориентированные на длительный период времени (на срок от 5 и более лет).
Тактические, рассчитаны на среднесрочный период (на срок от 1 до 5 лет).
Оперативные, связанные с повседневным выполнением задач.
По уровням организационного планирования планы подразделяются следующим образом:
Разработанные для организации в целом.
Разные для функциональных подсистем организации.
1.Планы – цели ( набор качественных и количественных характеристик, желаемого состояния объекта управления и его отдельных элементов. Непредсказуемость планирования предприятия.) К ним можно отнести: федеральные целевые программы, стратегический план организации.
2.Планы для повторяющихся действий ( предписывающие их сроки и порядок осуществления.) К ним относят: зарплату, учебное расписание.
3.Планы для неповторяющихся действий ( созданы для решения специальных проблем. )К ним относят в зависимости от ситуации.