2.3. Современные модели социальной организации

Последние десятилетия, ознаменовавшиеся стремительными переменами в технологии, возрастающей сложностью и наукоемкостью производства, его глобализацией и распространением современных информационных технологий, дали новый мощный толчок теоретическим обобщениям и прикладным научным исследованиям в управлении.

Большую практическую значимость в настоящее время имеют направления, которые в наибольшей мере отражают изменившиеся условия функционирования организаций. Это вызвано и ориентацией на новейшие технологии, и проблемами рисковых инвестиций, и способами высокопродуктивного ведения хозяйства, и прогнозированием потребительского спроса и поведения конкурентов, и господством стратегического подхода в управлении.

Реинжиниринг.

Реинжиниринг – это перестройка на современной информационной и технологической основе организации производства и управления. Данная теория подразумевает использование методов комплексного оздоровления корпораций, управленческого ренессанса с охватом и реконструкцией всех без исключения элементов, в том числе систем человеческих мотиваций и стимулов.

В рамках этого направления рассматриваются и новые импульсы повышения эффективности, связанные с сокращением размеров и оптимизаций хозяйствующих субъектов, и потенциал матричных структур, органически сочетающих линейное и программное руководство, и возможности деятельности комплексных целевых команд, и многое другое. Управленческий механизм фирмы настраивается на овладение рынком, на анализ его емкости, организацию сбыта товаров, способы стимулирования продаж, обеспечение конкурентоспособности товаров и услуг.

Концепция внутренних рынков корпораций (или организационных рынков).

Данная концепция характеризуется перенесением закономерностей и принципов рыночного хозяйства на внутреннюю деятельность корпораций. Такие революционные преобразования должны охватить все подразделения (линейные, функциональные, маркетинговые и даже аппарат высших руководителей). Они становятся автономными звеньями, которые покупают и продают товары и услуги, участвуя во внутрифирменном и межфирменном обороте, и объединяются едиными информационными сетями, финансовыми системами и предпринимательской культурой.

Благодаря развитию прямых связей организационные рынки резко сокращают многие виды расходов, внимание фирм фокусируется на обосновании перехода от иерархических к горизонтальным управленческим структурам, на поиске выгодного соотношения между крупными и мелкими операциями.

Согласно этой концепции, подразделения, имеющие широкую экономическую самостоятельность внутри предприятий, могут оперативно вносить изменения в производство товаров, предоставление услуг, во все системы отношений с потребителями. На этой основе и с использованием информационных технологий формируются сетевые организации с распределенными автономными звеньями, так называемые виртуальные корпорации.

Концепция «демократической корпорации».

Концепция «демократической корпорации» примыкает к концепции внутренних рынков корпораций, в отличие от которой предусматривает широкую децентрализацию управления с развитием демократических форм и методов функционирования подразделений и руководителей.

Теория альянсов (ассоциативных форм организации и управления).

Интеграционные процессы в управлении, ориентированные на более эффективное использование всех видов ресурсов (и в первую очередь, научно-технических, инвестиционных и финансовых), приводят к проявлению многообразных форм горизонтального объединения организаций. Образуются плоские организационные иерархии вокруг основных процессов, имеющие специфические цели. Это не только так называемые горизонтальные корпорации, но и стратегические союзы, различные модификации конгломератов, консорциумов, холдингов, хозяйственных ассоциаций и групп.

Новая корпоративная модель предусматривает расширение кооперации среди конкурентов, поставщиков и потребителей и тем самым меняет представление о границах организации. Профессиональные знания и умения каждого партнера позволяют создавать более эффективную организацию, в которой любая функция и процесс реализуются на глобальном уровне. Компании объединяются для того, чтобы использовать специфические рыночные возможности, которые отдельно взятыми организациями не могут быть реализованы.

Особое внимание уделяется проблеме всестороннего развития человеческих ресурсов. Отношение к людям как к ведущему ресурсу, к капиталу, а не как к персонифицированным издержкам производства, становится едва ли не центральным постулатом теории организации. Важное значение придается проблеме доверия к системе управления, принимаемым решениям, их исполнению, к руководителям.

Основным направлением эволюции организационных моделей стало движение от жесткого детерминизма к статистическим законам. При этом механическая причинность понимания оргпроцессов предполагает полное господство целенаправленного воздействия в организации, тотальную контролируемость поведения ее членов и целей.

Вероятностный подход исходит из относительной автономности, спонтанности присущих функций организации. Это признание возможности управления организацией и ее самостоятельности.

Целевая модель.

Сформировалась в 70-е гг. XX в. и остается самой популярной по настоящий день. Основные положения данной модели заключаются в следующем:

1. Организация – это целевая общность;

2. Цели организации устанавливает либо вышестоящая организация, либо они вырабатываются внутри организации;

3. Структурные подразделения имеют собственные цели, которые не противоречат общем целям организации;

4. Достижение целей организации осуществляется на основе проблем организации, которые рассматриваются как угроза достижения целей;

5. Организация может излагать свои цели и перестраивать под них структуру.

Проблемная модель.

В условиях рыночной экономики цели организации не являются стабильными. Они могут меняться в зависимости от характера проблем, стоящих перед организацией. В этих условиях организация вынуждена изучать рынок и окружающую среду, выявлять проблемы и направлять их для решения в подразделениях, перестраивать таким образом всю свою систему.

Эта модель является модификацией целевой модели. В основе такой перестройки лежит свойство организаций, ее естественная способность как живого организма выявлять и удовлетворять свои потребности.

В последние годы нарастает новая тенденция системного построения организации, которая еще не получила окончательного социологического выражения, но проникает и в работы социологов. Методологическим кредо данного направления можно назвать известный тезис У. Эшби о «необходимом разнообразии». Принцип «только разнообразие может поглотить разнообразие» становится ключом анализа и построения организационных систем. «Проклятие многоразмерности», которое над социальными организациями висит больше, чем над системами техническими, биологическими, может быть снято или ослаблено, но не столько за счет снижения разнообразия в системе, сколько через увеличение разнообразия в регуляторе. Управление не только допускает, но и предлагает множественные состояния объекта, трудовую самостоятельность работника, автономию групп, множественность целей и т.п.

Целенаправленное воздействие при этом останавливается на некоторой границе в расчете на то, что в определенных рамках (часто непривычно широких) самоорганизация «сработает» эффективнее.

Вопросы для самоконтроля:

• Сравните факторы, оказавшие влияние на становление и развитие науки школ управления в ХХ в. Проанализируйте их динамику, свяжите с ориентацией научных школ.

• В чем сущность теории научного управления (модель Тейлора)?

• Каковы основные черты классической теории организаций? Приведите принципы организации по Файолю.

• Как можно охарактеризовать бюрократическую теорию организации (модель М. Вебера)?

• Охарактеризуйте социотехническую модель управления.

• Расскажите о принципах интернационистской модели (теория административного поведения Г. Саймена и Дж. Марча).

• Охарактеризуйте основные направления теоретических разработок современной зарубежной науки.

• Какие из моделей организации вы можете отнести к классической теории организации, к теориям эффективной организации, к современным перспективным теоретическим разработкам?

• Назовите особенности и основные направления отечественной организационной науки.

Лекция 3

ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СИСТЕМА

Содержание лекции:

0. 3.1. Понятие «система». Классификация систем.

1. 3.2. Признаки и свойства системы; виды систем (техническая, биологическая, социальная) и их характеристика.

2. 3.3. Социальная организация как система. Организационные подсистемы. Признаки социальной организации.

3. 3.4. Внешний и внутренний уровень структуры социальной организации.

4. 3.5. Структурные и контекстуальные параметры организаций.