1.4. Методология анализа организаций

Организации относятся к числу сверхсложных систем, состоящих из элемен­тов и подсистем разной природы (технической, правовой, психологической, со­циокультурной), они многофункциональны (производят продукцию, услуги, формируют человека и среду). Для объекта такого уровня сложности логичным становится использование системного подхода. Причем главным принципом сис­темного подхода является принцип интеграции.

С другой стороны, для анализа организации как динамичного, противоречи­вого, развивающегося объекта эффективен диалектический метод. Неоспори­мым достоинствами диалектического метода являются ориентация на разложение объекта на противоположности, поиск источника его самодвижения во внутрен­них противоречиях. В диалектическом освещении объект выглядит напряженным, изменчивым; основа его функционирования – взаимодействие противоречивых свойств, одновременно ему присущих.

Сочетание обоих этих способов анализа действительности – системного и диалектического – сегодня актуальный, но не вполне решенный вопрос. Можно считать несомненным преимуществом использование их в единстве, во взаимо­действии. Тенденции развития науки подводят исследователей к необходимости разработки системного подхода на диалектической основе как единой общенауч­ной методологии, имеющей новые возможности.

Теории, которые утверждают, что существует единственный рациональ­ный способ построения организации, называются универсальными. Теории, со­гласно которым оптимальная структура может различаться от ситуации к ситуации в зависимости от таких факторов, как изменение технологии и внешней среды, называются ситуационными.

Существовавшие теории различались также по способу их разработки. Например, некоторые из них стали результатом логической дедукции, тогда как другие сформированы на основе исследовательских разработок. Одни теории ведут главным образом поиск базовых характеристик для описания организаций, другие же пытаются описать «лучшую» организацию.

В литературе различают также теории, в которых сделан акцент на задачах подразделений фирмы, рассматриваемых в качестве важнейшей основы анализа, и теории, которые пытаются анализировать организацию в целом. Эти различия в подходах и предмете анализа существуют и сегодня и затрудняют разработку общей теории формирования организаций.

Следует так же учитывать и влияние смежных наук и видов деятельности: исследования глобальных экологических проблем, совершенствования технического и социального прогнозирования, системного анализа и т.д. Исключительная сложность организации как системы заставляет анализировать аспекты жизнедеятельности организации разными науками. Например, человека изучают и философия, и психология, и биология, и медицина и прочие науки. Тогда как для целостного изучения объекта необходимо некое объединение наук. В данном случае речь идет о междисциплинарном подходе.

К сожалению, на сегодняшний день междисциплинарное изучение объекта не дает целостного знания о нем. Можно предположить, что нарастание процесса интеграции наук приведет к формированию следующей стадии соединения знания: стадии общедисциплинарной, когда взаимопроникновение специальных областей науки создает новое качество – интегральное знание без профессиональных перегородок, знание постдисциплинарного уровня.

Разобщенность современного знания об организациях ограничивает возможности сведения административно-правовой, экономической, социально-психологической, кибернетической моделей организации, понятия и ценности которых подчас оказываются несовместимыми, даже в случае употребления одинаковых слов.

Постдисциплинарный подход означает раскрытие нового, углубленного содержания и смысла такого явления, представление его как целостности, а значит, и новые оценки и управленческие выводы. Так, конфликт, взятый из одного измерения, выступает как форма дезорганизации в другом измерении, но может оказаться весьма функциональным, результативным в третьем. Интегративная методология основывается на объективном единстве всех проявлений реального объекта.

При постдисциплинарном подходе речь идет о разных свойствах одного и того же явления. Интеграция знания требует взаимной и совместной интерпретации объекта. Это значит, что каждый угол зрения на организацию также нуждается в своем самостоятельном развитии, но в рамках целостной науки.

Выход исследований на постдисциплинарный уровень задаст новую меру комплексности подхода за пределами специализации.