|
Міністерство освіти і науки України ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ЕКОНОМІКИ І ТОРГІВЛІ імені Михайла Туган-Барановського
Кафедра маркетингового менеджменту |
Савельєва К.В.
Паблік рилейшнз
Методичні рекомендації щодо самостійної роботи з дисципліни для студентів
спеціальності «Менеджмент організацій»
Донецьк 2009
Міністерство освіти і науки України
ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ЕКОНОМІКИ І ТОРГІВЛІ
імені Михайла Туган-Барановського
Кафедра маркетингового менеджменту
Савельєва К.В.
Паблік рилейшнз
Методичні рекомендації щодо самостійної роботи з дисципліни для студентів
спеціальності «Менеджмент організацій»
Затверджено
на засіданні кафедри
маркетингового менеджменту
протокол № 17 від 01.04.09
Схвалено
методичною радою ДонНУЕТ
протокол № __ від __.__.09
Донецьк 2009
ББК 65.291.34 я 73
С 12
УДК 659.4 (076.3)
Рецензенти:
к.е.н., доцент Д.О.Бабкін
к.е.н., доцент А.М.Германчук
Савельєва, К. В.
С 12 Паблік рилейшнз [Текст] : метод. рек. щодо самост. роботи з дисципліни для студ. спец. «Менедж. орг.» / М-во освіти і науки України, Донец. ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського, Каф. маркетинг. менедж. ; Савельєва К. В.– Донецьк : [ДонНУЕТ], 2009. – 46 с.
Методичні рекомендації підготовлено з метою забезпечення самостійного вивчення дисципліни „Паблік рилейшнз” студентами ІЕУ спеціальності «Менеджмент організацій» денної і заочної форм навчання.
Методичні рекомендації відображають мету, задачі та структуру дисципліни, містять стислий зміст тем курсу, практичних занять та самостійної роботи студентів, запитання для самоперевірки, тести з тем дисципліни, а також список джерел, які рекомендовано використовувати при вивченні дисципліни “Паблік рилейшнз”.
Методичні рекомендації будуть сприяти організації самостійної роботи студентів денної і заочної форм навчання спеціальності «Менеджмент організацій» при вивченні дисципліни “Паблік рилейшнз”.
ББК 65.291.34 я 73
Савельєва К.В., 2009
Донецький національний
університет економіки і торгівлі
імені Михайла Туган-Барановського
ЗМІСТ
Вступ…..……………………………………...……………………… |
5 |
|
|
|
6 |
|
|
|
12 |
Змістовий модуль 1 Основи паблік рилейшнз Тема 1. Значення та історія розвитку науки „паблік рилейшнз” Тема 2. Сутність, принципи і функції паблік рилейшнз (PR)
Змістовий модуль 2 Паблік рилейшнз як складова комунікаційної діяльності Тема 3. Громадськість і громадська думка у PR-діяльності. Тема 4. Паблік рилейшнз у комунікаційній політиці підприємств.
Змістовий модуль 3 Паблік рилейшнз: комплексний і стратегічний підходи Тема 5. Комплексний підхід до паблік рилейшнз-діяльності. Тема 6. Стратегічна спрямованість паблік рилейшнз в умовах маркетингової орієнтації підприємств
|
|
|
25 |
|
|
|
38 |
|
|
Список літератури, що рекомендується для вивчення дисципліни “Паблік рилейшнз”…..…………..………………………………….. |
108 |
Вступ
Сучасні умови розвитку ринкової економіки обумовлюють визначальне значення маркетингового середовища, характеризуються жорсткою конкуренцією в комунікативному просторі, постійною боротьбою великої кількості виробничо-торговельних або торговельних підприємств за свідомість цільової і потенційно-цільової громадськості, високою інтерактивністю суспільства, швидким старінням інформації, підвищенням вимог до соціально-етичної орієнтації діяльності. Все це, безперечно, обумовлює підвищення значущості маркетингової комунікаційної діяльності підприємств та паблік рилейшнз, як складової цієї діяльності.Введення дисципліни „Паблік рилейшнз” у навчальний план багатоступеневої підготовки фахівців спеціальності «Менеджмент організацій» обумовлено підвищенням значення фундаментальної підготовки спеціалістів даного профілю.
Мета вивчення навчальної дисципліни: сформувати у студентів уміння та навички щодо здійснення загальної професійної і фахової підготовки за напрямками діяльності: інформаційно-творчої, соціально-психологічної, інформаційно-комунікаційної, інформаційно-управлінської, аналітичної, культурної, інформаційно-соціологічної, науково-дослідної, забеспечити засвоєння студентами теорії та практики паблік рилейшнз.
