- •Организация работ по стандартизации. Национальный орган по стандартизации.
- •3. Цель, задачи и объекты испытаний. Испытание объекта (определение согласно исо/мэк, гост 16504)
- •4. Роль стандартизации в повышении качества и конкурентоспособности продукции.
- •5. Схема 3 сертификации услуг в Системе гост р.
- •6. Основные составляющие процесса испытаний.
- •Методы стандартизации.
- •Параметрическая стандартизация
- •Комплексная стандартизация
- •Опережающая стандартизация
- •8. Схема 4 сертификации услуг в Системе гост р.
- •9. Задачи измерения, испытания, контроля. Соотношения понятий испытание и контроль. Привести примеры.
- •10. Нормативные документы по стандартизации и требования к ним.
- •11. Дайте определение сертификации. Цели и задачи сертификации.
- •12. Классификация и назначение основных видов испытаний. Характеристика испытаний по стадиям жизненного цикла продукции.
- •13. Информация о нормативных документах по стандартизации, их издание и реализация.
- •14. Организация деятельности Испытательных лабораторий
- •16. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований тр.
- •Глава 6. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований тр-ов
- •17. Законодательная база России по сертификации. Начало введения в действие Системы обязательной сертификации гост р.
- •18. Классификация ввф (7 классов).
- •19. Национальный орган рф по стандартизации, технические комитеты по стандартизации.
- •20. Какие оформляются документы при заявке на аккредитацию органа по сертификации?
- •21. Критерии качества испытаний (принцип 5м) – на примере испытаний древесины (определение базисной плотности различными методами).
- •22. Система классификации и кодирования. Виды классификаторов.
- •23. Основные критерии для испытательных лабораторий, позволяющие ей проводить сертификацию.
- •24. Программа и методики испытаний. Основные разделы методики испытаний.
- •25. Правила разработки и утверждения национальных стандартов.
- •26. Основные принципы «ук» по Демингу
- •Сделать постоянной целью улучшение качества продукции и услуг
- •27. Соотношение понятий вид и метод испытаний. Современные перспективные методы испытаний (привести примеры)
- •28. Стандарты организаций. Общие требования к разработке и построению.
- •1Уровень реализует общесистемные функции, обеспечивающие работу всех подразделений:
- •2 Уровень функции управления в инженерных центрах и производствах реализуется по видам продукции:
- •29. Испытания на надёжность. Показатели надёжности
- •30. Классификация и назначение основных видов испытаний. Характеристика испытаний по определяемым характеристикам. Примеры.
- •31. Технические условия. Основные положения, правила построения и изложения.
- •Технические требования
- •Требования безопасности
- •Требования охраны окружающей среды
- •Правила приёмки
- •Маркировка, транспортирование и хранение
- •Методы контроля
- •Указания по эксплуатации
- •Гарантии изготовителя
- •32. Суть и значение для «вук» теорий Маслоу и Мак-Грегора.
- •33. Надёжность системы. Особенности расчёта надёжности системы при последовательном и параллельном соединении подсистем.
- •34. Международные организации по стандартизации.
- •35. Процедура сертификации продукции. Проблемы и особенности сертификации в России.
- •36. Классификация определительных испытаний на надёжность (nun, nut…)
- •37. Каталожные листы продукции. Правила заполнения и представления.
- •38. Семь основных инструментов контроля качества. Их суть и значение.
- •39. Статистическая обработка результатов испытаний.
- •40. Стандарты на номенклатуру показателей качества продукции.
- •41. Диаграмма Паретто и диаграмма Исикавы - методы их составления и внедрения.
- •42. Характеристика точности, достоверности, повторяемости (сходимости), воспроизводимости результатов испытаний.
- •43. Метрологическая экспертиза и нормоконтроль стандартов и документов
- •Проведение метрологической экспертизы направлено:
- •44. Семь инструментов управления и процесс развертывания функции качества - общие принципы, значение.
- •45. Особенности сравнительных и ресурсных испытаний. Роль сравнительных испытаний при оценке конкурентоспособности продукции. Не до конца!!!
