- •1. Сущность и понятие менеджмента.
- •2. Общее и отличие между менеджментом и управлением.
- •3. Менеджмент и его функции.
- •5. Методы менеджмента.
- •6.Основные школы управления.
- •7. Вклады различных школ управления в развитие менеджмента.
- •2) Административная (классическая) школа (1920-1980),а.Файоль,Урвик,Муни,Рейбли,Слоун,Гинсбург.
- •2.Школа человеческих отношений и поведенческих наук(1930-е –наст. Время)Маслоу,Фоллет,Мэйо,Паркер,Лайкерт,Герцберг.
- •8. Содержание подходов к управлению.
- •9. Роль менеджмента в современном обществе.
- •11. Планирование как основная функция менеджмента.
- •По срокам выполнения плана:
- •12. Прогнозирование в менеджменте.
- •13. Виды планов в менеджменте.
- •4.По срокам выполнения плана:
- •14. Стратегия фирмы.
- •15. Выбор стратегии управления.
- •16. Миссия и цели организации.
- •17. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •19. Организация как важнейшая функция менеджмента.
- •20. Понятие структуры управления.
- •22. Централизация и децентрализация управления.
- •23. Мотивация в менеджменте.
- •24. Основные теории мотивации.
- •2)Теория МакКлелланда:
- •3)Теория Геруберга:Потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации.
- •25. Содержательные теории мотивации.
- •1)Теория потребностей а. Маслоу:
- •3)Теория потребностей Геруберга:
- •26.Процессуальные теории мотивации.
- •27. Сущность понятий: потребности, вознаграждение и удовлетворение.
- •28. Сущность и смысл контроля.
- •29. Понятие обратной связи в менеджменте.
- •30. Виды контроля.
- •32. Формы и основы власти.
- •33. Виды власти.
- •Позитивная ( созидающая)
- •34. Способы влияния на подчинённых.
- •35. Стили управления.
- •36. Содержание основных стилей руководства.
- •5. По характеру использования:
- •37. Управленческая решетка блейка—моутона
- •38. Конфликты и управление ими.
- •39. Природа и причины стресса.
- •40. Лидерство в менеджменте.
- •41. Принятие управленческих решений.
- •42. Условия, в которых принимаются решения.
- •43. Сущность подходов к принятию решений.
- •44. Виды управленческих решений.
- •По жёсткости регламентации
- •45. Индивидуальные стили принятия решений.
- •46. Требования к принимаемым решениям.
- •Конкретными и ясными для исполнения.
- •47. Процедура принятия решений.
- •49. Методы принятия решений.
- •50. Коммуникации в менеджменте.
- •51. Основные способы коммуникации и их характеристика.
- •52. Содержание коммуникационного процесса.
- •53. Коммуникационные барьеры.
19. Организация как важнейшая функция менеджмента.
Сущность функции «организация» закл. в том,чтобы обеспечить выполнение решения с организационной стороны ,т.е. создать также управленческие отношения,которые бы обеспечили наиболее эффективные связи между всеми элементами управляющей системы.
«Организовать»-значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путём распределения ответственности и полномочий ,а также установления взаимосвязей между различными видами работ. Содержанием функции явл.: 1.приспособление организационной структуры фирмы к задачам намечанной деятельности.
2.подбор людей для конкретной работы и делегирование им полномочий и прав использования ресурсов организации.
20. Понятие структуры управления.
Структура управления – совокупность звеньев управления и отдельных должностных лиц, взаимосвязанных между собой и соподчиненных определенным образом.
Структура управления организации понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов,находящихся между собой в устойчивых отношениях,обеспечивающих её развитие и функционирование как единое целое. В рамках структуры протекает управленческий процесс между участниками которого распределены функции и задачи управления. Элементами структуры управления явл.: 1.работник управления(человек,выполняющий определенную функцию управления.
2.орган управления(-это группа работников,связанных определенными отношениями,состоящая из первичных групп.
3.первичная группа-это коллектив работников управления,у которого есть общий руководитель и не имеют подчиненного. Структура управления характеризуется наличием связей:
1.горизонтальные связи носят характер согласования.
2.вертикальные связи-это связи подчинения. Линейные и функциональные –это вертикальные связи.
Структура управления должна отражать цели и задачи организации,быть подчиненной производству и меняться вместе с ними.Она должна отражать функциональное разделение труда и объём полномочий работников управления,которые определяются политикой ,процедурами,правилами и должностными инструкциями и расширяются в направлении высоких уровней управления,а также ограничиваются факторами внешней среды уровнем культуры,ценностными ориентациями,принятыми традициями и нормами.
22. Централизация и децентрализация управления.
Централизация управления – предусматривает осуществление руководства хозяйственной деятельностью из единого центра, жесткую регламентацию и координацию деятельности подразделений, полное отсутствие у них хозяйственной самостоятельности.
Децентрализация управления - предусматривает осуществление руководства хозяйственной деятельностью из единого центра, жесткую регламентацию и координацию деятельности подразделений, полное отсутствие у них хозяйственной самостоятельности. Передача права принятия решений низовому оперативно-хозяйственному звену – производственным отделениям, пользующимся хозяйственной самостоятельностью. Это предполагает высокую степень координации деятельности на всех уровнях управления предприятием, выступающим как единое целое.