- •Рекомендовано Міністерством освіти і науки України
- •Редакційна колегія факультету маркетингу
- •Навчальне видання
- •Білоус Василь Степанович
- •Зв’язки з громадськістю (паблік рилейшнз) в економічній діяльності
- •Навчальний посібник
- •1.1. Предмет і об’єкт паблік рилейшнз як науки та управлінської діяльності
- •Відмінності паблік рилейшнз і реклами
- •1.2. Основні категорії паблік рилейшнз
- •2.1. Сутність і основні елементи системи зв’язків з громадськістю
- •Система зв’язків з громадськістю
- •2.2. Функції системи ззг та завдання її елементів
- •У кожній з названих сфер функції системи ззг та її елементів мають певні особливості, які виявляються передусім у процесі їх реалізації, пов’язаному із соціальним середовищем тієї чи іншої сфери.
- •Колесо освіти з паблік рилейшнз
- •3.1. Принципи організації системи засобів масової комунікації
- •Система відносин засобів масової комунікації
- •3.2. Зв’язок в Україні — головний чинник системи засобів масової комунікації
- •Глобалізація і персоналізація зв’язку
- •3.3. Стратегічні комунікації та їхня роль у зв’язках з громадськістю
- •4.1. Становлення й розвиток організаційних форм управління зв’язками з громадськістю
- •4.2. Планування зв’язків з громадськістю. Розробка програм
- •Алгоритм процесу розробки програми зв’язків із громадськістю
- •4.3. Планування та організація проведення кампаній зі зв’язків з громадськістю
- •5.1. Засоби масової інформації: сутність, цілі, функції, права та обов’язки
- •5.2. Зв’язки і співпраця зі змі. Механізм взаємодії
- •5.3. Стан і перспективи розвитку засобів масової інформації в Україні
- •6.1. Сутність і завдання системи зв’язків з громадськістю в промисловості
- •Служба зв’язків з громадськістю в структурі найпростішої системи управління
- •Основні завдання системи зв’язків з громадСЬкістю в промисловості
- •6.2 Особливості зв’язків з громадськістю в комерційній діяльності
- •Забезпечення ефективної комерційної діяльності
- •6.3. Проблеми внутрішньопромислових і комерційних комунікацій
- •Внутрішньопромислові і комерційні комунікації
- •7.1. Система зв’язків з громадськістю у фінансовій сфері. Її завдання та функції
- •Система ззг у фінансовій сфері
- •7.2. Зв’язки з громадськістю у відносинах з інвесторами
- •Основні види інвестицій
- •8.1. Сутність і основні складові корпоративного іміджу
- •Основні складові корпоративного іміджу
- •8.2. Місце і роль особистого іміджу керівника (лідера) у формуванні корпоративного іміджу
- •8.3. Просування і використання корпоративного іміджу у зв’язках з громадськістю
- •9.1. Мета і завдання зв’язків з громадськістю в сучасному маркетингу
- •Основні завдання служби зв’язків з громадськістю в системі маркетингу
- •9.2. Вплив зв’язків з громадськістю на ефективність реалізації концепції маркетингу
- •9.3. Зв’язки з громадськістю в кризових ситуаціях та управління ними
- •10.1. Взаємодія з органами державного управління — запорука успіху у виробничій і комерційній діяльності
- •10.2. Лобіювання
- •10.3. Зв’язки з громадськістю в державній фінансовій галузі
- •10.4. Роль держави у становленні інформаційного суспільства
- •11.1. Політична система і зв’язки з громадськістю
- •11.2. Сутність і характеристика основних політичних сил в сучасній Україні
- •11.3. Виборчі технології як найважливіша складова політичних зв’язків з громадськістю
- •12.1. Сутність, суб’єкти та об’єкти міжнародних зв’язків з громадськістю
- •12.2. Імідж країни та його роль у міжнародних зв’язках з громадськістю
- •12.3. Міжнародні комунікації й аналіз міжнародної інформації
- •Сучасні міжнародні комунікації
- •13.1. Інформаційний простір в умовах соціально- економічної трансформації українського суспільства
- •Інформаційний простір України
- •13.2. Проблеми взаємодії суспільства і влади в соціально-економічному інформаційному просторі
- •Інформаційні обов’язки державної влади і громадянського суспільства
- •13.3. Нові інформаційні технології та їхня роль у розвитку зв’язків з громадськістю в соціально-економічній діяльності
- •14.1. Сутність ділових переговорів. Їх підготовка, місце і роль в економічній діяльності
- •1) Передача та прийом економічної торгово-комерційної інформації;
- •Що потрібно знати про можливого партнера (фірму, корпорацію) перед діловими переговорами
- •14.2. Розробка концепції та сценарію ділових переговорів
- •14.3. Безпосередня організація і проведення ділових переговорів
- •Безпосередня організація ділових переговорів
- •Функції протокольної служби ділових переговорів
- •15.1. Сутність і роль досліджень у системі зв’язків з громадськістю
- •А № 05 нкета
- •15.2. Соціологічні дослідження в системі зв’язків з громадськістю
- •За характером дослідницьких завдань та за термінами проведення соціологічні дослідження бувають кількох видів (схема 52).