- •46. Эффективность работ по стандартизации.
- •47. «Дерево» решений — методы составления и внедрения!!!
- •48. Моделирование при испытаниях. Расчет масштабных коэффициентов при испытании на сжатие, изгиб.
- •49. Предпочтительные числа и ряды предпочтительных чисел.
- •50. Схемы сертификации услуг.
- •Схемы сертиф-ии работ и услуг
- •51. Отбор образцов для испытаний. Пример одностадийного отбора образцов при испытании древесины на сжатие вдоль волокон.
- •52. Межотраслевые системы (комплексы) стандартов.
- •53. Порядок проведения сертификации услуг.
- •54. Выборочные характеристики и их свойства. Нормальное распределение и его характеристики.
- •55. Техническое регулирование. Технические регламенты.
- •56. Модели обеспечения качества по исо 9000 – суть.
- •57. Построение и использование диаграмм Парето при статистическом контроле. Авс- анализ.
- •58. Виды и характеристика стандартов в зависимости от назначения и содержания.
- •59. Критерии, по которым определяются «техническая компетентность» и «независимость» ил.
- •60. Два метода анализа диаграмм разброса (корреляционный и метод медиан). Их сущность, достоинства, недостатки.
- •61. Правила разработки и утверждения национальных стандартов.
- •62. Международные стандарты серии 9000 – суть, цели и задачи.
- •63. Карты Шухарта. Принцип построения.
- •64. Методы стандартизации.
- •2. Параметрическая стандартизация
- •Комплексная стандартизация
- •6. Опережающая стандартизация
- •65. Основные обязанности и функции органов по сертификации.
- •66. Применение статистических методов при контроле технологических процессов (использование гистограмм)
- •67. Стандарты организаций. Общие требования к разработке и построению.
- •1Уровень реализует общесистемные функции, обеспечивающие работу всех подразделений:
- •2 Уровень функции управления в инженерных центрах и производствах реализуется по видам продукции:
- •68. Международные стандарты серии исо 14000; цели и задачи.
- •69. Правила чтения и интерпретация контрольных карт.
- •70. Законодательная и нормативная база стандартизации.
- •71. Основные обязанности и функции Испытательных лабораторий.
- •72. Правила выбора контрольных карт при контроле количественных или качественных характеристик.
- •73. Цели, принципы стандартизации. Документы в области стандартизации.
- •74. Аттестация испытательного оборудования. Аккредитация испытательных центров (лабораторий).
- •75. Статистический анализ точности и стабильности технологических процессов.
- •76. Стандартизация услуг.
- •78. Как определяется воспроизводимость и работоспособность технологического процесса.
- •79. Нормативные документы по стандартизации и требования к ним.
- •80. Понятие «продукция», «подтверждение соответствия», «сертификация» в Законе рф «о техническом регулировании».
- •81. Выборочные характеристики. Статистический приемочный контроль.
- •82. Международные организации по стандартизации.
- •83. Что такое «Техническое регулирование»?
- •84. Построение оперативных характеристик (ох или ос) при статистическом приемочном контроле
- •85. Техническое задание. Основные положения, правила построения и изложения.
- •1 Основание для разработки должно быть изложено в редакции:
- •2 Источники разработки
- •Порядок испытаний
- •86. Что такое «Технический регламент»?
- •87. Различные методы подхода к организации статистического приемочного контроля: аql-концепция и прп-концепция.
- •88. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований стандартов и технических регламентов.
- •89. Назовите 9 направлений, где планируется внедрение минимально необходимых требований для снижения степени риска.
- •90. Сущность qfd и fмеа методов управления качеством.
62. Международные стандарты серии 9000 – суть, цели и задачи.
Стандарты серии ISO-9000 — это пакет международных стандартов по обеспечению качества, принятых Международной организацией по стандартизации «ИСО/Технический комитет 176» (ISO/TC 176) в марте 1987г. Стандарты ИСО носят рекомендательный характер, однако более чем в 90 странах мира они приняты в качестве национальных стандартов. В России стандарты серии ИСО приняты в качестве национальных стандартов и имеют обозначение ГОСТ Р ИСО.
