- •1. Предмет и методы конфликтологии.
- •2. Понятие соц.Конфликта и его структура.
- •3.Функции соц.Конфликтов.
- •4. Природа соц.Конфликта в теории Маркса.
- •5. Зиммель о соц.Конфликте.
- •6. Особенности конфликтного функционализма Козера.
- •7.Диалектическая теория конфликта Дарендорфа.
- •8.Теория структурного насилия Галтунга.
- •9. Типология соц.Конфликтов.
- •10. Международные конфликты.
- •11. Политический конфликт.
- •12. Этнический конфликт и его специфика.
- •13. Конфликты в организациях и их отличительные черты.
- •14. Трудовые конфликты и их разновидности.
- •15. Семейные и межличностные конфликты.
- •16. Основные этапы развития конфликта: латентная стадия и выход в открытую стадию.
- •17. Основные этапы развития конфликта: стадия эскалации и завершение конфликта.
- •18. Факторы урегулирования
- •19. Стратегии поведения сторон в конфликте.
- •20. Переговоры
- •21. Посредничество
- •22. Арбитраж.
- •23. Компромисс как метод урегулирования конфликта.
- •24. Консенсус как метод разрешения конфликта.
- •25.Факторы конфликтогенности в современной России.
12. Этнический конфликт и его специфика.
Почти все государства полиэтнические. В таком гос-ве любой конфликт может обрести этническую окраску. С другой стороны сам этнический фактор может обострять кризисные ситуации.
В России ассиметричный характер этнической системы (есть доминирующая этническая группа).
Теории:
1.Социологическая теория (они основываются на анализе этнических параметров осн.соц.группировок. Речт идет о корреляции соц.стратификации общ-ва и разделение труда с этническими хар-ми населения того или иного региона. Те или иные превелегерованные соц.ниши узурпируются отлд.этнич.группами в ущерб всем остальным.)
2.Политологическая теория (главное внимание удел не месту этнич.группы в разделении труда, а трактовка роли элит в первую очередь политич.и интеллектуальных в мобилизации этнич.чувств, межэтнической напряженности и эскалации ее до уровня открытого конф-та. Этот конфликт в нашей стране лодгое время игнорировали т.к. удел.внимание объективным экономич.факторам. Феномен власти недооценивался. В Сов Союзе правительств элита была интернациональной. В правительстве РФ не достает прелст-ва крупных этнич.групп (татары, башкиры, сев Кавказ)
3.Социально – психологический подход
-сложная логика коллективных действий (феномен толпы)
-реакция обеспокоенности, проистекающая из преувеличенного чувства опасности за свое сущ-ие
-чувство утраты достоинтсва и пережитая историческая несправедливость
-претензии на свое собственное гос-во
Символы легитимности: территория, как символ собств.гос-ва, а следовательно борьба за террит.наиб ожесточенная; язык – стремл.придать языку гос.статус.
Типология межэтнических конфликтов:
1.Конфликты стереотипов (латентная стадия)
2.Конф.идеи (выдвижение тех или иных притязаний)
3.К.действий (митинги, демонстрации)
Исходя из осн.целей:
1.Статусно-институализированные к-ты (национально-освободительное движение в Латвии)
2.Статусные (в республиках)
3.Этнотерриториальные (самые трудные для урегулирования)
4.К-ты этнических групп (плохое отношение к русским в Эстонии, Латвии)
Насильственные формы конфликтов:
1.Регулярные войны (Чечня)
2.Краткосрочные войны
13. Конфликты в организациях и их отличительные черты.
-горизонтальные
-вертикальные
Причины:
1.Противоречия в интересах членов организации
2.Различия в ценностных ориентациях
3.Различные формы экономического и социального неравенства
3 класса организационных конфликтов:
1.Личностные
-ролевые
-мотивационные
2.Межличностные
-личные (между отдельными членами)
-конфликт как агрессивная реакция на блокаду потребностей, достижение целей
-конфл,связанный с контролем за соблюдением групповых организационных культурных норм
3. Межгрупповые социальные конфликты (образуют группу и вступают в противоречие с др.группой). Имеет структурный характер. Возможность нарушения целостности организации.
3 способа урегулирования конфликта:
1.Организационные способы (воздействие управленческих органов на группы и отдельные личности, изменение структуры организации)
-образование подгруппы внутри конфликтной группы
-замена лидеров или руководителей
-ротация – перемещение членов организации из одной структурной единицы в другую
-изменение содержания труда
-введение независимых контролирующих органов
2.Социокультурный (объектом управления явл.соц.отношения между членами орг-ции, ценности ее членов)
-изменение содержания властных отношений
-взаимозависимость отношений (изменение с одной стороны вызывают изменения с другой)
-изменение системы ценностей, принятие новых норм взаимоотношений и новых правил игры в организации
-изменение системы коммуникации, т.е. выявление неформальных межличностных связей и использование их в интересах сотрудничества
-концентрация интересов на нейтральном объекте, т.е. на таком, который не был задействован в конфликтной ситуации, но может быть объектом интереса для всех участников конфликта
3.Соц-психологический (объект воздействия – психологический настрой, мотивация участников конфликта, характер и содержание участников конфликта)
-изменение установок по отношению к членам группы
-изменение мотивации членов организации
-введение неформальных лидеров
-создание благоприятной эмоциональной атмосферы
-налаживание эффективных коммуникаций внутри группы для восстановления ее способностей.