- •1.Понятие внутренней и внешней маркетинговой среды.
- •2.Маркетинговые организационные структуры на предприятии России.
- •3.Материальные и нематериальные услуги.
- •4. Прямая форма оптовой реализации товара.
- •5. Функции маркетинга и их содержание.
- •6. Розничная торговля и ее особенности.
- •7. Посредники на рынке товаров.
- •8. Маркетинг в оптовой торговле.
- •9. Реклама. Основные ее виды.
- •11. Сегментация рынка по продукту (товару)
- •12. Государственное регулирование рынка.
- •13. Товар в системе маркетинга
- •14. Позиционирование товаров.
- •15. Место сервиса в товарной политике
- •16. Фирменная и посылочная торговля. Сбыт товаров по каталогам.
- •17. Товарная политика.
- •18. Сегментация рынка по потребителю.
- •19. Способы продления жизни товаров.
- •21. Основные принципы маркетинга
- •22. Выбор целевых рынков
- •23. Косвенная форма оптовой реализации товаров
- •25. Товародвижение и каналы распределения товаров.
- •26. Социально-экономическая сущность маркетинга.
- •27. Оптовые организации с полным и ограниченным циклом обслуживания
- •28. Маркетинг на рынке интеллектуального предмета
- •29. Организационные структуры маркетинга на предприятии
- •30. Конкуренция на рынке услуг
- •31. Товарный знак и его сущность
- •32. Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга
- •33. Стимулирование сбыта товаров
- •34. Основные требования социального этического маркетинга
- •35. Упаковка и маркировка товаров
- •36. Современная концепция Маркетинга
- •37. Жизненный цикл товара.
- •38. Маркетинг и защита прав потребителей.
- •39. Позиционирование товара по парам цена - качество
- •44. Политмаркетинг
- •43. Планирование ассортимента
- •41. Конкурентоспособность товара.
- •40. Pr методы, стратегии.
13. Товар в системе маркетинга
Товар – это совокупность основных потребительских характеристик продукта, которые удовлетворяют определенные потребности покупателя. Существуют основные виды классификации товаров: 1) товары длительного пользования – это материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование (холодильник, одежда, станки); 2) товары краткосрочного пользования – это материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования (пиво, мыло, соль); 3) услуги – объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений (ремонтные работы, стрижка в парикмахерской). Существует классификации товаров широкого потребления: 1) товары повседневного спроса ¾ товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой (табачные изделия, мыло и газеты); 2) товары предварительного выбора ¾ товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления (мебель, одежда, подержанные автомобили и основные электробытовые приборы); 3) товары особого спроса ¾ товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия (конкретные марки и типы модных товаров, автомобили, стереоаппаратура, фото¬оборудование, мужские костюмы); 4) товары пассивного спроса ¾ товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке. Новинки пребывают в разряде товаров пассивного спроса до тех пор, пока реклама не обеспечивает осведомленность потребителя об их существовании (страхование жизни, могильные участки, надгробия и энциклопедии). Любой товар проходит ЖЦТ – этапы внедрения, роста, зрелости, спада.
14. Позиционирование товаров.
Позиционирование – это маркетинговые усилия по разработке и внедрению в сознание целевых потребителей особого, отличного от конкурента образа компании, товара, услуги. Цель позиционирования – создание конкурентных преимуществ в целевых сегментах сбыта для создания прочных позиций на рынке. Задачи позиционирования: 1. Увеличение рыночной доли и корпоративного влияния в целевом сегменте; 2. Создание эффективных коммуникаций распределения и продвижения товара, услуги; 3. Формирование позитивного общественного мнения целевых аудиторий покупателей в результате социальной ответственности каждого исполнителя и культуры организации. Элементами процесса позиционирования являются: 1. Маркетинговые исследования рыночных тенденций и закономерностей с использованием новейших информационных технологий; 2. Системный анализ поведения покупателей с позиции тщательного учета неудовлетворенного спроса каждого клиента в целях создания индивидуального спектра услуг, сочетающего цену, качество и надежность; 3. Стратегии и маркетинговые программы по направлениям позиционирования; 4. Диверсификация бизнеса в результате разработки новых видов работ, товаров, услуг; 5. Высокопрофессиональная команда маркетологов, владеющая современными методами менеджмента. Определяющими факторами для эффективного позиционирования продуктов могут выступить цена продукта, уровень качества, надежности, энергоемкости, дизайн и др.показатели конкурентоспособности товара. Для закрепления позиций на рынке среди конкурентных фирм осуществляют дифференциацию продуктов. Можно осуществлять продуктовую, ценовую, сервисную, кадровую и имиджевую дифференциации. Правильно организованное позиционирование рынка является предпосылкой эффективной разработки комплекса и плана маркетинга.