1. Понятие «система». Классификация систем

Организация – это, с одной стороны, социальная категория, а с другой - средство достижения целей. Организация пронизы­вает всю нашу жизнь. В основе теории организации лежит теория систем. Система – это целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной деятельности; это совокупность взаимосвязанно действующих элементов. Крупные подсистемы называются системами.

Любые исследования в области организаций и их развития проводят четкую грань между «закрытыми» (замкнутыми) и «открытыми» системами.

Закрытая система существует независимо от окружающей среды; она является автономной, обособленной от внешнего мира, т. е. существует на своей собственной внутренней основе и не нуждается в потреблении внешних ресурсов, например, профсоюзы, политические партии, масонские общества. Данная система характеризуется внутренними связями.

Открытые системы должны активно взаимодействовать с окружающей средой в целях своего выживания; они как сами потребляют внешние ресурсы, так и поставляют их за пределы организации; не могут быть обособленными от внешнего мира, должны постоянно меняться для адаптации к окружающей среде.

Открытые системы весьма сложны. Внутренняя производительность выступает как важный, но не единственный параметр эффективности организации. Открытые системы должны искать и приобретать необходимые им ресурсы, изучать среду и приспосабливаться к ее изменениям, сбывать результаты своей хозяйственной деятельности, заниматься контролем и координацией внутриорганизационных аспектов функционирования на фоне нестабильной и постоянно меняющейся среды.

Любая система, которой в целях выживания приходится постоянно взаимодействовать с окружающей средой, является открытой системой. Например: человек, планета Земля, коммерческие фирмы, СМИ, органы местной власти.

Искусственная система (например, семья, конструкторское бюро, студенческий профсоюз) создается человеком или каким-нибудь обществом для реализации намеченных программ или целей.

Естественная система создается природой или обществом: это система мироздания, циклическая система землепользования, стратегия устойчивого развития мировой экономики.

Полностью предсказуемые системы существуют по заранее заданным правилам с определенным результатом: система обучения студентов в институте.

Частично предсказуемые (вероятностные) системы: научно-исследовательские подразделения, игра в рулетку. Выходные воздействия в данных системах могут отличаться от ожидаемых результатов, а результаты деятельности не всегда совпадают с запланированными. Некоторые события могут происходить независимо от воли человека (форс-мажор), из-за недостатка профессионализма, в силу сложности или новизны задания.

Жесткие системы основаны на высоком профессионализме небольшой группы руководителей и отлаженной технологии управления и производства. Данные системы обладают большей устойчивостью к внешним и внутренним возмущающим воздействиям, медленно реагируют на слабые воздействия.

Мягкие системы отличаются высокой чувствительностью к внешним и внутренним воздействиям, слабой устойчивостью: система котировок ценных бумаг, коллектив творческих работников.