Зміст

Передмова……………………………………………………..6

1. СУТНІСТЬ, РОЛЬ І МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ ТА АДМІНІСТРУВАННЯ………………….8

1.1 Менеджмент та адміністрування, як специфічна

сфера людської діяльності………………………………………..8

1.2 . Ієрархія управління………………………………………….14

1.3 Еволюція управлінських парадигм та методи

дослідження в менеджменті та адмініструванні……………….15

Питання і завдання для самоконтролю,

тести, ситуації для опрацювання………………………………...20

2. ЗАКОНИ, ЗАКОНОМІРНОСТІ І ПРИНЦИПИ

МЕНЕДЖМЕНТУ Та адміністрування….……………...25

2.1. Закони і закономірності менеджменту

та адміністрування.……………………………………..………..25

2.2. Принципи менеджменту

та адміністрування………………………………………….…….28

Питання і завдання для самоконтролю,тести…………………...32

3. ІСТОРІЯ РОЗВИТКУ МЕНЕДЖМЕНТУ

Та адміністрування……………………………………….35

1. . Розвиток управлінської думки у світі…………………..…35

2. . Класичні теорії (школи) менеджменту

та адміністрування……………………………………………….37

3. . Характеристика інтегрованих підходів

до управління: процесний підхід,

системний підхід, ситуаційний підхід…………………………..43

3.4. Розвиток управлінської науки в Україні……………………45

Питання і завдання для самоконтролю,тести…………………...46

4. Організації як відкриті динамічні

системи………………………………………………………...51

4.1. Сутність поняття організації в менеджменті та

адмініструванні. Організації, як відкриті

динамічні системи………………………………………………..51

2. Концепції життєвого циклу організації

та основні поняття культури організації………………………..66

Питання і завдання для самоконтролю,тести……......................67

5. ТЕХНОЛОГІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ

Та адміністрування…………………………………….…80

5.1. Поняття функцій менеджменту та

адміністрування. Класифікація і характеристика..…..………..80

5.2. Процес управління…………………………………………...84

Питання і завдання для самоконтролю,тести…………………..88

6. Види управлінської діяльності…………………….93

6.1 Планування як вид управлінської діяльності……………….93

6.2. Організаційна діяльність як загальна

функція менеджменту…………………………………………..105

6.3. Мотивація, як загальна функція менеджменту…………...122

6.4. Контроль, як загальна функція менеджменту……………136

6.5. Регулювання, як загальна функція менеджменту………..144

Питання і завдання для самоконтролю,тести………………….146

7. Методи менеджменту та адміністрування,

як Інструменти Реалізації

управлінських Функцій………………………………..161

1. Сутність та особливості формування

методів менеджменту та адміністрування..……………………161

2. Класифікація та характеристика

методів менеджменту та адміністрування……..………………161

Питання і завдання для самоконтролю,тести………………….164

8. Управлінські рішення, як елемент

управлінського процесу…….…………………………174

8.1.Сутність та класифікація управлінських рішень………….174

8.2. Процес прийняття управлінських рішень…………………176

Питання і завдання для самоконтролю,тести………………….177

9. канали прямого та зворотнього звязку.

Інформація і комунікації

в менеджменті та адмініструванні………......……184

1. Сутність і значення інформації у процесі

менеджменту та адміністрування.

Класифікація інформації……………….……………………….184

9.2. Сутність комунікацій та

їх інформаційне забезпечення………………………………….191

9.3. Комунікативний процес……………………………………194

Питання і завдання для самоконтролю,тести………………….204

10. Керівництво, як завершальний етап

управлінського процесу……………………………….214

1. Поняття та загальна характеристика керівництва. Характеристика та класифікація стилів керівництва…………214

2. Влада і керівництво. Форми влади керівника…………..227

3. Лідерство і керівництво. Теорії лідерства………………231

10.4. Особливості національної системи

керівництва. Загальна характеристика

моделі сучасного менеджера-адміністратора…………………237

Питання і завдання для самоконтролю,тести………………….242

10. Система цінностей керівників,

як основа Відповідальністі

та етики в менеджменті

та адмініструванні……………..………………………..250

1. Сутність юридичної та соціальної

відповідальності в менеджменті

та адмініструванні…………………………………….………...250

2. Етична поведінка…………………………………………251

Питання і завдання для самоконтролю,тести…………………252

11. безперевність Організаційні змін,

як основа стабільності. бізнес успіху

та ефективності менеджменту

ТА адміністрування……………..………………….……254

12.1. Сутність результативності та

ефективності менеджменту та адміністрування………………254

2. Показники економічної, організаційної

та соціальної ефективність управління………………………..256

2. Організаційні зміни та управління ними…………….266

Питання і завдання для самоконтролю,тести …………………267

Список літератури……………………………………………….269

Глосарій ………………………………………………………….273

Передмова

Підручник розроблено згідно з нормативною програмою дисципліни «Основи менеджменту та адміністрування». Він охоплює всі змістовні модулі для мінімальної кількості годин, передбачених освітньо-професійною програмою підготовки бакалаврів галузі знань «Менеджмент і адміністрування», напряму підготовки «Менеджмент». Мінімальний обсяг годин/кредитів на вивчення дисципліни згідно галузевого стандарту складає 972/27 (годин/кредитів).

