1. Що слід розуміти під терміном «управління» і де переважно він застосовується?

   1. Термін «управління» застосовується переважно до діяльності людей в сфері економіки.

   2. Термін «управління» є синонімом терміну «менеджмент», але він переважно застосовується до різних типів людської діяльності.

   3. Термін «управління» не є синонімом терміну “менеджмент ” і застосовується тільки до діяльності людей у сфері економіки.

   4. Термін «управління» застосовується при визначенні системи заходів щодо координації діяльності людей.

2. Що слід розуміти під терміном «менеджмент»?

   1. Термін менеджмент означає керування якоюсь системою.

   2. Під терміном менеджмент розуміють управління якоюсь соціально-економічною системою (підприємством).

   3. Термін менеджмент означає управління будь-чим.

   4. Термін менеджмент означає постійно контролювати діяльність персоналу в організації.

3. Залежно від рівня управління виділяють менеджерів:

   1. Вищого, середнього і найнижчого рівня.

   2. Вищого, середнього, низового рівнів.

   3. Вищого і середнього рівнів.

   4. Вищого і найнижчого рівнів.

4. Що означає термін «менеджмент» і з якої мови він походить?

   1. З англійської мови і означає керувати, стояти на чолі, завідувати, бути здатним впоратися з будь якою проблемою.

   2. З німецької мови і означає керувати, завідувати будь-чим.

   3. З англійської мови і означає керувати, завідувати будь-чим.

   4. З російської і означає завідувати будь-чим.

5. Що таке менеджмент з функціональних позицій?

   1. Процес планування, організації, контролю, регулювання.

   2. Процес планування, організації, контролю, які необхідні для досягнення певної мети.

   3. Процес планування, організації, мотивації.

   4. Процес організації і контролю.

6. Що об’єднує суб’єкт та об’єкт управління?

   1. Партнерство та однодумність.

   2. Спільне місце їх діяльності.

   3. Спільна мета діяльності.

   4. Спільне бажання отримувати прибуток.

7. Визначить, що таке об’єкт управління?

   1. Людина чи група людей, якими управляють.

   2. Апарат управління.

   3. Люди, які займаються управлінням.

   4. Люди, які виконують певні завдання.

8. Що означає термін «менеджер»?

   1. Менеджер-це організатор колективу.

   2. Менеджер-це керівник трудового колективу.

   3. Менеджер-це керівник, який добре знає економіку.

   4. Менеджер - це професійний керівник, який добре орієнтується в ринкових відносинах.

9. Хто такий підприємець?

1. Це людина, яка готова йти на ризик, новаторство, примноження багатства.

2. Це людина, яка ризикує своїм майном для створення чогось нового.

3. Це людина, яка завжди ризикує.

4. Це людина, яка створює матеріальні цінності.

10. Що слід розуміти під терміном менеджмент?

1. Термін «менеджмент» означає керувати якоюсь системою.

2. Під терміном «менеджмент» розуміють управління якоюсь економічною системою.

3. Термін «менеджмент» походить від англійського «mаnаge» і означає керувати, управляти, завідувати, стояти на чолі.

4. Під терміном «менеджмент» розуміють завідувати та керувати якоюсь системою.

11. Що є складовим елементом управління?

1. Маркетинг.

2. Менеджмент.

3. Економічні процеси.

4. Соціально-економічні процеси.

12. Що слід розуміти під терміном управління?

1. Здійснення цілеспрямованого впливу на певний об’єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку зі зміною обставин.

2. Робота, що пов’язана з переробкою інформації.

3. Керівництво людьми.

4. Керівництво людьми і технікою.

13. Що є об’єктом вивчення менеджменту?

1. Окремі підрозділи організацій.

2. Фінансові процеси.

3. Матеріальні процеси.

4. Організації та процеси, які в них здійснюються.

Ситуації для опрацювання.

Ситуація для опрацювання №1.

Проблеми та можливості управління.