Цель серии стандартов ISO 9000 - стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества предприятия-поставщика. Стандарты серии ИСО 9000 устанавливают стандартные требования к системе качества и сосредоточивают их на обеспечении качества продукции в целях повышения удовлетворенности потребителей.
В отличие от КС УКП (комплексная система управления качеством продукции) в МС ИСО 9000 жёстко определена роль заказчика в установлении требований как к продукции, так и к системе качества. Товаропроизводитель должен доказывать свою способность к поставке определённой продукции, а также товаропроизводителю необходимо иметь документированную систему качества.
В 1994 г. вышла вторая редакция основных стандартов этой серии, которая включает в себя 24 стандарта (их номера начинаются с 9000 и 10000). Такое большое количество стандартов версии 1994 года объясняется тем, что они создавались независимо от специфики промышленности, но при практическом применении потребовалась разработка рекомендаций, уточняющих их применение в деятельности, связанной с перспективным управлением, непрерывным улучшением, проверками, подготовкой и обучением персонала и т.д.
Семейство стандартов ИСО 9000 распространяется на все виды продукции промышленного и экономического секторов. Разработчиками стандартов установлено четыре общие категории такой продукции: 1) оборудование или технические средства (материальная продукция, состоящая из разрозненных частей и имеющая характерную форму); 2) программное обеспечение (продукт интеллектуальной деятельности, выступающий в форме компьютерной программы, концепции, протокола или методики); 3) перерабатываемые материалы (материальная продукция, получаемая путем переработки сырья в заданное состояние: жидкости, газы, листовые материалы и др.); 4) услуги (медицинские, банковские, транспортные, подготовка персонала, техническое обслуживание и др.
15 декабря 2000 года была выпущена новая версия стандартов (ИСО 9000:2000). В результате пересмотра комплекс стандартов МС ИСО 9000:2000 включает:
- ИСО 9000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»;
- ИСО 9001 «Системы менеджмента качества. Требования» (устанавливает минимальный набор требований к системам качества и применяется для целей сертификации);
- ИСО 9004 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности» (содержит методические указания по созданию систем менеджмента качества, которые ориентированы на высокую эффективность деятельности);
- ИСО 19011 «Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и охраны окружающей среды».
Стандарты ИСО 9000 серии 2000 г. направлены на применение «процессного подхода» (Для того чтобы результативно функционировать, организация должна определять и осуществлять менеджмент многочисленных взаимосвязанных и взаимодействующих процессов. Часто выход одного процесса является непосредственным входом следующего. Систематическое определение и менеджмент процессов, применяемых организацией, и особенно взаимодействие этих процессов могут рассматриваться как "процессный подход") при разработке, внедрении и улучшении результативности СМК с целью удовлетворённости потребителей путём выполнения их требований.
В версии стандартов ИСО 9000:2000 основополагающими являются ИСО 9001 и 9004, которые в третьей редакции полностью гармонизированы между собой по структуре и содержанию и называются поэтому «Согласованной парой». При этом в каждом разделе ИСО 9004 в рамке содержится текст соответствующего раздела ИСО 9001. Однако, несмотря на такую согласованность, назначение этих стандартов различно: ИСО 9001 устанавливает требования к СМК, а ИСО 9004 представляет методическую помощь по СМК для улучшения деятельности организации в целом. Эти стандарты запланированы как совместимые со стандартами ИСО 14000, регламентирующими системы управления охраной ОС.
Одной из черт стандартов ИСО является их универсальность, т.е. применимость к любому виду деятельности.
В настоящее время действует четвёртая версия МС ИСО 9000 2008 года. Существенных отличий ИСО 2008 года от версии 2000 года нет. ИСО 2008 года вводит некоторые уточнения, основанные на восьмилетнем опыте внедрения ИСО.
На сегодняшний день в России утвержден стандарт ISO 9001 версии 2008 года, который введён в действие 13 ноября 2008, стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2008 — 10 сентября 2009 года.