![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Глава 1 подходы к автоматизации
- •Место и роль предприятия в обществе
- •Стратегия информатизации предприятия
- •Комплексно или по частям?
- •Купить или сделать?
- •Купить и доделать!
- •Принципы оценки экономической эффективности
- •Время и деньги
- •Глава 2 информационные технологии и консалтинг
- •Консультант на предприятии: бремя или благо
- •«Врачи» и «шарлатаны»
- •Роль и место консультанта
- •Виды работ и оплата труда
- •Выбор системы с участием консультантов
- •Выбор системы без участия консультантов
- •Консультирует компьютер
- •Глава 3 социально-психологические аспекты автоматизации
- •Инерционность руководства
- •Самодостаточность
- •Низкая квалификация персонала
- •Пиратство
- •Недоверие к тиражным системам
- •Глава 4 экономическая эффективность автоматизации предприятий
- •Что такое экономическая эффективность автоматизации?
- •Расчет абсолютной эффективности
- •Учет фактора времени
- •Учет фактора неопределенности
- •Сравнение вариантов автоматизации
- •Типы информационных систем. Эволюция информационных систем
- •Глава 2 каков должен быть уровень централизации обработки информации?
- •Глава 3 создание информационных систем Планирование информационных систем
- •Стадии и этапы создания информационных систем и технологий с позиции руководства организации
- •Жизненный цикл информационных систем. Взгляд разработчика на создание информационной системы
- •Роль заказчика в создании информационной системы
- •Использование типовых проектных решений
- •Рынок информационных систем и тенденции его развития
- •Отдельные вопросы построения информационных систем и технологий
- •Глава 4 стоимость информационной системы
- •Глава 5 качество и эффективность информационных систем Эффективность информационных систем
- •Проблемы качества информационных систем и технологий
- •Минимальный перечень требований к системе, претендующей на «звание» корпоративной информационной системы
- •1. Функциональная полнота системы:
- •8. Наличие специальных средств анализа состояния системы в процессе эксплуатации:
- •Часть 3. Тютюник а.В., Шевелев а.С. Информационные технологии в банке – м.: Издательская группа «бдц-пресс», 2003. – 368 с.
- •Глава 1
- •Выбор решений
- •Организация процесса выбора системы
- •Проведение тендера
- •Заключение контракта
- •Глава 2 управление ит-персоналом
- •Особенности управления ит-персоналом
- •Элементы системы управления персоналом
- •Типовые роли
- •Риски персонала и совмещение
- •Мотивация и стимулирование
- •Глава 3 обслуживание пользователей
- •Принципы поддержки пользователей
- •Технологическая схема работы
- •Типы запросов и приоритезация
- •База данных запросов и автоматизация
- •Отчетность и контроль
- •Глава 4 управление аутсорсингом
- •Роль аутсорсинга в ит
- •Взаимодействие с внешними поставщиками
- •Риски аутсорсинга
- •Глава 5 организация проекта
- •Проектная работа
- •Первичный анализ проекта
- •Создание проектной команды
- •Предпроектное обследование
- •Составление плана работ
- •Детальная постановка задачи
- •Взаимодействие с руководством
- •Глава 6 разработка решений
- •Документирование
- •Исходные коды
- •Ответственность заказчика
- •Оценка эффективности разработки
- •Стадии разработки
- •Глава 7 тестирование систем
- •Методы и подходы тестирования
- •Проблемы тестирования
- •Глава 8 внедрение систем
- •Особенности внедрения
- •Организационные действия
- •Подготовка к внедрению
- •Завершение проектов
- •Глава 9 анализ рисков при реализации проектов
- •Типы рисков в информационном проекте
- •Идентификация рисков
- •Снижение потерь
- •Часть 4. Баронов в.В. Автоматизация управления предприятием.– м.: инфра-м, 2000. – 239 с.
