Тема4. Менеджмент людських ресурсів.

1.Школа людських відносин. (Е. Мейо).

2. Поведінкова теорія Д Мак Грегора.

3.Теорія японського менеджменту У.Оучі.

1.Школа людських відносин. (Е. Мейо).

В школі людських відносин набуває змісту поняття «людина соціальна»

Елтон Мейо був професором Гарвардського університету, проводив дослідження, на заводах компанії «Вестерн електрик» поблизу Чикаго — Хотторн. У 1924 р. Досліджував 6 робітниць протягом 6 р. висновки є наступними:

1. Працівники краще працюють при наявності підтримуючого контролю (уваги з боку керівництва) контроль — увага.

2. При традиційному контролі люди намагаються мінімізувати свою продуктивність.

3. Важливо підтримувати неформальні стосунки між працівниками і керівництвом.

4. Непряме інтерв'ювання. дозволяє людям вільно виражають свої думки.

5. Зустрічі з керівництвом дають підвищення ефективності праці, а особливо коли працівники залучаються до обговорення певних управлінських рішень.

2. Поведінкова теорія д. Мак Грегора.

Теорії Мак Грегорі ( поведінкова теорія, ставлення людини до праці)

Його теорія виникла в 60-ті р., був професором Масачусецького технічного інституту — книжка «Людська сторона підприємства» (1964). За його словами управління це мистецтво будувати людські стосунки; він хотів об'єднати 2 підходи: Ф.Тейлора і Е. Мейо.

Теорія X

1. Більшість працівників не люблять роботу і намагаються уникати роботи.

1. Для того щоб люди працювали на них треба чинити тиск (адміністративний, психологічний, соціальний).

2. Більшість людей уникають відповідальності, хочуть бути лише виконавцями.

Теорія Y

1. Праця це природна потреба людини.

2. Працівники прагнуть до самоконтролю вони здатні ставити собі цілі і досягати їх.

3. Зацікавленість працівників залежить не тільки від винагороди за кінцевий результат, сам результат є мотивацією до праці - результатом людина мотивується власним успіхом.

4. Людям притаманна творчість, винахідливість, кмітливість, які завжди можуть перевершити будь-яку силу формального контролю.

Аналіз теорій X і Y:

За яких умов працівники з теорії X можуть перейти в теорію Y? Чи є умови коли людина в теорії X може перейти в теорію Y? Навпаки в яких умовах людина переходить з теорії Y в теорію X?

3.Теорія японського менеджменту У.Оучі.

Теорія Z

Автор Уільям Оучі (Японія) відображає сучасне ставлення до людини.

1. Необхідна турбота про кожного працівника, фірму в цілому.

2. Залучення працівника до групового процесу прийняття управлінських рішень.

3. Періодична ротація кадрів і гарантія зайнятості (можливість кар'єрного росту)

Тема5. Сучасний ефективний менеджмент.

1.Структура сучасного ефективного менеджменту

2. Менеджмент бізнесом

3. Соціальний менеджмент

1.Структура сучасного ефективного менеджменту.

1. Ділове адміністрування.

2. Менеджмент людських ресурсів Мейо, Мак Грегорі.

3. Менеджмент бізнесом (пов'язаний зі змістом бізнесу, структура організації для виконання бізнесу, споживачі, ринок).

4. Соціальний менеджмент.

2.Менеджмент бізнесом

Щоб зробити свій бізнес треба мати: матеріальні ресурси, людські ресурси, часові ресурси.

Будуючи бізнес можна застосувати 2 підходи:

1. Коли одразу складається структура організації, потім підбираються кадри;

2. Коли збираються люди і разом створюють організацію.

3.Соціальний менеджмент.

Пов'язаний з соціальною відповідальністю бізнесу перед суспільством. Напрямки. Види соціальної відповідальності:

1. Довкілля — контроль за забрудненням, збереження природних ресурсів, контроль за збереження, безвідходне виробництво, програми енергозбереження.

2. Охорона здоров'я — турбота про здоров'я і безпеку, фінансування програм лікування алкоголізму і наркоманії, знання про психологічну єдність людини, тобто тіло і душа.

3. Розвиток особистості працівника — турбота про якість життя працівника, загальноосвітні програми, підвищення кваліфікації, делегування повноважень.

4. Освіта і культура, участь в житті суспільства — прийняття рішень, розвиток індивідуума, що володіє сучаснішими технологіями збереження здоров’я, здорового способу життя.

5. Освіта і культура — фінансування програм освіти і культури, розвиток стратегічного ресурсу фірми, самовдосконалення, самоутвердження, розвиток цілісного способу мислення. Розвиток організаційної культури а цілому (як люди взаємодіють один з одним), культура режиму праці і відпочинку, культура між працівниками і керівництвом; сучасний дизайн; розуміння людини з її потребами.

6. Участь в житті суспільства — висока якість продукції, що випускається, фінансування соціальних проектів, реалізація основних концепцій розвитку суспільства, високий рівень культури керівника. Метою будь-якої організації є виживання, прибуток - вторинне питання.