- •Понятие, цели и факторы организационного поведения.
- •Ролеобразование и организационные роли: сущность, факторы и структура.
- •Модели организационного поведения.
- •Основные процессы групповой динамики.
- •Влияние на концепции организационного поведения классического наследия социологии и политэкономии (а. Смит, к. Маркс, м. Вебер).
- •Формирование и развитие групп: основные стадии и предпосылки.
- •Концепция типов социального поведения м.Вебера. Экономически ориентированное поведение.
- •Давление как один из внутригрупповых динамических процессов (консолидация, конформизм).
- •Психологические и социально-психологические теории и концепции в оп
- •Содержание понятия лидерства в управлении организацией.
- •Воздействие внешнего окружения на формирование организационной структуры.
- •Основные модели поведения личности в организации: человек «экономический», «психологический», «технологический» и «этический».
- •Теория лидерских качеств.
- •Вхождение человека в организацию с позиции индивида.
- •Концепция лидерского поведения.
- •Влияние организации на процесс вхождения человека в организационную среду.
- •Система вознаграждений с точки зрения организационного поведения.
- •Организационное поведение как основа работы с персоналом.
- •Общее понятие группы: взаимодействие индивида и группы.
- •Обеспечение целесообразного регламентированного организационного поведения работников в деятельности менеджера. Основные виды регламентов.
- •Алгоритм принятия решения по совершению поступка.
- •Профессиональное использование менеджером личностных свойств и способностей сотрудников; психотипы и сфера занятости
- •Ролевое проявление личности в конфликтной ситуации.
- •Дисциплина и ответственность личности перед организацией.
- •Национальное и интернациональное в поведении личности.
- •Процесс включения нового человека в организацию.
- •Организационная культура и организационное поведение.
- •Усвоение новым сотрудником организации ее норм и ценностей.
- •Зависимость «успешности» организации от уровня организационной культуры.
- •Разновидности конформизма
- •«Теория поля» и групповая динамика к. Левина.
- •Содержательные и процессуальные теории мотивации и их роль в изучении оп.
- •«Технократическая» концепция ф. Тейлора и теория администрации а. Файоля.
- •Понятие и структура организационной коммуникации.
- •Теория X и у Дугласа Макгрегора.
- •Функции организационной коммуникации:
- •Лидерство и лидер: понятие, основы и источники. Типы лидерства.
- •Власть и влияние: сходство и различие.
- •Основные типы власти.
- •Понятие организационного конфликта. Причины организационных конфликтов.
- •Характеристика и виды формальных групп.
- •Структура организационного конфликта, внутренняя и внешняя позиция участников.
- •Неформальные группы. Поведенческие факторы, влияющие на формирование неформальных групп.
- •Коллектив и команда. Сходство и различия.
-
Характеристика и виды формальных групп.
Формальные группы обычно выделяются как структурные подразделения в организации. Они имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи. Формальные группы могут быть сформированы для выполнения регулярной функции, как, например, бухгалтерия, а могут быть созданы для решения определенной целевой задачи, например, комиссия по разработке какого-либо проекта. Группы возникают в организации и функционируют как обособленные структурные подразделения в связи с тем, что в результате разделения труда выделяются отдельные специализированные функции, требующие для своего выполнения определенной совокупности людей, обладающих определенной квалификацией, имеющих определенную профессию и готовых в системе совместной деятельности выполнять определенную работу. Аналогичная ситуация наблюдается при формировании групп, призванных решать целевые задачи.
-
Структура организационного конфликта, внутренняя и внешняя позиция участников.
Можно выделить пять уровней конфликтов в организации: внутри личности, между личностями, внутри группы, между группами, внутри организации. Эти уровни тесно связаны между собой. Внутриличностный конфликт случается внутри индивида и часто по природе является конфликтом целей или конфликтом взглядов. Конфликтом целей внутриличностный конфликт становится тогда, когда индивид выбирает и пытается достигнуть взаимоисключающих целей Внутрилич-ностный конфликт приобретает характер конфликта взглядов, когда индивид признает несостоятельность своих мыслей, расположений ценностей или своего поведения в целом. Межличностный конфликт вовлекает двух или более индивидов, если они воспринимают себя как находящихся в оппозиции друг к другу с позиций целей, расположений, ценностей или поведения. Внутригрупповой конфликт - столкновение между частями или всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом. Межгрупповой конфликт представляет собой противостояние или столкновение двух или более групп в организации. Такое противостояние может носить профессионально-производственную (конструкторы - производственники - маркетологи), социальную (рабочие и руководство) или эмоциональную («лентяи» и «трудяги») основы. Внутриорганизационный конфликт ассоциируется с противостоянием и столкновениями, возникающими на почве того, как были спроектированы отдельные работы или организация в целом, а также на почве того, как формально распределена власть в организации. Выделяются четыре разновидности этого конфликта: вертикальный, горизонтальный, линейно-функциональный, ролевой.
-
Неформальные группы. Поведенческие факторы, влияющие на формирование неформальных групп.
Можно выделить пять уровней конфликтов в организации: внутри личности, между личностями, внутри группы, между группами, внутри организации. Эти уровни тесно связаны между собой. Внутриличностный конфликт случается внутри индивида и часто по природе является конфликтом целей или конфликтом взглядов. Конфликтом целей внутриличностный конфликт становится тогда, когда индивид выбирает и пытается достигнуть взаимоисключающих целей Внутрилич-ностный конфликт приобретает характер конфликта взглядов, когда индивид признает несостоятельность своих мыслей, расположений ценностей или своего поведения в целом. Межличностный конфликт вовлекает двух или более индивидов, если они воспринимают себя как находящихся в оппозиции друг к другу с позиций целей, расположений, ценностей или поведения. Внутригрупповой конфликт - столкновение между частями или всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом. Межгрупповой конфликт представляет собой противостояние или столкновение двух или более групп в организации. Такое противостояние может носить профессионально-производственную (конструкторы - производственники - маркетологи), социальную (рабочие и руководство) или эмоциональную («лентяи» и «трудяги») основы. Внутриорганизационный конфликт ассоциируется с противостоянием и столкновениями, возникающими на почве того, как были спроектированы отдельные работы или организация в целом, а также на почве того, как формально распределена власть в организации. Выделяются четыре разновидности этого конфликта: вертикальный, горизонтальный, линейно-функциональный, ролевой.