Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
основы маркетинга шпоргалки.docx
Скачиваний:
2
Добавлен:
08.08.2019
Размер:
72.92 Кб
Скачать

13. Товар в системе маркетинга

Товар – это совокупность основных потребительских характеристик продукта, которые удовлетворяют определенные потребности покупателя. Существуют основные виды классификации товаров: 1) товары длительного пользования – это материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование (холодильник, одежда, станки); 2) товары краткосрочного пользования – это материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования (пиво, мыло, соль); 3) услуги – объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений (ремонтные работы, стрижка в парикмахерской). Существует классификации товаров широкого потребления: 1) товары повседневного спроса ¾ товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой (табачные изделия, мыло и газеты); 2) товары предварительного выбора ¾ товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления (мебель, одежда, подержанные автомобили и основные электробытовые приборы); 3) товары особого спроса ¾ товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия (конкретные марки и типы модных товаров, автомобили, стереоаппаратура, фото¬оборудование, мужские костюмы); 4) товары пассивного спроса ¾ товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке. Новинки пребывают в разряде товаров пассивного спроса до тех пор, пока реклама не обеспечивает осведомленность потребителя об их существовании (страхование жизни, могильные участки, надгробия и энциклопедии). Любой товар проходит ЖЦТ – этапы внедрения, роста, зрелости, спада.

14. Позиционирование товаров.

Позиционирование – это маркетинговые усилия по разработке и внедрению в сознание целевых потребителей особого, отличного от конкурента образа компании, товара, услуги. Цель позиционирования – создание конкурентных преимуществ в целевых сегментах сбыта для создания прочных позиций на рынке. Задачи позиционирования: 1. Увеличение рыночной доли и корпоративного влияния в целевом сегменте; 2. Создание эффективных коммуникаций распределения и продвижения товара, услуги; 3. Формирование позитивного общественного мнения целевых аудиторий покупателей в результате социальной ответственности каждого исполнителя и культуры организации. Элементами процесса позиционирования являются: 1. Маркетинговые исследования рыночных тенденций и закономерностей с использованием новейших информационных технологий; 2. Системный анализ поведения покупателей с позиции тщательного учета неудовлетворенного спроса каждого клиента в целях создания индивидуального спектра услуг, сочетающего цену, качество и надежность; 3. Стратегии и маркетинговые программы по направлениям позиционирования; 4. Диверсификация бизнеса в результате разработки новых видов работ, товаров, услуг; 5. Высокопрофессиональная команда маркетологов, владеющая современными методами менеджмента. Определяющими факторами для эффективного позиционирования продуктов могут выступить цена продукта, уровень качества, надежности, энергоемкости, дизайн и др.показатели конкурентоспособности товара. Для закрепления позиций на рынке среди конкурентных фирм осуществляют дифференциацию продуктов. Можно осуществлять продуктовую, ценовую, сервисную, кадровую и имиджевую дифференциации. Правильно организованное позиционирование рынка является предпосылкой эффективной разработки комплекса и плана маркетинга.