- •4) Уточнення логічної форми передбачень, співвідношення обсягу та змісту понять, що становлять передбачення.
- •Адаптація соціальна (політична, економічна, духовно-культурна) — вид взаємодії особи із соціальним середовищем, у процесі якої відбувається погодження вимог та сподівань взаємодіючих сторін.
- •Бізнес-операція — сукупність процедур від початку до завершення реалізації підприємницького задуму, проекту, тобто від вкладення початкових засобів до отримання прибутку.
- •Структура та елементи робочої програми навчального спецкурсу «Зв’язки з громадськістю (паблік рилейшнз) в економічній діяльності»
- •Мета, завдання та предмет навчального спецкурсу «Зв’язки з громадськістю в економічній діяльності»
- •Сем Блек, англійський соціолог
- •Зміст спецкурсу за темами і модулями
- •Тема 1. Предмет, об’єкт і основні категорії паблік рилейшнз як науки
- •Тема 2. Загальна характеристика системи зв’язків з громадськістю (ззг)
- •Тема 3. Система масових комунікацій у суспільстві. Стратегічні комунікації
- •Тема 4. Планування, організація та здійснення зв’язків з громадськістю
- •Тема 5. Механізм взаємодії із засобами масової інформації (змі)
- •Тема 6. Зв’язки з громадськістю в промисловості та комерційній діяльності
- •Тема 7. Зв’язки з громадськістю у фінансовій сфері
- •Тема 8. Корпоративний імідж та його використання у зв’язках з громадськістю
- •Тема 9. Зв’язки з громадськістю — передумова успіху в маркетингу та менеджменті
- •Тема 10. Зв’язки з громадськістю та відносини з державою
- •Тема 11. Політичні зв’язки з громадськістю
- •Тема 12. Міжнародні зв’язки з громадськістю (pr)
- •Плани лекцій
- •Плани семінарських (практичних) занять
- •1. Предмет паблік рилейшнз як науки, її основні кате- горії
- •2. Масові комунікації в суспільстві. Планування зв’язків з громадськістю
- •3. Засоби масової інформації у зв’язках з громадсь- кістю
- •4. Зв’язки з громадськістю в промисловості та комерційній діяльності
- •5. Зв’язки з громадськістю у фінансовій сфері
- •6. Зв’язки з громадськістю — передумова успіху менеджменту. Корпоративний імідж
- •7. Політична система і зв’язки з громадськістю
- •8. Міжнародні зв’язки з громадськістю
- •Методичні вказівки до семінарських занять
- •Питання для виконання завдань поточного контролю зі спецкурсу «Зв’язки з громадськістю» студентами, які з об’єктивних причин не виконали їх протягом семестру
- •Тема 1. Предмет, об’єкт і основні категорії паблік рилейшнз як науки
- •Тема 2. Загальна характеристика системи зв’язків з громадськістю (ззг)
- •Тема 3. Система масових комунікацій у суспільстві. Стратегічні комунікації
- •Тема 4. Планування, організація та здійснення зв’язків з громадськістю
- •Тема 5. Механізм взаємодії із засобами масової інформації (змі)
- •Тема 6. Зв’язки з громадськістю в промисловості та комерційній діяльності
- •Тема 7. Зв’язки з громадськістю у фінансовій сфері
- •Тема 8. Корпоративний імідж та його використання у зв’язках з громадськістю
- •Тема 9. Зв’язки з громадськістю — передумова успіху в маркетингу
- •Тема 10. Зв’язки з громадськістю і відносини з державою
- •Тема 11. Політичні зв’язки з громадськістю
- •Тема 12. Міжнародні зв’язки з громадськістю
- •Основна
- •Додаткова
- •Державні нормативні акти з організації зв’язків з громадськістю
- •Закон україни Про звернення громадян (Відомості Верховної Ради (ввр), 1996, № 47, ст. 256)
- •Розділ і загальні положення
- •Розділ іі порядок розгляду звернень громадян
