4.4. Групповая структура организаций

Структурный подход к строению организаций имеет не только «формально-неформальный» аспект измерения. Отношения в организации можно упорядочить с помощью группового анализа строения организации, который предполагает выделение макро- и микрогрупп в организации.

1. Производственная организация – это одна из ячеек общества. И структура ее коллектива в той или иной мере отражает структуру общества. Выделяют три разновидности макрогрупп:

   • Основные демографические категории населения – это мужчины и женщины, молодежь и пенсионеры, семейные и холостяки и т.д.

   • Определенные социально-профессиональные категории общества – ИТР, рабочие, служащие и т.д.

   • Массовые союзные организации – это профсоюзы, спортивные и другие организации.

Такие социальные группы персонала предприятия являются продолжением более общих социальных групп, существующих в масштабах общества, однако такое отражение не всегда зеркально. Состав макрогрупп позволяет увидеть специфику организации – мужское или женское производство, национальный состав, уровень квалификации, возрастные особенности, проблемы с дисциплиной и т.д.

2. Главным критерием выделения микрогрупп являются межличностные отношения.

Выделяют две разновидности микрогрупп:

• Административные микрогруппы возникают на основе взаимного интереса и свободного выбора между людьми внутри одного подразделения;

• Социально-психологические микрогруппы возникают на основе взаимного интереса и свободного выбора между сотрудниками, работающими в разных подразделениях.

Анализ микрогрупп позволяет нам судить о степени интеграции в организации: если в организации существуют обе разновидности микрогрупп, это свидетельствует о сплоченности в организации. Если одна из микрогрупп отсутствует, то в организации, очевидно, существуют проблемы коммуникации.

4.5. Социотехническая подсистема организации как объективная основа упорядоченности

В социотехнической подсистеме работник выступает как рабочая сила и как элемент технологического процесса. Его связи с другими работниками в этой подсистеме строятся по логике технической организации, трудовое поведение обусловлено режимом работы механизмов. Однако возникающая при этом производственная связь носит социальный характер. Определение социальной организации было дано ранее.

Техническая организация – это совокупность материально-технических средств и процессов, образующих единый комплекс в социально-производственной системе.

Техническая организация включает физическую, материальную среду, средства труда и технологический процесс.

Техническая организация составляет материальную основу функционирования социальной организации, являясь средством реализации ее целей. Однако ее значение не сводится лишь к ее производственной функции. Техническая организация влияет на социальную организацию по следующим параметрам:

• В производственной организации техническая организация в значительной мере определяет социальную стратификацию. Это проявляется в разделении труда, где технологические требования играют решающую роль;

• От технической организации зависит профессионально-квалификационный состав, так как он определяется уровнем технической оснащенности;

• Техническая организация влияет на характер труда (монотонность, сложность, трудоемкость, ритмичность и т.д.).

Главным социальным следствием технической организации является ее связующая функция. Именно техника в известном смысле формирует единую социальную организацию. Иначе говоря, технологический процесс является той объективной основой, на которой возникает формальная организация. Таким образом, технические условия во многом определяют социальные связи индивида на работе (Хотторнские исследования Мэйо).

Взаимосвязи технической и социальной организаций посвящены исследования Тавистокского института человеческих отношений (Англия), в результате которых была выдвинута концепция производства «как открытой социотехнической системы». Однако надо подчеркнуть, что взаимное соответствие технических требований и социальной организации является одним из обязательных условий эффективности системы в целом.