8. Давление как один из внутригрупповых динамических процессов (консолидация, конформизм).

Групповая динамика реализуется в организации через постоянно протекающие процессы, к которым относятся формирование группового мнения, сплоченность группы, групповое давление, коммуникации и лидерство. Групповое давление – вид контроля за поведением человека со стороны группы, который формирует и поддерживает полезные для достижения целей группы типы поведения, приводящие к 2 основным результатам: консолидации и конформизму. Консолидация – объединение участников группы ради достижения общей цели. Основой контроля через групповое давление является желание большинства участников группы соответствовать общепринятым нормам и правилам, в том числе и ради достижения собственных целей. На возможности оказания группового давления воздействуют: численность группы, структура коммуникаций, групповая сплоченность и особенности композиции членов группы. Основные требования к групповому давлению: общность ценностей, традиций и оценочных критериев поведения; взаимозависимость членов группы; степень неопределенности; согласие, основанное на групповом давлении должно базироваться на групповых нормах. В рамках группового давления выделяют 5 основных типов поведения: сотрудничество, соперничество, уклонение от взаимодействия, компромисс, однонаправленное воздействие. Конформизм – специфическая ответная реакция, появляющаяся в появлении человека и означающая согласие с общепринятыми нормами, правилами и ценностями. Виды к.: 1) личностный – подверженность человека воздействию со стороны др. лица, группы, или общественному мнению. На воздействие данного к. воздействует: степень внушаемости, уровень тревожности, самооценка, степень компетентности, уровень интеллектуального развития. 2) личностно-интеракционный – возникает при взаимодействии 2-х, или более равнонаправленных личностей. На его появление воздействует: авторитетность, возраст, степень компетентности, характер межличностного взаимодействия, эмоциональные отношения между субъектами, стремление к лидерству. У большинства факторов положительную взаимосвязь с появлением к. 3) ситуационный – на возникновение к. оказывает воздействие: значимость ситуации, ее новизна, угрожающий характер, конфиденциальность. Зависимость прямая во всех случаях. 4) групповой – присущ личности или группе лиц в отношении к др. группе, а также меньшинству в отношении большинства. Факторы: сплоченность, численность, характер деятельности, возможность осуществления социального контроля и применения негативных санкций, характер коммуникаций.

9. Психологические и социально-психологические теории и концепции в оп

(Л.С. Выготский и А.Н. Леонтьев, З.Фрейд и К. Юнг, представители бифевиоризма).

Бихевиоризм (Фолер, Майер). Доказали, что денежное вознаграждение не является единственным фактором, большую роль играют социально-психологические факторы. В рамках данного подхода, были сделаны выводы: человек – социальное животное; жесткая иерархия и формальная структура организации несовместимы с природой человека; концепция группового сотрудничестве, которая направлена на создание условий для сотрудничества администрации в вопросах стимулирования; гуманизация труда (поощрение инициативы, поддержание творческого начала, конфликт является неприемлемым); демократизация управления (делегирование полномочий сверху вниз, применение различных форм участия в прибыли и т. д.); кросс-культурные исследования (учет особенностей менталитета и культуры организации). Представители бихевиоризма для выявления особенностей поведения человека в организации использовали экспериментальный подход, который основан на взаимосвязи стимул-реакция. На основе экспериментов разработали систему позитивного и негативного воздействия (з/п, стремление сохранить рабочее место, социальные факторы, обратная связь с начальством).

Фрейд. Личность включает 3 основных элемента: 1 - активное сознание (Я-эго) – подчиняется принципу реальности и ищет возможности для удовлетворения потребности с учетом внешних факторов. 2 – ид – бессознательное – источник человеческих желаний, или потребностей. 3 – супер-эго – сознание человека, его моральные принципы и нормы поведения. Данные элементы у каждого человека выражены в разной степени. Но каждый человек может достичь психологической зрелости, которая характеризуется: а) автономией; б) …; в) чувство ответственности; г) способность к сотрудничеству. В отношении власти в организации Ф. полагал, что к данным отношениям приводит: стремление к удовольствию и удовлетворению потребностей, которые заставляют людей идти на уступки другим, в результате происходит подчинение одних личностей другими, т. е. отношение власти, которые затем поддерживаются. К. Юнг – структура личности: 1) сознание, эго, Я. 2) индивидуальное бессознательное, ОНО (отражает личный опыт каждого человека, пережитые эмоции). 3) коллективное бессознательное (самый глубокий уровень психики)

На формирование личности большое воздействие оказывает окружающая среда. Теория Выгодского разделяет психику человека на низший и высший уровень, каждому уровню соответствует определенная группа потребностей, для низшего уровня – условия работы, оплата труда, социальные привилегии, статус и т. д., для высшего – возможность творческого роста и самореализация. Эти 2 уровня существуют параллельно и не зависят друг от друга, поэтому руководство в организации применяет к каждому из уровней свой метод стимулирования. Для низшего уровня: материальное стимулирование, для высшего: нематериальные факторы.