Коли Євгенія Завгородня починала працювати на своєму теперішньому підприємстві «Unіtгаd», в неї були можливості працювати в офісі та керувати відділом або працювати торговим представником, і не мати відношення до офісу. В останньому випадку вона мала б справу з реалізацією продукції: відвідуванням різних торгових закладів, інформуванням інших підприємств про продукцію свого підприємства. Вона мала б встановлену норму товарів, які необхідно реалізувати на протязі місяця. На цій посаді Євгенія ходила і працювала б стільки, скільки вважала за потрібне.

Але вибрала роботу в офісі. Тут в неї 8 підлеглих. Вона виконує заявки посередників і вирішує різні проблеми, пов’язані з продавцями та покупцями. Робота Євгенії подобається і вона вважає, що зробила вірний вибір. «Правда, ‑ каже вона друзям, ‑ я могла б працювати і за межами офісу та бути начальником сама собі, але управлінська робота оплачується значно краще. Я щоденно маю справу з великою кількістю людей, зустрічаюсь з торговими представниками та веду телефонні перемови з більшістю покупців. Я знаю майже всіх людей, з якими мала б справу, працюючи за межами офісу. Крім того, в мене вісім підлеглих і я можу перевірити вірність прийнятих мною рішень. Робота мені подобається! Я люблю її! Впевнена, що була б щасливою, працюючи торговим представником, але я рада, що вибрала управління»

Питання:

1. Євгенія Завгородня менеджер, чи ні?

2. З якими проблемами та можливостями вона зіштовхується під час управління? Що Вона мала на увазі, кажучи про кращу оплату управлінської роботи?

3. Які проблеми очікують Євгенію під час росту по службовій драбині?

Ситуація для опрацювання №2.

Зробіть ще одну модифікацію.

Петро Клименко роздумував. На протязі 12 місяців він був відповідальним за розробку нового двигуна. Після багатьох днів проведених з метою опрацювання начального проекту і внесення в нього суттєвих змін, група Клименко була готова запропонувати останній варіант для затвердження. Одначе, коли він вже збирався зробити це, його керівник запросив Петра на бесіду.

‑ Петро, ти знаєш, як на нас тиснуть, щоб отримати найкращі результати. Крім того, якщо пізніше будуть необхідні які не будь доробки, то ми можемо опинитись у важкому стані. Кабмін не виділить нам і копійки на наші помилки.

‑ Геннадій Іванович, ми переробляли цю штуку п’ять разів. Я не думаю, щоб залишились які не будь недоробки, які ми б не замінили на кращі рішення. Вважаю, що це буде найкращий із всіх раніш відомих двигунів.

‑ Мені приємно це слухати, Петро, тому що генеральний директор надає велике значення цьому проекту.

‑ Повірте мені, Геннадій Іванович, коли ми представимо нашу розробку в кінці тижня всі будуть вражені.

‑ Слухай, Петро, ми хотіли б щоб ти почекав ще місяць. Ми ще маємо трішки часу, і генеральний директор, попрохав, щоб ще раз перевірили матеріали проекту.

‑ Навіщо? – закипів Петро.

‑ Щоб впевнитись, що неможливо внести ще які не будь покращення. Можливо, ще можна внести щось нове в конструкцію двигуна.

‑ Пане Геннадій Іванович, якщо у мене був би ще рік, то я зміг би переробити двигун і зробити його вдвічі кращим, ніж сьогодні. Але я вважаю, що є межа котру не потрібно переходити. Ми розробили проект, якій якнайбільше відповідає сучасним вимогам. В певний момент необхідно зупинитися. Припинити внесення змін і перейти до виробництва. Якщо ми будемо це відкладати, то ніколи не вийдемо з лабораторії та КБ.

‑ Петре – примирливо – сказав Геннадій Іванович. – Я все розумію, але генеральний, хоче бути абсолютно впевненим, що ти і твоя команда, зробили все можливе. Зробіть ще одну модифікацію.

Питання:

1. До якого рівня управління ви б віднесли менеджерів з приведеної ситуації?

2. Яка різниця в поглядах Петра та його керівника?