Досягненню мети буде сприяти вирішення таких завдань:
-усвідомлення майбутніми економістами місця та ролі паблік рилейшнз в практиці діяльності підприємств;
-ознайомлення студентів з найважливішими теоретичними розробками, експериментальними і прикладними дослідженнями вітчизняних та зарубіжних фахівців з паблік рилейшнз, а також методами їх, використання в діяльності вітчизняних підприємств;
-забезпечення засвоєння студентами основних теоретичних питань паблік рилейшнз;
-підвищення рівня компетентності майбутніх економістів за допомогою набуття ними спеціальної підготовки в галузі паблік рилейшнз як одного з основних стратегічних маркетингових напрямків діяльності підприємства;
-"озброєння" ефективними інструментами PR-діяльності;
-формування необхідних знань та вмінь підготовки інформаційних матеріалів;
-ознайомлення з процесом розробки стратегічних наборів паблік рилейшнз;
-засвоєння сучасних особливостей в діяльності паблік рилейшнз;
-створення умов для активної пізнавальної та науково-дослідницької роботи студентів з паблік рилейшнз.
В процесі навчання студентів необхідно поряд з лекціями, семінарськими і практичними заняттями приділяти увагу організації і керівництву самостійної роботи зі спеціальної, методичної, довідкової, нормативної літератури, виконанням індивідуальних поза аудиторних завдань з конкретних проблем теорії і практики менеджменту. Тому важливим є методичне забезпечення самостійної роботи студентів при вивченні дисципліни “Паблік рилейшнз”. Підготовлені методичні рекомендації будуть сприяти підвищення рівня організації самостійної роботи студентів Інституту економіки і управління спеціальності «Менеджмент організацій», засвоєнню ключових положень теорії і методики менеджменту, виробленню вмінь і навичок вирішення тестів, ситуацій, самоконтролю знань.
1. Самостійна робота у навчанні паблік рилейшнз студентів спеціальності «менеджмент організацій»
Підвищення значущості самостійної роботи обумовлено сучасними вимогами ринку, тенденціями розвитку вітчизняної освіти. Тому при підготовці майбутніх фахівців, згідно з Наказом Міністерства освіти і науки Україні (№ 48 від 23.01.2004 р.) та у відповідності до Програми заходів щодо реалізації положень Болонської декларації в системі вищої освіти і науки України необхідно більшу увагу приділяти самостійній роботі студентів.
У системі вищої освіти на зміну пояснень та ілюстративного методу навчання приходять активні методи, одним з яких є самостійна робота студентів. Специфікою такого навчання є спонукання студентів до самостійного зацікавленого оволодіння знаннями, уміннями і навичками, до активної практичної роботи при вивченні матеріалу.
Таким чином, самостійна робота є ефективною формою контролю і самоконтролю студентів.
Самостійна робота студентів (СРС) - основа їх майбутньої практичної діяльності, фундамент ухвалення самостійних рішень, оволодіння інноваціями та інше. Таким чином, взаємозв'язок процесів навчання і самонавчання сприяє рішенню головної задачі - підготовки висококваліфікованих фахівців з товарознавства, комерційної діяльності.
Метою самостійної роботи є забезпечення поглибленого засвоєння теоретичних питань з конкретних тем дисципліни «Паблік рилейшнз», сприяння закріпленню теоретичних знань, набуттю вмінь та навичок використання теорії і методичного управлінського інструментарію при рішенні ситуацій.
Виконання самостійної роботи студентами денної і заочної форм навчання повинне озброїти їх методикою самоосвіти, умінням творчо мислити, орієнтуватися у величезних потоках інформації, вивчати, аналізувати та узагальнювати всю різноманітність фактів, явищ паблік рилейшнз.
Ефективність виконання самостійної роботи студентами залежить від загальноосвітньої підготовки, умінь працювати з літературою, від допомоги викладача в організації вивчення дисципліни.
Для того, щоб докладно розкрити питання студенти повинні вивчити джерела інформації, що рекомендуються, і сконцентрувати увагу на тих темах і питаннях, які слід засвоїти.
Самостійна робота засновується на теоретичних знаннях з відповідних тем дисципліни «Паблік рилейшнз», логічному мисленні, практичному досвіді студента.
