Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
OTVET_NA_GOS_1.doc
Скачиваний:
31
Добавлен:
23.08.2019
Размер:
1.07 Mб
Скачать

13)Групповая динамика. Формальные и неформальные группы в организации.

Современный уровень развития производства обуславливает необходимость коллективного труда, а это определяет наличие кроме работника еще одного субъекта – трудового коллектива.

Эффективная деятельность предприятия предполагает знание закономерностей функционирования трудовых коллективов и их использование.

Под трудовым коллективом ПОНИМАЕТСЯ ОБЪЕДИНЕНИЕ РАБОТНИКОВ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ СОВМЕСТНУЮ ТРУДОВУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.

Коллективы бывают двух видов – формальные и неформальные.

Формальные коллективы организации) создает руководство, когда производит разделение труда по горизонтали (подразделения) и по вертикали (уровни управления) для организации производственного или торгового процесса. Их первейшей функцией является выполнение конкретных задач и достижение определенных целей.

Неформальные коллективы – это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей. Как и у формальных организаций, эти цели являются причиной существования неформальных организаций.

14) Мотивация как функция управления. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

Мотивация -это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Потребности – это то, от чего человек стремиться освободится, т.к. пока потребность существует она дает о себе знать, и требует устранения. Потребности возникают осознанно и неосознанно. Большинство потребностей возникают периодически. Мотив это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив внутри человека имеет персональный характер, зависит от множества внутренних и внешних факторов. Мотив не только побуждает, но и определяет, что нужно сделать и как. Поведение определяется совокупностью мотивов, отсюда мотивационная структура. Может меняться сознательно в процессе воспитании человека.

Мотивирование - процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов.

Типы мотивирования:

  1. Путем внешних воздействий на человека вызываются к действию определенные мотивы, которые побуждают человека осуществлять определенные действия, приводящие к желаемому для мотивирующего субъекта результату.

  2. . Формирование определенной мотивационной структуры человека, имеющей воспитательный и образовательный характер.

  3. Стимулы играют роль рычагов воздействия или носителей раздражения, вызывающих действие определенных мотивов.

Стимулирование - одно из средств, с помощью которого может осуществляться мотивирование. Мотивация оказывает влияние на: усилия, старания, настойчивость, добросовестность, направленность.

Мотивация может быть представлена в виде 6 стадий.

1..Возникновение потребности (физиологической, психологической,

социологической)

2..Поиск путей устранения потребности

3.Определение целей действия

4..Осуществление действия

5.. Получение вознаграждения

6. Устранение потребности

Факторы, усложняющие процесс:

1 .Неочевидность мотивов

2.Изменчивость мотивационного процесса

3.Различие мотивационных структур отдельных людей Содержательные теории мотивации

Анализируют факторы, оказывающие влияние на мотивацию. Анализ потребностей и их влияние на мотивацию. Теории описывают структуру потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией более высокого уровня.

Наиболее известными из них являются теория иерархии потребностей А.Маслоу; теория Альдерфера, теория приобретенных потребностей МакКлелланда, теория двух факторов Фредерика Герцберга.

Процессуальные теории - это теории процесса мотивации. Человек, осознав задачи и возможное вознаграждение за их решение, соотносит эту информацию со своими потребностями, мотивационной структурой и возможностями, настраивает себя на определенное поведение, вырабатывает определенное расположение и осуществляет действия, приводящие к конкретному результату, характеризующемуся определенными количественными и качественными характеристиками. Наиболее известные из них теория ожидания Виктора Врума, модель , Портера Лоулера, теория усиления Скиннера, теория постановки целей Эдвина Локка. и др.