- •Рынок. Функции рынка. Основные виды рынков и их характеристика
- •Конкуренция. Виды конкуренции. Совершенная и несовершенная конкуренция.
- •Спрос. Закон спроса. Факторы, определяющие спрос. Предложение. Закон предложения. Факторы, определяющие предложение.
- •Понятие эластичности. Коэффициенты эластичности спроса по цене и по доходу. Принципы использования эластичности в практике ценообразования.
- •Издержки. Виды и их характеристика. Издержки в коротком и длительном периодах.
- •Цена. Экономическая сущность цены, виды. Факторы ценообразования. Субъекты, влияющие на цены.
- •Сущность, содержание и основные функции менеджмента.
- •Вклад основных школ управления в развитие теории и практики менеджмента.
- •Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению.
- •Организация как объект управления. Организация как система. Основные признаки и элементы организации. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •11. Разработка и выбор управленческого решения. Эффективность управленческих решений
- •12. Принятие управленческих решений: обоснование необходимости решения, анализ альтернатив действий, анализ условий неопределенности и риска
- •14. Структура организации. Понятие эффективной структуры. Типы организационных структур, преимущества и недостатки.
- •15. Организационная культура. Критерии формирования поведенческой культуры.
- •16. Мотивация деятельности в менеджменте. Содержательные и процессуальные мотивационные теории.
- •18. Стиль и методы руководства и их влияние на эффективность организации.
- •19. Управление конфликтами. Руководитель и его роль в управлении конфликтами.
- •20. Стратегия предприятия: сущность, содержание и задачи разработки. Правила стратегий.
- •21.Типы функциональных стратегий и их применение.
- •Анализ текущей стратегии и обоснование необходимости перемен.
- •Организационная стратегия, ее значение. Реформирование и реструктуризация, слияние и поглощение предприятий.
- •Анализ внутренней среды организации. Свот и пест анализ.
- •Критерии оценки эффективности и формирование стратегических целей предприятия.
- •Стратегический потенциал предприятия и его инновационная и инвестиционная составляющая.
- •Инновации: сущность, содержание, виды.
- •28. Инновационный процесс и его виды. Субъекты инновационного процесса.
- •Основные направления инновационной деятельности предприятия. Инновационная политика предприятия.
- •Инжиниринг инноваций: сущность, виды.
- •31. Изменения в организации. Управление инновационными преобразованиями предприятия.
- •34. Кадры предприятия. Кадровая политика предприятия.
- •Виды кадровой политики
- •Этапы кадровой политики
- •35. Сущность производительности труда и ее социально-экономическое значение. Методы измерения производительности труда. Факторы роста производительности труда.
- •36. Сущность заработной платы, основные принципы организации заработной платы. Современные системы и формы оплаты труда.
- •38. Себестоимость продукции. Классификация затрат. Показатели эффективности затрат предприятия. Экономическое значение снижения себестоимости продукции.
- •1. Обобщающие показатели в целом по коммерческому предприятию.
- •2. Показатели эффективности текущих затрат предприятия в целом – частные показатели по подразделениям коммерческого предприятия или по отдельным группам и статьям расходов.
- •39. Источники формирования и направления использования прибыли предприятия.
- •40. Антикризисное управление предприятием. Механизмы антикризисного управления. Процедуры банкротства предприятия.
- •41. Стратегия и тактика предотвращения банкротства.
- •42. Количественные и качественные методы оценки вероятности банкротства.
- •43. Виды кризисов. Основные факторы и причины возникновения кризисного состояния предприятия.
- •44. Признаки банкротства и меры по восстановлению платежеспособности предприятия. Планирование финансового оздоровления предприятия.
- •45. Маркетинговые исследования: цель, задачи, содержание. Первичная и вторичная информация. Методы обработки и анализа информации.
- •46. Формирование маркетинговой стратегии предприятия.
- •47. Формирование ассортиментной политики предприятия. Разработка новых товаров. Жизненный цикл товара. Вывод товара на рынок.
- •48. Маркетинговые коммуникации: цели, адресаты, инструменты.
- •49. Фирменный стиль: понятие, задачи, содержание. Брэндинг.
- •50. Планирование рекламной кампании.
Критерии оценки эффективности и формирование стратегических целей предприятия.