Для успішної самостійної роботи студентів необхідно контролювати виконання навчального плану щодо вивчення дисципліни „Паблік рилейшнз”. З дисципліни „Паблік рилейшнз” складено робочу програм, в якій вказано розподіл тем, плани лекцій, форми та види робіт на семінарських та практичних заняттях, самостійна робота з навчальними посібниками, науково-методичними рекомендаціями, тестами, ситуаціями, виконання контрольної роботи (таблиця 1.1).
Таблиця 1.1 – Зміст, лекцій та семінарських, практичних занять з дисципліни „Паблік рилейшнз”
№ п/п |
Тема курсу |
План лекцій |
План практичних занять |
1 |
2 |
3 |
4 |
Змістовий модуль І. Функціональний аспект паблік рилейшнз |
|||
1. |
Сутність, принципи і функції паблік рилейшнз
|
1.1. Еволюція розвитку „паблік рилейшнз” 1.2. Значення, проблематика і сутність паблік рилейшнз на сучасному етапі 1.3. Принципи паблік рилейшнз 1.4. Правила і функції паблік рилейшнз |
Визначення основних і допоміжних PR-інструментів у рамках контрольно-аналітичної, прогнозно-регулюючої, організаційно-технологічної, комунікативно-інформаційної, консультаційно-методичної функцій паблік рилейшнз. |
2. |
Громадсь-кість і громадська думка у PR-діяльності
|
2.1. Громадськість як об’єкт комунікативного впливу 2.2. Групи і рівні громадськості 2.3. Громадська думка і процес її формування |
Виявити основні групи гро-мадськості для підприємства. Сегментація категорій громадськості і визначення її рівнів. Визначення механізму взаємодії цільової і потенційно-цільової громадськості з підприємством. Визначити оптимальні методи і напрямки дослідження груп громадськості. |
Продовження таблиці 1.1
1 |
2 |
3 |
4 |
Змістовий модуль ІІ. Паблік рилейшнз у комунікаційній політиці підприємств |
|||
3. |
PR-інструмен-тарій: сутність і класифіка-ція
|
3.1. PR-інструменти опосередкованого масового інформування 3.2. Спеціальні PR-заходи 3.3. Інструменти PR-підтримки 3.4. Внутрішньо-спрямовані інструменти паблік рилейшнз |
1. Розробка програми паблік рилейшнз для підприємства, бренду, товару. 2. Розробка паблік рилейшнз-плану. 3. Складання прес-релізу або ньюз-релізу. 4. Розробка запрошення на прийом, конференцію, брифінг, презентацію, день „відкритих дверей”. 5. Визначення основних заходів, необхідних при підготовці виставок. |
4. |
Розробка PR-стратегій в залежності від позиції іміджу підприємства
|
4.1. Імідж підприємства: сутність, структуризація та його ознаки 4.2. Двобічні сходинки формування іміджу підприємства 4.3. Методологія моделювання іміджу підприємства 4.4. Розробка PR-стратегії для підприємства в залежності від позиції іміджу |
1. Моделювання іміджу підприємства. 2. Формування оптимальної стратегії в залежності від позиції іміджу підприємства.
|
Змістовий модуль ІІІ. Управління паблік рилейшнз |
|||
5. |
Процес управління паблік рилейшнз
|
5.1 Планування паблік рилейшнз-діяльності 5.2 Організація заходів паблік р 5.3 Контролінг паблік рилейшнз-діяльності |
Експрес-опитування за темою. Рішення практичних ситуацій. Обговорення проблемних питань щодо вибору ефективних засобів впливу суб’єкту на об’єкт управління в умовах маркетингової орієнтації. Огляд нової літератури щодо проблем методології управління. Тематичне тестування. |
Продовження таблиці 1.1
1 |
2 |
3 |
4 |
6. |
Система управління паблік рилейшнз |
6.1 Інформаційна система паблік рилейшнз 6.2 Система маркетингового управління паблік рилейшнз 6.3 Система підтримки паблік рилейшнз |
Експрес-опитування за темою. Рішення практичних ситуацій. Огляд нової літератури щодо проблем методології управління паблік рилейшнз. Тематичне тестування. |
7. |
Антикризо-ві паблік рилейшнз
|
7.1 Сутність та зміст антикризових паблік рилейшнз. 7. Технологія процесу управління паблік рилейшнз. |
Обговорення питань ефективної організації процесу управління. Обговорення підготовлених за темою рефератів. Рішення практичних ситуацій. Тематичне тестування за темою. |
Самостійна робота виконується студентами спеціальності «Менеджмент організацій» за 7 темами дисципліни „Паблік рилейшнз”.
Зміст самостійної роботи з дисципліни „Паблік рилейшнз”: