Оформлення виставкового стенду та робота персоналу

Виставковий стенд представляє підприємство, є його обличчям. Від того як оформлений виставковий стенд залежить успіх участі підприємства у виставці. Важливо оригінально оформити стенд, зробити його цікавим, привабливим для відвідувачів. З урахуванням цільової аудиторії повинна бути розроблена рекламна продукція. І усе ж, домінуючим фактором успіху буде високопрофесійна злагоджена робота стендистів.

2

Стендисти – працівники підприємства, що працюють у публічній зоні експозиції, біля стенду.

Стендисти повинні відповідати високим вимогам, а саме:

- мати високу професійну компетентність;

- мати відповідні психологічні навички;

- знати, як мінімум, одну іноземну мову;

- мати вміння та бажання спілкуватись з людьми;

- бути витривалими;

- мати привабливу зовнішність.

Основні функції стендистів:

1). встановлення первинних контактів з відвідувачами виставки;

2). виявлення серед них потенційних клієнтів чи ділових партнерів;

3). забезпечення подальших контактів потенційних клієнтів з комерційними представниками підприємства.

Виставкова експозиція має декілька зон:

а). публічна – зона розміщення експонатів;

б). робоча – місце для проведення переговорів, підписання угод;

в). службова – допоміжні приміщення.

Рекомендації щодо поведінки стендистів:

- вітати відвідувачів стоячи, з посмішкою;

- вираз обличчя і поза повинні відображати зацікавленість, готовність вступити в розмову:

- вміти та бути готовим допомогти відвідувачу розпочати розмову ( наприклад фразами „Я можу вам допомогти ...”, „Що вас зацікавило на нашому стенді ...”, „Який напрям діяльності вас цікавить...” тощо;

- пояснювати про товари (послуги) підприємства за індивідуальним підходом:

а). фахівцям в даній галузі – професійною мовою, вживання спецтермінів допомагає швидше розібратись в суті питання;

б). у спілкуванні з пересічним відвідувачем слід уникати спец термінології, розповідь повинна бути простою, доступною, цікавою;

- одяг стендиста повинен бути строгим, із смаком підібраним, зручним, бажано з фірмовою символікою.

Не допускається:

- розв’язана поведінка;

- спілкування з колегами чи друзями в присутності відвідувачів;

- вживати їжу, жувати жуйку на очах у відвідувачів.

Після виставкова робота передбачає:

1. підготовку звіту про участь у виставці;

2. аналіз встановлених на виставці контактів;

3. контроль результатів.

Основні критерії оцінки результатів участі підприємства у виставці:

1. витрати на одного потенційного клієнта;

2. кількість нових клієнтів, або кількість відвідувачів, які виявили зацікавленість у додатковій інформації;

3. цінність отриманої інформації про конкурентів;

4. обсяг продаж, заключних договорів ( у грошових одиницях);

5. витрати на одиницю поданих продуктів;

6. кількість нових посередників, з якими укладені угоди, або досягнуті домовленості про підписання угод;

7. зацікавленість, яку виявили відвідувачі виставки до нових продуктів підприємства;

8. кількість відвідувачів стендів, у тому числі за групами:

- потенційні споживачі;

- потенційні партнери;

- потенційні посередники.

Тема: РЕКЛАМНА КАМПАНІЯ ЯК КОМПЛЕКС

РЕКЛАМНИХ ЗАХОДІВ

1. Поняття рекламної кампанії, її види.

2. Планування рекламної кампанії.

3. Структура плану рекламної кампанії.

Рекламна кампанія – це комплекс заходів, спрямованих на реалізацію маркетингових цілей фірми.

Рекламна кампанія являє собою систему взаємопов’язаних рекламних заходів, що охоплюють певний період часу і передбачають комплекс застосування рекламних засобів досягнення конкретної маркетингової мети.

Рекламна кампанія – це комплекс рекламних заходів, розроблених у відповідності з програмою маркетингу на певний період часу з метою викликати відповідну реакцію потенційних споживачів.

Рекламна кампанія відрізняється від рекламної діяльності часовими межами. Рекламна кампанія, як правило, включає весь комплекс маркетингових комунікацій, збалансованих залежно від цілей реклами і етапу ЖЦТ.

Види рекламних кампаній

1. За цілями:

• підтримки конкретного продукту;

• формування іміджу.

2. За територіальним охопленням:

• локальні;

• регіональні;

• національні;

• міжнародні.

3. За інтенсивністю:

• рівні (заходи рекламної кампанії розподіляються рівномірно у часі);

• наростаючі (вплив на цільову аудиторію поступово посилюється);

• спадні (передбачають поступове зниження інтенсивності рекламного впливу

на цільову аудиторію).

Умови, дотримання яких забезпечує ефективність рекламної кампанії:

1) розробка і проведення рекламної кампанії на основі глибоких маркетингових досліджень;

2) створення рекламної продукції, спроможної викликати бажані реакції цільової аудиторії;

3) вибір засобів рекламування з врахуванням специфіки цільової аудиторії.

Для забезпечення ефективності рекламної кампанії її слід ретельно спланувати.

Основою планування рекламної кампанії є маркетинговий план підприємства.

Планування рекламної кампанії – це процес визначення її цілей та розробки програми їх досягнення.

Етапи підготовчої роботи та планування рекламної кампанії:

1) аналіз маркетингової ситуації;

2) визначення цілей реклами;

3) визначення цільової аудиторії;

4) визначення творчої рекламної стратегії, розробка ідеї, образу;

2

5) визначення рекламного бюджету;

6) вибір засобів поширення реклами, медіапланування;

7) розробка плану рекламної кампанії;

8) розробка рекламних продуктів;

9) претестування;

10) виготовлення та розміщення рекламних продуктів;

11) оцінка результатів реклами.

Структура плану рекламної кампанії

1 розділ „Резюме” – короткий виклад ситуації, цілі реклами, бюджет реклами.