3. Социальная организация как система. Организационные подсистемы. Признаки социальной организации

Потребность социальной организации во вводе ресурсов и в реализации готовой продукции отражает зависимость от среды. Взаимодействие элементов означает, что организационные подразделения и трудовые ресурсы взаимозависимы и должны функционировать совместно. С этой точки зрения, организация является системой. Системой называется совокупность взаимодействующих между собой элементов, которая требует поступления ресурсов из окружающей среды, которые она трансформирует, а затем выпускает продукцию, потребляемую за ее пределами (т. е. во внешней среде).

В рамках организации принято выделять организационные подсистемы. В качестве таких подсистем выступают подразделения организации, которые и выполняют свои специфические функции в целях обеспечения нормальной жизнедеятельности организации в целом.

Организационные подсистемы выполняют следующие основные функции:

1. Функция пограничных участков (зон).

Пограничные подсистемы занимаются вопросами взаимодействия «ввода» и «вывода» ресурсов, они несут ответственность за осуществление обмена с окружающей средой. На стадии «ввода» им для этого необходимо приобрести нужные материалы и сырье. На стадии «вывода» они занимаются созданием спроса и маркетингом. Пограничные подразделения (зоны) напрямую связаны с внешней средой организации.

2. Функция производства.

Эти подсистемы отвечают за производство готовой продукции. Здесь начинается процесс трансформации. Такие подсистемы могут быть представлены производственным отделом, студенческими группами в вузе и т. д.

3. Функция вспомогательных служб.

Такие подсистемы несут ответственность за то, чтобы процесс производства шел гладко, без сбоев, и обеспечивают содержание всей организации на должном уровне. Вспомогательные службы включают в себя уборку помещений, покраску, ремонт оборудования и его профилактическое обслуживание; способствуют удовлетворению потребностей персонала, занимаясь вопросами социально-психологического климата в организации, оплаты труда и техники безопасности рабочих мест.

4. Функция адаптации.

Эти подсистемы отвечают за реализацию изменений в организации. Адаптивные подсистемы постоянно следят за внешней средой, улавливая возникающие в ней проблемы и возможности; изменения в технике и технологии. Они ответственны за внедрение инноваций, помогают организации в адаптации к новым условиям.

5. Функция управления.

Менеджмент представляет собой четко обозначенную организационную подсистему, которая отвечает за координацию деятельности всех других организационных подсистем и направляет их к единой организационной цели. Управление обеспечивает движение к единой цели, стратегию и политику на уровне организации в целом. Данная подсистема отвечает за обеспечение развития оргструктуры и постановку задач перед каждой подсистемой.

В поступательно развивающихся организациях все подсистемы взаимосвязаны, их деятельность пересекается, образуя общие участки функционирования; подразделения часто исполняют многочисленные функции.

Социальные системы становятся чрезвычайно сложными для управления, поскольку многие их параметры являются неосязаемыми, на ситуации воздействует множество разнообразных факторов, а условия внешней среды постоянно меняются.

Социальная организация представляет собой систему социальных групп и отношений между ними для достижения определенных целей посредством распределения функциональных обязанно­стей, координации усилий и соблюдения определенных правил взаимодействия в процессе функционирования системы управле­ния. В ней взаимодействуют различные социальные группы, чле­ны которых интегрированы интересами, целями, ценностями, нормами, базирующимися на основе совместной деятельности.

Социальная организация характеризуется следующи­ми признаками:

• наличие единой цели (производство продукции, оказание услуг);

• формализация отношений в организа­ции и нормативная регуляция поведения членов данной организации;

• иерархия отношений: существование системы власти, управления, которые подра­зумевают подчинение работников руководству в процессе трудовой деятельности;

• распределение функций (полномочий и обязанностей) между группами работников, находящихся во взаимодействии друг с другом;

• наличие коммуникации: совокупность правил и норм, регулирующих отношения ме­жду людьми.

Социальная организация относится к наиболее сложному типу организационных систем, поскольку в ее природе заложена из­вестная двойственность. С одной стороны, она создается для решения определенных задач, а с другой – выступает социальной средой общения и пред­метной деятельности людей.

На заранее созданную социальную организацию накладывает­ся целая система межличностных отношений. Например, перед трудовой социальной организацией, как правило, ста­вятся две задачи: повышение экономической эффективности производства и качества выпускаемой продукции, выполняемых услуг и труда; социальное развитие коллектива (работника) как лично­сти.