- •Isbn © Тольяттинский государственный университет, 2007 предисловие
- •Введение
- •Организация – открытая система
- •Раздел I. Основы теории систем
- •Глава 1. Основные принципы и понятия теории систем
- •1.1. Назначение и логика теории систем
- •1.2.Основные задачи теории систем
- •1.3. Система и ее основные составляющие
- •1.4. Классификация систем
- •Энтропия
- •Синергетика
- •Глава 2. Общие свойства, закономерности существования и развития систем
- •2.1. Общие свойства систем
- •2.2. Закономерности функционирования и развития систем
- •Глава 3. Особенности социотехнических систем
- •3.1. Основные характеристики социотехнических систем
- •3.2. Системные законы и их использование в анализе и проектировании социотехнических систем
- •Совершенствование, создание и развитие организаций
- •Фракталы в экономических кризисах
- •Раздел II. Введение в системный анализ
- •Глава 4. Системный подход и наука управления
- •4.1. Организация как сложная функциональная система
- •4.2. Системный анализ: основные понятия и определения84
- •4.3. Системный анализ как основа управленческих решений
- •4.4. Системный анализ как методология построения организаций
- •4.5. Процедура системного анализа
- •Глава 5. Методологические основы системного анализа104
- •5.1. Концепция научного познания
- •5. 2. Основные методологические принципы исследования
- •5.3. Выявление и оценка взаимосвязей переменных
- •Глава 6. Информационное обеспечение системного анализа
- •6.1. Требования к составу и содержанию исходных данных
- •6.2. Принципы систематизации исходных данных
- •Раздел III. Инструментарий системного анализа
- •Глава 7. Модели и их применение в исследовании
- •7.1. Концептуальные основы моделирования
- •7.2. Классификация моделей
- •7.3. Построение и исследование модели
- •Глава 8. Общенаучные методы исследования взаимосвязей переменных системы
- •8.1. Неформальные методы
- •8.2. Формальные методы
- •Раздел IV. Прикладные аспекты теории систем и системного анализа
- •Глава 9. Оперативность управления
- •9.1. Совершенствование организационной структуры управления
- •9.2. Оптимизация численности управленческого персонала
- •9.3. Механизация и автоматизация управления
- •Глава 10. Качество управления
- •10.1. Анализ ситуации
- •10.2. Проектирование управляющих решений
- •10.3. Принятие управляющих решений
- •10.4. Поддержка управляющих решений
- •Развитие теории систем192
- •Феномен информации
- •Библиографический список
- •Терминологический словарь
- •Методологические основы
- •Информационные следствия фундаментальных теорий
1.2.Основные задачи теории систем
Как видно из представленных выше рассуждений, ввиду большого многообразия систем существует и множество специальных теорий, призванных решать разнообразные теоретические и прикладные задачи. Тем не менее, основной задачей (предметом) теории систем как некой совокупности специальных теорий является исследование философских, методологических, конкретно-научных и прикладных проблем анализа и синтеза (конструирования) сложных систем различной природы13.
Применительно к предметным областям дисциплин, изучаемых в рамках специальности «Экономика и управление на предприятии», приоритетной является задача «…изучения и совершенствования деятельности организаций на основе теории систем»14.
Для совершенствования организаций в настоящее время применяется широкий набор подходов, основанных на так называемых «организационных мероприятиях», а именно: реорганизация предприятий, изменение их административно-хозяйственного статуса, совершенствование системы показателей и мотивации персонала, применение ЭВМ и создаваемых на их основе корпоративных информационно-управляющих систем для решения отдельных управленческих задач. Однако подобные подходы по своей природе не способны дать стратегический прорыв в совершенствовании деятельности организаций, поэтому в решении этой актуальной научно-практической задачи возрастающее значение приобретает системный подход, опирающийся на описание и конструирование (проектирование) организаций как сложных систем определенного класса15.
Основная проблема в изучении и совершенствовании организаций заключается в том, что они, по сути, являются трудно наблюдаемыми объектами. Многие процессы, происходящие внутри организаций, непрозрачны; о них можно судить только по косвенным признакам, обычно допускающим различные толкования. При этом сами процессы рассеяны как во времени, так и в пространстве событий, что требует большого числа наблюдений. Кроме того, организации рефлексируют любое воздействие (самоанализ), что затрудняет экспериментирование с ними. Эти и многие другие обстоятельства привели к тому, что в настоящее время нет удовлетворительной теории, которая бы была способна дать комплексное теоретическое описание организации как сложного объекта. Успехи немногочисленных отечественных организаций гораздо больше обязаны практике их деятельности, чем какой-либо конкретной теории, способной устранить сложившийся разрыв между наукой и практикой16.
В заключении необходимо отметить, что эффективность применения системного подхода в решении управленческих задач в высшей степени зависит от способности специалистов-практиков, владеющих научным инструментарием теории систем, исследовать и проектировать организации как системы определенного класса. Организация может успешно развиваться в современных условиях, если руководители и специалисты смогут развить в себе системное мышление и применить его на практике в повседневной деятельности своей организации. В решении этой сложной задачи ведущую роль должны сыграть учебные заведения, занимающиеся подготовкой и переподготовкой профессиональных руководителей и специалистов для различных отраслей экономики.