- •Розділ III відповідальність за порушення законодавства про звернення громадян
- •Міжнародні нормативні акти з організації зв’язків з громадськістю кодекс професійної поведінки та етики Міжнародної асоціації пр (іпра)
- •Афінський кодекс
- •Кодекс професійної поведінки інституту пр (Англія)
- •Європейський кодекс професійної поведінки у сфері пр (Лісабонський кодекс)
- •Кодекс професійної етики українського журналіста
11.1. Політична система і зв’язки з громадськістю
Політична система суспільства як система влади виконує дуже важливі функції (схема 37).
Схема 37
Виконання кожної з цих функцій потребує чітко налагодженої політичної комунікації та ефективної, достовірної і безперервної інформації, тобто досконалих зв’язків з громадськістю.
Справді, значення інформації та комунікацій для нормального функціонування, стабільності та ефективності політичної системи дуже велике, але не можна недооцінювати інших складових політичного процесу.
Щоб зв’язки з громадськістю забезпечували ефективне функціонування, розвиток та вдосконалення політичної системи, потрібно виконувати такі вимоги:
інформація має безперервно циркулювати і пронизувати всю політичну систему, кожен її структурний елемент;
усі гілки і заклади влади завжди повинні бути поінформованими, щоб влада мала можливість інформувати громадськість;
комунікаційні мережі, інформаційні ланцюги, рух інформації від влади до громадян і навпаки мають бути різноманітними, досконалими та ефективними.
Кожна політична система створює, розгортає власну мережу політичної комунікації відповідно до своїх можливостей і економічного розвитку. Існує пряма залежність ступеня розвитку засобів масової інформації і політичної комунікації від ступеня економічного розвитку. Тому необхідно чітко визначити, якими засобами комунікації поширюється інформація.
Політична система використовує три основних способи комунікації:
Комунікація через засоби масової інформації — пресу, книги, плакати та електронні засоби (радіо, телебачення, телефонний зв’язок, Інтернет).
Комунікація через громадські організації — політичні партії, профспілки, творчі спілки, рухи, які виступають проміжною ланкою між закладами, що управляють, і громадськістю, якою управляють.
Комунікація через неформальні контакти, тобто через особисті безпосередні зв’язки. Цей спосіб найчастіше застосовується у примітивних, або традиціоналістських, суспільствах, але досить активно використовується і в розвинених суспільствах, навіть в умовах розквіту засобів масової інформації.
Політична система, на відміну від інших суспільних систем та організацій, наділена правом застосовувати чи погрожувати застосуванням більш або менш легітимного фізичного насильства. Габрієль Алмонд робить висновок: «Це узаконена система, яка пронизує всі «вхідні» і «вихідні» чинники суспільства, надаючи йому особливих якостей та сенсу, забезпечуючи його згуртованість як системи». Тому, на його думку, політична система виконує чотири функції «введення» (людини, соціальної групи, етносу) в політичні стосунки (схема 38).
Схема 38
Виконання названих функцій цілковито залежить від досконалості системи зв’язків з громадськістю. Водночас ці функції наповнюють зв’язки з громадськістю конкретним змістом.
Ефективність функціонування політичної системи суспільства зумовлена передусім тим, які політичні сили беруть участь у політичному процесі та які з них відіграють найважливішу, вирішальну роль у формуванні й функціонуванні влади.