Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
методичн_ рекомендац_ї з ПДС (Восстановлен)2.doc
Скачиваний:
12
Добавлен:
30.04.2019
Размер:
2 Мб
Скачать
☆

Жестикуляція в діловій розмові

Виділяють наступні групи жестів, що надають діловим партнерам інформацію: предоставляют деловым партнерам самую разнообразную информацию.

Жест впевненості

Жест впевненості

Жерсть впевненості

Жерсть впевненості

Жест невпевненості, роздратування

притиснуті впритул до боками лікті; совається в кріслі; однією рукою чоловік поправляє гудзик або запонку на рукаві інший, браслет годинника або манжет; людина двома руками тримає букет квітів, чашку з чаєм, сумочку (жінки); потирання вуха

Жест, що виражають агресивність

тісно сплетені пальці рук, особливо якщо руки знаходяться на колінах; поза на стільці «верхи»; руки в кишенях, великі пальці зовні: у чоловіків – амбітність, у жінок - агресивність

Жест незгоди

бічний погляд – жест недовір'я (у разі коли погляд відводиться і повертається знов, подібний рух сприймається партнером як жест незгоди); дотик до носа або легке потирання його – частіше виявляється за наявності в переговорах або дискусії контраргументів; ноги у того, що сидить направлені до виходу – бажання піти; таке ж бажання виявляється тоді, коли співбесідник знімає окуляри і демонстративно відкладає їх убік

Жест, що відносяться до оцінки інформації

рука у щоки; один палець відставлений, останні під підборіддям (при критичній оцінці сказаного або негативному відношенні до партнера в даний момент); чухання підборіддя (у конфліктних дискусіях у поєднанні з поглядом скоса пов'язано з обдумуванням наступного ходу в діалозі); чухання пальцем спинки носа (заклопотаність, сумнів); маніпуляції з окулярами; рука погладжує шию – незадоволеність, заперечення, гнів

Жерсть, що проявляють деякі риси характеру та ставлення до ситуації

Жест

Можлива інтерпретація

Партнер під час розмови прагне спертися або притулитися до чого-небудь

Потребує підтримки, ситуація для нього незрозуміла, не може знайти потрібну відповідь

Людина стоячи спирається руками об стіл, стілець і ін.

Відчуває неповний контакт

Руки в кишенях, за спиною або схрещені на грудях

Людина замкнута

Долоні рук у полі зору партнера по спілкуванню

Людина відкрита для спілкування

Обличчя трохи нахилене убік і спирається на долоню або кулак

Внутрішній монолог, нудьга

Вказівний палець стосується носа, останні прикривають рот

Підозрілість, скритність, недовір'я

Схрещені руки з пальцями, що щільно обжимають передпліччя (обхвачування руками)

Негативно пригнічене відношення до ситуації

Схрещені руки і ноги у сидячої людини

Небажання вступати в контакт, демонстративність

Долоня, повернена вниз (дивиться в підлогу)

Владність, психологічний тиск на партнера

Закладання рук за голову

Упевненість в собі, перевага над іншими, домінування