3.Материальные и нематериальные услуги.

Услуга – это любое мероприятие или выгода, которые одна сторона предлагает другой и которые неосязаемы и не приводят к завладению чем – либо. Услуга – это нечто, что обладает ценностью для покупателя и может восприниматься сознанием, умственно. Для передачи услуги покупателю необходимо выполнить определенные действия или операции. Операции обладают такими характеристиками, как начало, продолжение, окончание. Услуги относят к сфере материального и нематериального производства.

Материальные услуги — связаны с изменением состояния материалов, промышленной продукции: они реализуются по желанию потребителей. Производственные услуги чаще всего встречаются в сфере обращения. Это оказание потребителям различного рода услуг по раскрою металлов, нарезке рулонной бумаги по заказам потребителей. Розливу жидких химикатов, пищевых масел.

Нематериальные услуги — отличаются от производственных следующими признаками: неосязаемость, неразрывность производства услуги от потребления, неоднородность или изменение качества и неспособность услуг к хранению.

4. Прямая форма оптовой реализации товара.

Имеет ряд преимуществ. При такой форме предприятие-производитель имеет возможность лучше изучать рынок своих товаров, т.к. непосредственно связано с потребителем, поддерживать тесное сотрудничество с основными потребителями. Это также позволяет производить научные исследования, направленные на улучшение качества выпускаемой продукции.

Прямая оптовая реализация ускоряет цикл реализации и следовательно, ускоряется оборот капитала, что позволяет увеличить общую прибыль.

Недостатки прямой формы реализации. Увеличиваются расходы производителя, поскольку он вынужден создавать дорогостоящие запасы товара, обеспечивать их хранение и продавать их конкретным потребителям. Поэтому такая форма такая форма реализации возможна только крупным конкурентоспособным предприятиям, которые в состоянии осуществлять самостоятельную реализацию своих изделий.

Прямая форма реализации может осуществляться через собственные региональные сбытовые филиалы.

Кроме сбытовых филиалов предприятия изготовители могут реализовывать свою продукцию через собственные сбытовые конторы, которые располагаются как правило в производственных помещениях и занимаются сбытом этой продукции.

Прямая реализация может также осуществляться через собственные распределительные центры предприятий-изготовителей.

5. Функции маркетинга и их содержание.

Маркетинг – это комплекс мероприятий, направленных на стимулирование сбыта

. Функции маркетинга – это взаимосвязанный комплекс действий или видов деятельности.

1.Аналитические

- исследование конкретного рынка;

-изучение потребителей;

- изучение товара, услуги;

- анализ внутренней среды субъекта;

- изучение участников рынка (фирм-посредников, фирм-покупателей, фирм-конкурентов).

2.Производственные

- организация материально-технического обеспечения;

- организация разработки нового товара, технологии;

- управление качеством товара, услуг;

- управление конкурентоспособностью товарной продукции, услуг.

3.Сбытовые

- проведение целенаправленной товарной политики;

- организация системы товародвижения;

- Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта ФОССТИС;

- проведение целенаправленной ценовой политики.

4.Управления и контроля

- организация стратегии и оперативного планирования;

- информационное обеспечение управления маркетингом;

- организация системы коммуникаций;

- контроль маркетинга.