4.Методы принятия решений.

Все методы принятия решений можно объединить в три группы.

Методы принятия управленческих решений.

Неформальные (эвристические)

Коллективные

Количественные

1. Неформальные - основываются на аналитических способностях лиц, принимающих управленческие решения. Это совокупность логических приемов и методики выбора оптимальных решений руководителем путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта. Часто они базируются на интуиции менеджера. Преимущество метода - оперативность; недостаток - отсутствие гарантии в правильности выбора.

2. Коллективные методы. К ним относятся эвристические методы принятия управленческих решений - мозговой штурм, морфологический анализ, синектика (использование аналогий), метод фокальных объектов (случайностей), деловые игры и т.д.

3. Количественные методы. В их основе лежит научно - практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путем обработки (ЭВМ или ЭММ) больших массовых информаций.

5.Основные требования, предъявляемые к качеству управленческих решений:

1. Минимальное число корректировок.

2. Сбалансированность прав и обязанностей (ответственность должна быть равна полномочиям).

3. Единство распорядительства - это означает, что решения или распоряжения исходят от непосредственного руководства. На практике это означает, что вышестоящий руководитель не должен отдавать распоряжения через голову нижестоящего руководителя.

4. Строгая согласованность - т.е. управленческие решения не должны противоречить друг другу.

5. Обоснованность - это означает, что управленческие решения должны быть приняты на основе достоверной информации о состоянии объекта, с учетом его развития.

6. Конкретность.

7. Управленческие решения должны быть полномочными, т.е. приняты органом или лицом, имеющим право принять такое решение.

8. Управленческие решения должны быть своевременными, т.к. задержка решений резко снижает эффективность управления.

7.9. Экономическая эффективность управления.

Понятие “эффективность” предполагает сопоставление затрат и результатов. Повысить эффективность - значит с меньшими затратами получить большие и лучшие результаты, но при оценке эффективности управления возникает необходимость ответить на вопросы:

- Что такое результат управления?

- Каковы затраты связанные с его достижением?

Очевидно, что управление эффективно в той степени, в какой оно способствует повышению эффективности производства. Но, исходя из этого также очевидно, что эффективность производственно - хозяйственной деятельности во многом определяется уровнем организаторской работы, т.е. эффективностью всей системы управления. Таким образом, результаты труда работников аппарата управления, выражаются, прежде всего, через конечные результаты деятельности производственной системы управления любого уровня.

Но на эффективность производства оказывают влияние, помимо управления, и другие факторы:

- качество труда

- орудие труда

- качества рабочей силы и т.д.

В тоже время, оценивая эффективность системы управления необходимо сопоставить расходы на ее содержание с полезным результатом управленческой деятельности.