Стратегические цели определяют главные задачи организации. В отличие от миссии, цели выpaжaют oтдeльныe кoнкpeтныe нaпpaвлeния дeятeльнocти opгaнизaции.
Вaжнocть oпpeдeлeния цeлeй cвязaнa c тeм, чтo oни:
являютcя фyндaмeнтoм для пpoцecca мeнeджмeнтa в цeлoм;
лeжaт в ocнoвe пpинятия любoгo yпpaвлeнчecкoгo peшeния;
являютcя иcxoднoй тoчкoй плaниpoвaния;
лeжaт в ocнoвe пocтpoeния opгaнизaциoнныx oтнoшeний;
oпpeдeляют cиcтeмy мoтивaции, иcпoльзyeмyю в opгaнизaции;
цeли являютcя тoчкoй oтcчeтa в пpoцecce кoнтpoля и oцeнки peзyльтaтoв тpyдa oтдeльныx paбoтникoв, пoдpaздeлeний и opгaнизaции в цeлoм;
cлyжaт pyкoвoдcтвoм для фopмиpoвaния кoнкpeтныx плaнoвыx пoкaзaтeлeй;
oпpeдeляют cпocoбы пoвышeния эффeктивнocти opгaнизaции.
При разработке целей необходимо помнить, что они должны удовлетворять пяти критериям, которые часто называют SMART-критериями:
конкретность (specific);
измеримость (measurable);
достижимость (achievable);
значимость (relevant);
определенность во времени (timed/timed-bound)
Итак, правильно сформулированные цели помогают выработать эффективную стратегию и позволяют трансформировать миссию компании в конкретные действия.
Долгосрочные цели определяют стратегическое намерение предприятия занять определенное место в бизнесе. Определение общих долгосрочных целей требуется для каждого ключевого результата, который менеджеры считают важным для достижения успеха и создания соответствующих конкурентных преимуществ организации. Выделяют семь ключевых пространств, в рамках которых предприятие определяет долгосрочные цели:
Положение на рынке.
Инновации.
Маркетинг.
Производство.
Финансы.
Управление персоналом.
Менеджмент.
Стратегический потенциал предприятия и его инновационная и инвестиционная составляющая.
Стратегический потенциал оценивается по внутренним и внешним факторам.
К внутренним факторам относятся:
= Наличие ноу-хау, лицензий, уникальных разработок и качественных продуктов.
= Наличие эффективных технологий, обеспечивающих снижение затрат и высокое качество.
= Наличие транспортных сетей.
= Наличие квалифицированного научного, инженерного и производственного персонала.
= Наличие эффективной системы автоматизированного управления, решающей задачи информационной поддержки управленческих решений и финансового менеджмента.
= Наличие эффективной системы переподготовки персонала.
= Системы мотивации персонала.
= Иные внутренние факторы, включая активы и ресурсы, обеспечивающие эффективную деятельность предприятия.
К внешним факторам относятся:
= Имидж, известность торговой марки.
= Доля продукции компании на рынке.
= Наличие развитой дистрибьюторской сети.
= Связи с поставщиками товаров и услуг.
= Другие внешние факторы, способствующие эффективной деятельности предприятия.
Уровень квалификации менеджмента является одним из ключевых факторов успеха. Предприятие может иметь привлекательную стратегию, но уровень квалифицированных ключевых менеджеров и система их мотивации не будут соответствовать стоящим перед ними задачам.
Сегодня аналитики пытаются найти способы оценки стратегического потенциала компании, и в этой области вздуться серьезные работы. Например, некоторые инвестиционные фонды применяют следующие косвенные критерии их изменений для оценки потенциала компаний:
- Индекс удовлетворенности клиентов.
- Доля новых продуктов в портфеле продукции.
- Доля затрат на исследования и разработки.
- Доля затрат на обучение персонала.
На основе этой информации инвесторы оценивают потенциал роста или снижения стоимости компании в будущем.
Повышенные требования к информации могут привести к возникновению другой важной проблемы. Многие компании будут совершенно обосновано возражать против предоставления информации стратегического характера, опасаясь ее раскрытия для конкурентов. Безусловно, необходимо найти "золотую середину". Одним из возможных решений данной проблемы является более тесное взаимодействие финансовых аналитиков и менеджмента компании.