Вопрос № 2 Виды и способы общения: вербальное / невербальное, прямое / опосредованное, контактное / дистантное.

Общение- разнообразные формы социального взаимодействия. В зависимости от средств коммуникации различают несколько видов и способов общения.

1. В зависимости от средств коммуникации различают вербальное и невербальное общение.

Говоря о языке ,мы ,как правило ,подразумеваем человеческий словесный язык. Однако известно ,что, общаясь между собой ,люди используют не только слова и предложения( вербальные средства), но и особые значимые действия – поклон, мимические движения, рисуночные ,цветовые знаки. Эти средства в комплексе составляют невербальные средства. Типичные несловесные средства общения- жестикуляция и мимика. Жестикуляция- это значимые телодвижения ,главным образом движения головы и рук. Мимика- это значимые движения мышц лица. Как и вербальный язык ,системы жестикуляции и мимики сложились в обществах постепенно и во многом стихийно. Это естественные знаковые системы. Однако существует и такие знаковые системы, которые были специально разработаны для более удобной передачи информации, часто информации особого свойства. Подобные знаковые системы принято называть искусственными. В качестве примера можно привести язык глухонемых ,сигнал светофора. Как пример искусственного вербального языка можно назвать язык международного общения эсперанто.С точки зрения наличия\отстутствия дополнительного канала коммуникации различают непосредственное(прямое)- опосредованное общение. Опосредованное общение имеет место в случае использования опосредующих каналов :письма, телефонный ,компьютерная связи и .т.д. С точки зрения наличия/отсутствия непосредственного контакта между ними коммуникантами различают контактное и дистантное общение. Контактным является общение, происходящее в условиях пространственного или временного контакта коммуникантов: деловая или дружеская беседа при встрече, лекция в аудитории и т.д. Как правило ,контактное общение одновременно выступает и как непосредственное(прямое).Дистантным называют общение, происходящее в условиях пространственного или временного разрыва между коммуникантами. Такое общение нуждается в дополнительном канале и средстве коммуникации, т.е. выступает как опосредованное. Кроме того, если общение является асинхронным ,его содержание консервируется (например, в виде графической,звуковой,цифровой записи) и хранится таким образом вплоть до момента получения адресатом. Следовательно,дистантное общение нуждается в определенном материальном носителе, обеспечивающем доставку содержания от адресанта к адресату.

Вопрос № 3 Виды и способы общения: социально ориентированное / межличностное, информационное / фатическое

В зависимости от количества и ролевой характеристики участников общения различают межличностное и социально ориентированное общение. Межличностная, или неофициальная коммуникация- взаимодействие между небольшим числом коммуникантов , часто знакомых друг с другом, находящихся в пространственной близости и выступающих носителями индивидуально-личностных качества( состоящих в неофициальных отношениях). Социальное(социально ориентированное) общение - общение коммуникантов как представителей тех или иных социальных групп или носителей определенных социальных, статусных ролей. Подобное общение часто выступает как публичное, официальное. Главная особенность такого общения- нацеленность на решение внеречевой цели, организация для этого совместной деятельности людей. С точки зрения коммуникативной функции выделяют общение фатическое и информационное. Не всякое общение есть обмен информацией. Целью общения может выступать не передача нового, а желание высказаться, нарушить неловкое молчание,установить или поддержать контакт с собеседником. Такое общение называется фатическим. Примером фатической речи может являться расширенное приветствие( Здравствуйте! Как поживаете?), беседа в условиях вынужденного совместного пребывания( в лифте, в очереди. Фатическая речь, как видно из примеров, часто встречается в неофициальном общении, но иногда бывает уместной и в социальном взаимодействии. Информационное общение представляет собой передачу новой актуальной информации, т.е. реализацию функции сообщения, а также запрос на сообщение в форме вопроса.