обращаться к врачу. Но прежде чем идти на крайние меры, можно попытаться помочь себе самому через визуализацию;

› СФОКУСИРУЙТЕ ВЗГЛЯД НА ДРУЖЕЛЮБНЫХ ЛИЦАХ(если найдете).

Люди бывают хорошими, а бывают разными. Разных – больше.

Во время выступления устанавливайте контакт с вашими слушателями. Найдите дружеское лицо, если таковое имеется, и смотрите на него открыто и уверенно, улыбка и одобрение наполнят вас сверхнаполненностью и сверхуверенностью;

›НЕ НАЕДАЙТЕСЬ И НЕ УПОТРЕБЛЯЙТЕ СТИМУЛЯТОРЫ.

Объевшийся презентатор, да и еще под кайфом…

›ОСТАВЬТЕ СВОЕ ПРОШЛОЕ ПОЗАДИ.

У некоторых страхперед аудиторией сформировался в результате психологической травмы, часто происходящей в детстве, например, родители, р одная школа. Возможно ваш страх –не настоящая фобия, а всего лишь результат неудачных опытов над ,вамилюдей, желающих,

несомненно,вам добра.

Помните, что все хорошие ораторы выросли из не очень хорошо говорящих выступающих. Они стали таковыми, потому что решили с каждым разом говорить все лучше и лучше.

Постарайтесь, чтобы на день выступления не попадали стрессовые события, например, визит к зубному или в налоговую.

Страх –природный механизм выживания. В ситуации, угрожающей нашей жизни, страхзаставляет нас быть осторожными. С другой стороны, страхпревращается в проблемуи мешает нашему развитию;

› ПОДУМАЙТЕ О СОДЕРЖАНИИ. Кто ясно мыслит, тот ясно излагает.

Прежде, чем говорить, настройтесь на краткость и доступность. Употребляйте положительные фразы. Никакого жаргона. Прекратите беспокоиться о себе и подумайте о докладе.

У вас есть, что сказать, и все хотят услышать об этом.

Говорите на темы, которые вы хорошо знаете. И даже если вы зачитываете сухие статистические цифры о потерях свинопоголовья, добавляйте в свою речь что-нибудь свеженькое, что могло бы гармонировать с этой и без того занимательной информацией.

Важно, чтобы тема вам самому нравилась. Тогда публика почувствует ваш энтузиазм и оценит вашу искренность;

› ПОМНИТЕ О ДЫХАНИИ.

Тревога вызывает напряжение мускулов грудной клетки и горла, прерывая доступ кислорода к легким. Это приводит к тому, что голос может превратиться в храп, хрип или скрип.

Глубокое дыхание снабдит ваши легкие и мозг кислородом и, освободив горло и грудную клетку, поможет перейти от бормотания и писка к звучному и зычному зову;

› ПОРАБОТАЙТЕ НАД ИМИДЖЕМ.

В бизнесеважны внешний вид и имидж. Многие виды низкокачественной продукции и услуг могут продаватьсялучше, чем высококачественные, только потому, что лучше выглядят. Внешнее восприятие гораздо действеннее, чем реальнаяценность.

ГЛАВА 7.10 ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ У КЛИЕНТА

Существует шесть потребностей потенциальных клиентов:

–потребность в безопасности;

–потребность в экономии;

–потребность в комфорте;

–потребность в престиже;

–потребность в эмоциях;

–потребность в новизне.

47