- •Глава 1
- •Выбор системы
- •Основные критерии выбора системы
- •Некоторые рекомендации по выбору системы
- •Глава 2 управление процессом внедрения и эксплуатации Типовой план внедрения
- •1. Предварительное обследование и оценка состояния
- •2. Предварительная переподготовка
- •3. Техническое задание
- •5. Организация проекта
- •6. Выработка целей
- •7. Тз на управление процессами
- •8. Начальная переподготовка
- •9. Планирование и управление верхнего уровня
- •10. Управление данными
- •11. Одновременное внедрение различных технологий организации и управления
- •12. Программное обеспечение (по)
- •13. Опытный пример
- •14. Получение результатов
- •15. Анализ текущего состояния
- •16. Постоянная переподготовка
- •Сопровождение и доработка системы
- •Вывод из эксплуатации и замещение новой системой
Купить или сделать?
Сравним теперь варианты собственной автоматизации и использования приобретенного программного обеспечения. Самая распространенная ошибка руководителей предприятий и, особенно, начальников управлений (служб) автоматизации заключается в том, что они считают: предприятие вполне способно автоматизироваться собственными силами и незачем тратить огромные средства для покупки чужой системы. Основным аргументом для таких рассуждений служит жесткая критика и западных (трудно адаптировать, нет учета российской специфики и др.), и российских (нет достаточного опыта, ненадежны и т.д.) тиражируемых программных продуктов. Создается иллюзия возможности автоматизировать предприятие «малой кровью», используя собственных сотрудников, которые и так уже получают зарплату в кассе предприятия. Однако, это не совсем так.
Во-первых, разрабатывающий систему сотрудник будет надолго оторван от своих прямых обязанностей по эксплуатации (поддержке, сопровождению) уже функционирующих программ. Во-вторых, многое при разработке «самостийной» системы будет делаться с учетом пожеланий высшего руководства в ущерб качеству разработки (далеко не каждый руководитель является специалистом в области информатики). Наконец, проект может захлебнуться из-за отсутствия должной квалификации местных разработчиков, ухода одного — двух ведущих специалистов, неправильно выбранной стратегии автоматизации, и, что самое главное, нехватки сил для построения достаточно мощной системы. С учетом того, что на создание КИС необходимы сотни человеко-лет, браться за такой проект силами коллектива из нескольких разработчиков просто безумие.
Тем не менее, по оценкам ряда экспертов в области автоматизации предприятий около 60% всех российских предприятий используют собственные разработки, и лишь 40% базируются на приобретенных или выполненных на заказ программных комплексах. Из указанных 40% около половины предприятий до сих пор используют старые версии программ, с трудом обеспечивающие даже «кусочную» автоматизацию.
Кроме перечисленных, есть несколько других причин, которые обусловили реально сложившуюся ситуацию. Одна из них — отсутствие на предприятии свободных средств и, как следствие, невозможность активизации работы никаким другим способом, кроме как собственными силами. Другая причина — глубокое недоверие к тиражируемым системам, порожденное аферами ряда «кооперативных кидал» — мелких фирм и творческих коллективов, которые еще в начале 90-х годов активно торговали дешевыми полуфабрикатами программных продуктов, которые в дальнейшем никак не поддерживались и не развивались. Сейчас этих фирм на рынке уже нет, но недоверие к тиражируемым продуктам у многих осталось.
Отметим еще одно важное обстоятельство, активно влияющее на политику предприятий в области автоматизации. Незавершенный передел собственности, и, следовательно, постоянно меняющиеся правила ведения бизнеса, приводят к постоянным изменениям бизнес-процессов и их описаний. Следовательно, практически невозможно создать адекватные тиражируемые информационные системы и сохраняется спрос на уникальные разработки. Тут и начинает разыгрываться козырная карта местных специалистов: уникальная заказная разработка еще дороже тиражируемой, а кто, как не сотрудники самого предприятия, досконально знают местную специфику.
Как же соединить воедино уникальный опыт специалистов предприятия и преимущества решений профессиональных разработчиков? Для этого предназначена технология построения тиражно-заказных информационных систем с активным участием сотрудников предприятия на всех стадиях доработки и внедрения программного комплекса.