2. Власть и личное влияние.

Обладать властью - значит уметь оказывать влияние на людей, изменять поведение и отношение человека и группы людей.

Власть и манипулирование ею является задачами управления. Существует зависимость между силой власти и полномочиями руководителя, т.е. чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица.

Чтобы обеспечить баланс власти руководителя и подчиненных прибегают к делегированию общественности. Делегирование - способ разделения власти, т.е. менеджер в процессе выполнения функций управления часть компетенции передает подчиненным, при этом переданное право является временным. Подчиненный берет на себя обязательство выполнить задание и отвечает за успешное его выполнение. Одновременно передаются властные полномочия. И менеджер, и подчиненные должны четко понимать, в какой мере делегируется власть, чтобы избежать недопонимания и неудач.

ВЛАСТЬ

Личностная Организационная

основа основа

-экспертная власть - принятие решения

-власть примера - вознаграждение

- право на власть - принуждение

- власть информации - власть над ресурсами

- потребность во власти - власть связей

взаимоотношения между

источниками

выбор стратегии влияния

влияние на других

* Власть может принимать разнообразные формы. Выделяют три основные формы:

- Утилитарная;

- Авторитарно - нормативная;

- Объединенная.

Утилитарная власть - воздействие посредством сильных мотивов (в очень маленькой мере).

Авторитарно - нормативная - законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право издавать приказы, и его долг - строго их выполнять.

Объединенная - власть группы. Нормы устанавливаются группами и поэтому наше поведение должно вписываться в норму и культуру организации.

3. Авторитет менеджера.

Авторитет (antorifas -лат.) - достоинство, сила, власть.

Авторитет - заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе. Это признание личности, оценка коллективом соответствия субъективных качеств менеджера объективным требованиям.

Авторитет следует рассматривать как систему отношений, ценностей и результата работы.

Авторитет руководителя, связанный с выполнением его основной функции, согласно занимаемой должности должен подкрепляться личным примером и высоким моральными качествами. Из этого следует два источника (статуса) авторитета:

- официальный, определяемый занимаемой должностью (должностной статус);

- реальный авторитет - фактическое влияние, реальное доверие и уважение (субъективный статус).

Следует иметь в виду, что забота об авторитете руководителя - не только его личное дело, но и высшего руководства и руководителей одного уровня и подчиненных, которые призваны его уберегать, повышать, укреплять. Авторитет следует рассматривать как фактор, облегчающий управление и повышающий его эффективность. Укрепляя авторитет, менеджеру необходимо следить за тем, чтобы он не подавлял им, не сковывал инициативу подчиненных.

Приемы создания (формирования авторитета) должны отвечать действующим в обществе нормам морали и этики. Искусственные приемы формирования авторитета не приводят к успеху. В результате появляется псевдоавторитет (ложный).

Разновидности псевдоавторитета (по Мокренько):

- авторитет расстояния - руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он “дальше” от подчиненных и держится с ними официально;

- авторитет доброты - всегда быть добрым - девиз данного руководителя. Такая доброта снижает требовательность, в результате для подчиненных авторитет перестает быть авторитетом;

- авторитет педантизма - мелочная опека, жесткое определение всех стадий выполнения заданий подчиненных (сковываем инициативу и творчество);

- авторитет чванства - руководитель высокомерен, гордится и старается подчеркнуть свои бывшие и мнимые заслуги (на бывшем авторитете далеко не уедешь);

- авторитет подавления - менеджер прибегает к угрозам, сеет страх среди подчиненных ошибочно предполагая, что это укрепит его авторитет (люди лишаются уверенности в себе, рождается перестраховка и нечестность).