40 Обратная связь

(Dyer)

Цели

Это упражнение — эффективный способ помочь группам, в которых, несмотря на длительную совместную работу, не налажена обратная связь. Возникающие из-за этого неуверенность, апатия или раздражение влияют на общую работоспособность. Предложенная методика обеспечивает ясную обратную связь. Группа может проанализировать стиль работы каждого участника и стимулировать его дальнейшее развитие. Участник узнает о том, что в его работе вызвало одобрение у других людей, что им мешало и что, с их точки зрения, он должен сделать в будущем. Открытый разговор позволяет согласовать разные позиции с пбщргрупповой целью, способствует пониманию нынешнего состояния группы и помогает увидеть возможности обучения друг у друга.

Время: в группе из 10 участников —примерно 70 минут без учета времени на обсуждение.

Материал: плакатный лист и фломастер для каждого участника.

Участники: от 18 лет.

Инструкция

Я предлагаю вам упражнение, которое поможет нам эффективнее работать в будущем. Многие действия каждого из вас в группе остальные участники поддерживали и одобряли. Но, с другой стороны, я предполагаю, что вы вполне могли сделать что-то, что было воспринято как нечто неуместное или даже мешающее общей работе. Наконец, я подозреваю, что у вас есть по отношению к другим определенные пожелания, выполнение которых, с вашей точки зрения, улучшит обстановку в группе. У любого из вас есть что сказать окружающим, и я хочу помочь вам это сделать.

Каждый по очереди должен будет повесить на стену подписанный своим именем лист, разделенный на три столбца.

Первый столбец будет озаглавлен «Продолжай так делать». Туда другие участники будут записывать то, что им нравится в вашем поведении и что, по мнению группы, вам следует сохранить и в дальнейшем (это может касаться способов выполнения заданий, определенного поведения или выбираемых ролей).

Название второго столбца — «Перестань, пожалуйста, это делать». Сюда будут вписываться те ваши действия, которые другие считают излишними, нежелательными или даже вредными.

Третий столбец — «Начни делать так». В нем появятся пожелания к вам по поводу новых действий и способов поведения.

Правила такие. Каждая запись во втором или третьем столбцах сопровождается записью в первом. Анонимность недопустима, не забывайте подписываться. Каждый из вас может сделать любое количество записей. Тот, кто закончил, садится на свое место и ждет остальных, чтобы потом взять свой плакат и прочитать то, что на нем написано.

(После того как все изучат свои плакаты, проведите первый обмен впечатлениями. Затем каждый должен решить для себя, какие требования он хочет выполнять, а какие — нет. Пункты, по которым есть разногласия, нужно обсудить в группе. Можно обратиться к автору какого-либо высказывания и попросить его об ответной услуге, например: «Перестань так часто перебивать меня. За это я готов время от времени сам высказывать свое мнение, не дожидаясь чужих вопросов».)

Обсуждение

• Что было особенно важным для меня?

• Какие выводы я сделал из этого упражнения?

• Что еще я хотел бы сказать?