Время и деньги

Рассматривая проблему с позиций системного анализа, нельзя не остановиться на важнейших критериях оценки эффективности внедрения на предприятии информационной системы. Так как информационное обслуживание является для подавляющего большинства предприятий деятельностью вспомогательной, довольно, трудно заранее, еще на этапе выбора системы, количественно оценить ожидаемый эффект. Гораздо проще сделать оценку качественную, оперируя понятиями «работает — не работает».

Очевидно, что в случае приобретения относительно простых по функциональности систем (бухгалтерских, складских, торговых, кадровых) это сделать возможно, так как изначально понятно, Что именно нужно автоматизировать. В случае КИС оценка становится весьма расплывчатой, так как подразумевается не сумма конкретных результатов, а некий синергический (общесистемный), эффект, который до полного внедрения системы на предприятии вообще не очевиден.

В этих условиях в качестве основных параметров оценки эффективности начинают выступать деньги (затраты на автоматизацию) и время (период, в течении которого будут достигнуты конкретные результаты). Если взять в качестве критерия эффективности максимум отдачи от автоматизации на единицу затраченных средств в течении фиксированного времени, то получится следующая картина.

Если период времени небольшой, скажем, несколько месяцев или один - два года, то однозначно выигрывают бухгалтерские системы и отдельные модули КИС. Во-первых, они значительно дешевле, и, во-вторых, их можно гораздо быстрее и проще внедрить на предприятии. Если же горизонт планирования эффекта составляет несколько лет, то выигрывают КИС. Однако в этом случае, как уже отмечалось, имеет место размытость оценки эффекта, и, кроме того, неопределенность и риск, присущие переходной экономике России.

Выводы

1. Приобретение программного продукта для комплексной автоматизации управления предприятием — задача весьма ответственная. Установке комплекса предшествует предварительное обследование финансовой и учетной политики предприятия, обучение персонала, а после внедрения система находится на длительном сопровождении фирмы-разработчика.

2. Сменить информационную систему непросто, поэтому при выборе системы следует обратить особое внимание на текущие ближайшие перспективные потребности предприятия в автоматизации.

3. Очевидно, что наиболее практичным является решение, базирующееся на программных продуктах одного поставщика. Такой подход гарантирует простоту обмена данными между новой системой и предшествующей, а также наличие единых интерфейсов и «правил игры», к которым уже привыкли работники финансовых служб организации.

4. Интересующую информацию по поставщикам информационных технологий или по предлагаемым ими системам можно получить самостоятельно из открытых источников или обратившись в известные консалтинговые фирмы, сферой деятельности которых является изучение и сравнение продукции различных фирм-разработчиков делового программного обеспечения.

5. В любом случае начинать нужно не с выбора системы, а с оценки своих потребностей и своих возможностей. Далее с учетом этих факторов выбирать наиболее подходящую с позиций социально-экономической эффективности стратегию создания информационной системы.