- •Часть II
- •Часть 2
- •Глава 8 динамика менеджмента
- •8.1. Общая характеристика процесса управления
- •8.2. Типы процессов управления
- •8.3. Принципы формирования механизма управления
- •8.4. Методы обоснования решений
- •8.5. Методы управления, используемые на этапе реализации решений
- •8.6. Информационные технологии и системы управления. Общие понятия.
- •8.7. Информационные технологии и системы управления на транспорте
- •9.2. Технология разработки и реализации управленческих решений
- •Первый блок
- •Второй блок
- •Третий блок
- •9.3. Методы оптимизации решений
- •9.4. Основы теории принятия решений Основные понятия теории измерений при формировании решений
- •9.5. Основы теории генерации вариантов управленческих решений
- •9.6. Основы теории выбора управленческих решений
- •9.7. Примеры решения задач
- •Глава 10 стратегия, тактика и этика управления
- •10.1. Общее понятие стратегии и тактики управления
- •10.2. Стратегия судоходных компаний в условиях конкуренции
- •10.3 Конкурентная борьба
- •10.4. Основные факторы, определяющие конкурентное преимущество
- •10.5. Стратегия и тактика фирмы на пути к достижению конкурентоспособности
- •10.6. Деловая этика – основа бизнеса.
- •Раздел 3
- •Человек в системе управления
- •Глава 11
- •Управление людскими ресурсами
- •11.1. Персонал управления, как человеческий капитал
- •11.2. Планирование потребности в трудовых ресурсах
- •11.3. Определение заработной платы и льгот
- •11.4. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе
- •11.5. Рекомендации по управлению людскими ресурсами
- •Глава 12 менеджер
- •12.1. Основные требования к менеджеру
- •12.2. Личность менеджера
- •12.3. Власть и партнерство
- •12.4. Лидерство и стиль управления
- •12.5. Групповая динамика и конфликты в менеджменте
- •12.6. Эффективный менеджмент и человеческие ресурсы
- •Концепция делегирования д. Стокмана
- •Идеальная модель менеджера
- •12.7. Психотехнология человеческих ресурсов
- •Соотношение самоутверждения и самопрезентации в деятельности руководителя
- •Реализация эффективного менеджмента
- •1. Технология постановки цели
- •2. Технология определения стратегии достижения и способов вознаграждения
- •3. Технология вознаграждения для вновь принятых сотрудников
- •4. Технология для «нерадивых подчиненных»
- •5. Технология управления шефом
- •Глава 13 эффективность управления
- •Приложение слагаемые мастерства менеджера
- •1. Управление временем
- •2. Деловое письмо
- •3. Общение лицом к лицу
- •4. Быстрое чтение
- •5. Умение убеждать
- •Заключение
- •Оглавление
- •Глава 8 3
- •Глава 9 51
- •Основы менеджмента на водном транспорте
- •Часть II
Глава 10 стратегия, тактика и этика управления
10.1. Общее понятие стратегии и тактики управления
Стратегия управления - это направление развития фирмы в соответствии с поставленной целью. Тактика - это пути и этапы движения в рамках этого направления.
Стратегия управления - не только программы развития фирмы, но и особое качество функций управлений и управленческих решений, персонала управления и организации управления.
Стратегия управления находит свое реальное воплощение в программе развития, целях, принципах практического управления, требования к персоналу, в методиках разработки управленческих решений.
Но реальность стратегии определяется тактикой управления, которая представляет собой выбор путей и этапов движения к цели в рамках стратегического направления.
Тактика - это тоже одна из характеристик управления, которая связана со стратегией и является ее необходимым дополнением. Без определенной тактики невозможна реализация стратегии. Тактика предполагает учет тех обстоятельств, которые невозможно учесть при разработке стратегии, это обстоятельства, связанные с конкретными условиями управления, внезапными случайностями «сбойными ситуациями», которыми богата жизнь, неожиданными противоречиями.
Тактика управления - это совокупность управленческих решений, отражающих наилучший вариант реализации стратегических целей в конкретных условиях функционирования фирмы.
С позиции стратегии и тактики можно проанализировать любую проблему, ситуацию, любое управленческое решение.
В современной практике управления исключительное значение имеет сочетание стратегии и тактики управления, их соответствие.
Тактика может быть различной: выжидания, осмотрительности, агрессивности (существует понятие агрессивного маркетинга), шоковой терапии, осторожности, невмешательства, последовательности, скачки, цикличности, маневрирования, манипуляции (обманные движения), прессинга (непрерывного давления), тактика двойной меры, решительности, настойчивости.
Понятие стратегии всегда надо соотносить с понятием развития. Нет стратегии без развития. В этом отношении стратегия есть совокупность изменений, определяющих жизнестойкость фирмы и увеличивающих вероятность ее выживания в условиях изменяющейся среды.
Понятие стратегии неопределимо от понятия цели, которая выступает в качестве маяка, главного ориентира развития, отражает тенденции изменения интересов, которые определяют деятельностную активность человека. Цель фокусирует проблемы, позволяя выделять из них главные и строить на этом тактику управления.
Понятие стратегии невозможно отделить от понятия прогнозирования. Стратегия выступает как результат осмысленного и аналитического, точнее сказать. научного предвидения будущего, реальностей достижения, понимания необходимого.
Стратегия может отражать экономическое, социальное, организационное, технологическое или научно-техническое развитие. Оно может быть стратегией производства и стратегией маркетинга, стратегией внутреннего и внешнего развития, стратегией конкуренции, качества, стратегией инновационной деятельности, стратегией в работе с персоналом. Далее рассмотрим стратегию производства на примере судоходной компании.