Об'єктом вивчення менеджменту та адміністрування є процес управління виробничо-господарською діяльністю.

Суб'єктом вивчення є працівники керуючої і керованої систем організації, їх фахові і кваліфікаційні рівні, ступінь виконання ними повноважень, обсяги відповідальності а також взаємозв'язки в системі менеджменту.

Предметом вивчення є: загальні закономірності, принципи формування, функціонування і розвитку системи управління організацією; управлінські відносини, практика управління організаціями, проектування систем менеджменту в організації. Метою вивчення дисципліни «Основи менеджменту та адміністрування» є формування у майбутніх менеджерів сучасного управлінського мислення, системи спеціальних знань в області менеджменту та адміністрування, розуміння концептуальних основ системного управління організацією, вміння приймати адекватні управлінські рішення.

Підручник складається з дванадцяти розділів: сутність, роль і методологічні основи менеджменту та адміністрування; закони, закономірності і принципи менеджменту та адміністрування; історія розвитку менеджменту та адміністрування; організації, як відкриті динамічні системи; технології менеджменту; види управлінської діяльності; методи менеджменту, як інструменти реалізацій управлінських функцій; управлінські рішення, як елемент управлінського процесу; канали прямого та зворотного зв’язку. Інформація і комунікація в менеджменті та адмініструванні; керівництво, як завершальний етап управлінського процесу система цінностей керівників, як основа відповідальність та етики в менеджменті та адмініструванні; безперервність організаційних змін, як основа стабільності бізнес успіху та ефективності менеджменту та адміністрування.

В першому розділі розглянуто основні понятійні та методологічні засади менеджменту та адміністрування. Вивчивши цей розділ студент повинен орієнтуватись в основному понятійному апараті дисципліни, визначитись з методологічними засадами менеджменту та адміністрування, як одного з професійних видів діяльності.

Другий розділ розкриває основні норми управління організацією, загальні зв’язки та фундаментальні, первинні або загальні істини правильного розуміння і поведінки людини в організації. Опрацювання цього розділу повинно сформувати у майбутніх фахівців основу на якій вони в своїй професійній діяльності будуть будувати системи управління організаціями.

В третьому розділі представлено еволюцію теорії управління, як сукупності класичних теорій і інтегрованих підходів. Опрацювавши цей розділ студент повинен зрозуміти що елементи всіх класичних шкіл та всі інтегровані підході в різній мірі, в залежності від часу та місця, присутні в системах управління сучасними організаціями.

Ознайомившись з четвертим розділом, студент повинен зрозуміти, що організації сьогодні це відкриті соціо-технічні системи типу «людина-техніка», які мають свій життєвий цикл. Познайомитись з набором чинників, які визначають їх внутрішнє та зовнішнє середовище. А головне прийти до висновку, що організацією потрібно управляти системно.

П’ятий розділ знайомить студентів з сучасними технологіями менеджменту та адміністрування а саме класифікацією управлінських функцій та етапами управлінського процесу. Далі всі розділи присвячені розкриттю сутності управлінського процесу.

Шостий розділ розкриває весь професійний функціонал сучасного менеджера: від планування до регулювання а також сутність першого етапу управлінського процесу – реалізації загальних функцій менеджменту через конкретні.

В сьомому розділі розкриті інструменти, які формують другий етап управлінського процесу – вибір методів менеджменту.

Восьмий розділ розкриває сутність третього етапу процесу управління – формалізації методів менеджменту в управлінські рішення.

Дев’ятий допомагає майбутнім фахівцям розібратися з тим як організувати обмін інформацією в управлінській системі та зрозуміти, що повна, достовірна, своєчасна інформація є основою для побудови ефективного процесу управління та ефективної системи управління.

Останньому етапу управлінського процесу – керівництву присвячено десятий розділ підручнику.

Таким чином, опрацювавши ці розділи підручнику, студент сформує своє поняття змісту та підходів до побудови процесу управління в організації.

Формуванню системи цінностей майбутніх керівників та оцінці ефективності організаційних змін і ефективності системи управління присвячені одинадцятий та дванадцятий розділи.

В кінці кожного розділу представлені контрольні питання і завдання для самоконтролю, тести, ситуації для опрацювання.