4.3. Неформальная организация

Во многих формальных организациях существуют неформаль­ные организации, которые возникают сами по себе, где люди группируются вокруг одного человека и регулярно вступают во взаимодействие друг с другом.

Неформальная организация – это система межличностных связей, возникающая на основе взаимного интереса индивидов друг к другу вне связи с функ­циональными нуждами, т.е. стихийно возникшая общность людей, основанная на личном выборе связей и ассоциаций между собой (товарищеские отношения, взаимная симпатия, любительские интересы и т.п.).

Неформальные организации на практике проявляются в двух вариантах: внеформальные и социально-психологические организации.

1. Внеформальные организации - это спонтанно развиваемая членами данной организации система связей, отношений, деятельности, направленная на решение оргзадач способами, отличными от формально предписанных.

Основными чертами данной внеформальной организации являются спонтанность, существование и функционирование наряду с формальной организацией, служебное деловое содержание этих отношений (при совпадении или расхождении их деятельности с целями организации).Таким образом, внеформальные организации возникают по поводу формальных и тесно с ними связаны, поэтому их второе название – полуформальные.

Источниками внеформальных связей являются:

1) ограниченность формальной схемы;

2) общность интересов организации и ее членов;

3) расширение роли личности по отношению к должностным обязанностям.

1. Совершенство формальной организации относительно. Поэтому для нее характерны различного рода «напряжения», возникающие как следствия «конструктивных недостатков». В этих условиях организационный механизм (или организм) и формирует другую, помимо формальной, систему организованности, обеспечивающую ему выживание. Таким образом сама функциональная недостаточность формальной организации является источником возникновения внеформальной организации.

2. В основе механизма такой компенсации лежит определенная общность интересов организации и ее членов, которая может дать большой социальный и производственный эффект. Но эта компенсация возможна при наличии равновесия между интересами людей и целями организации. Уровень внеформальной самоорганизации, как правило, характеризует и степень социальной интеграции в обществе.

3. Личность в организации сохраняет определенную автономию по отношению к своей роли. Такая автономия является важным условием удовлетворения более широких социальных потребностей человека, которые нельзя удовлетворить в рамках формальной организации. Это значит, что в ролевое исполнение включаются не только те качества личности, которые были предусмотрены в программе организации, но и более широкие ее возможности. «Своеволие» становится резервом повышения эффективности функционирования организации.

Именно эти три фактора обеспечивают реализацию внутреннего потенциала, которым обладает всякая организация, за счет него происходит компенсация «погрешностей» организационной программы.

Социально-психологические организации

Социально-психологическая организация – это специфическая форма общения, которое не сводится к формально предписанному, а является продуктом внутренней самоорганизации. Роль социально-психологической организации велика, независимо от ее целей и задач.

Взаимодействие индивидов в организации складывается на основе межличностных отношений, возникающих как результат длительного общения людей в организации. В отличие от внеформальных организаций, которые имеют предметную (функциональную) направленность, эта система отношений является собственно неформальной, так как не имеет производственного содержания. Основой возникновения данной организации являются взаимный интерес, реализация социальных потребностей индивида

Социально-психологическая организация как разновидность неформальной организации представляет собой непосредственно спонтанную общность, основанную на личном выборе; может состоять из двух, но не более десяти человек.

Механизм общения включает в себя важный момент: желая удовлетворять социальные потребности, индивид попадает в зависимость от социально-психологической организации, группа начинает контролировать поведение индивида. Наиболее ярко зависимость проявляется тогда, когда в организации существуют социально-психологические напряжения.

Социально-психологические организации объединяют определенные ценности: чувство солидарности, общность судьбы (общие интересы, увлечения).

Социально-психологическая организация является самоорганизующейся системой, и в качестве элементов самооргназиации выступают такие механизмы, как лидерство, престиж и сантименты.

Механизм лидерства. Лидерство – не столько свойство личностных особенностей индивида, сколько функция социальной среды персонифицировать инициативу. В природе лидерства доминирует среда. Характер лидерства зависит от того, на сколько социально зрелы индивиды, составляющие данную организацию. Если организация состоит из социально не зрелых индивидов, то появляется негативный лидер, который использует членов организации для реализации своих собственных интересов.

Механизм престижа. Престиж – элемент межличностных отношений, выступает в виде шкалы признаний, которыми социальная среда наделяет каждого из своих членов. Основу отношений престижа составляют ценности, принятые данной микрокультурой. Высшую позицию в этой шкале занимает лидер.

Сантименты – первичные взаимные предпочтения индивидов – симпатии, антипатии, привязанности.